隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為主行業(yè)在不斷興起，其中電商行業(yè)就是其中之一。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，可以說(shuō)是我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，其創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為了我國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，數(shù)字經(jīng)濟(jì)體年度活躍用戶(hù)接近10億，而平臺(tái)總交易額已經(jīng)突破1萬(wàn)億，電商成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新寵兒。電商行業(yè)是一個(gè)門(mén)檻低，無(wú)關(guān)學(xué)歷的工作，為無(wú)數(shù)人提供了就業(yè)崗位，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重要的影響。

　　本期話(huà)題：馬云果然沒(méi)有吹牛，電商逐漸被淘汰，全新商業(yè)模式正在興起！

　　電商是傳統(tǒng)商業(yè)模式+互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，十多年馬云預(yù)測(cè)電商會(huì)打敗實(shí)體經(jīng)濟(jì)，如今人們享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)東西已經(jīng)成為我們的日常中不可缺少的東西，實(shí)體店的生意越來(lái)越難做，馬云的預(yù)言似乎得到了驗(yàn)證，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)商業(yè)模式”已經(jīng)越來(lái)越走向智能化、大眾化。此前，馬云在阿里云棲大會(huì)上第一次提出新零售的概念，“電商的存活率只有10~20年左右，未來(lái)十年電子商務(wù)或被淘汰，將會(huì)被新的零售模式替代”。

　　馬云提出新零售概念后，各大電商也將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到新零售產(chǎn)業(yè)。相信很多人第一次聽(tīng)說(shuō)新零售這個(gè)詞吧，新零售是指線上市場(chǎng)和渠道成熟后，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等高新技術(shù)，將線下市場(chǎng)雙向聯(lián)動(dòng)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通以及銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)可以對(duì)用戶(hù)以及用戶(hù)的需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，還可以根據(jù)需求來(lái)模擬消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。新零售的具有生態(tài)型、無(wú)界化、智能型和體驗(yàn)式的特征，可總結(jié)為“線上+線下+物流”，即利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將線上線下進(jìn)行全渠道網(wǎng)絡(luò)的融合，以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫式對(duì)接。

　　由相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年由于疫情的原因，“新零售模式”毫無(wú)疑問(wèn)成為了今年最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，疫情導(dǎo)致很多店都倒閉了，非常多人面臨失業(yè)，而傳統(tǒng)的電商因?yàn)槲锪鞯脑颍荒芗皶r(shí)發(fā)貨，商品囤積，店鋪營(yíng)業(yè)額下跌很多，但以全新新零售為代表的盒馬鮮生，以“全渠道”方式清楚零售渠道的種種壁壘，利用大數(shù)據(jù)、智能互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人、貨、物三者之間的匹配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)到配送整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。

　　另外還有海淘鮮，也是結(jié)合線上和線下運(yùn)營(yíng)的一個(gè)例子，足不出戶(hù)就可以享受新鮮的蔬菜水果，甚至可以得到新鮮的海鮮。事實(shí)上，最先提出新零售模式這個(gè)概念的人是劉強(qiáng)東而非馬云，劉強(qiáng)東打破常規(guī)，認(rèn)為買(mǎi)家并不一定從商家那里拿貨，可以直接從本地的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，再到附近的線下門(mén)店，即“就近取貨，所見(jiàn)即所得”，京東物流和京東倉(cāng)庫(kù)就是引用了新零售模式。馬云亦看中了實(shí)體零售，早在三年前就以224億收購(gòu)了大潤(rùn)發(fā)作為開(kāi)啟線上和線下的渠道，阿里巴巴也入股聯(lián)華超市，將全國(guó)所有的門(mén)店進(jìn)行“新零售”全面改造，而大潤(rùn)發(fā)和盒馬鮮生等等都是在給新零售產(chǎn)業(yè)鋪路，新零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)興起。

　　新零售的訂單量也是迎來(lái)了暴漲，新零售產(chǎn)業(yè)的相關(guān)崗位需求也不斷增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)被“新零售模式”重新布局。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度的新零售相關(guān)的崗位需求規(guī)模知數(shù)已經(jīng)高達(dá)20.9，2017年一季度的新零售產(chǎn)業(yè)僅為1。新零售產(chǎn)業(yè)的興起，必然會(huì)融入大量的人才，加上今年疫情的原因，新零售產(chǎn)業(yè)兼職崗位已經(jīng)增長(zhǎng)了48.16%，相比全職崗位增長(zhǎng)可16.71%，新零售行業(yè)催生了“共享員工”模式，為不少宅在家的人提供了收入，實(shí)現(xiàn)了人力資源的重新配置。

　　新零售模式更是在大數(shù)據(jù)時(shí)代的一場(chǎng)變革，要實(shí)現(xiàn)新零售模式必然要有強(qiáng)大的技術(shù)支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)是新零售模式的核心，我們?cè)谫?gòu)物時(shí)常常會(huì)選擇移動(dòng)支付，那么大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以收集到我們?nèi)粘５南M(fèi)數(shù)據(jù)，以及分析該地區(qū)的情況，結(jié)合來(lái)分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與偏好等等，為消費(fèi)者定制服務(wù)。而新零售模式的運(yùn)營(yíng)也將“產(chǎn)品思維”轉(zhuǎn)變成“用戶(hù)思維”。

　　過(guò)去的幾十年，我國(guó)人民愁吃、愁穿、愁住、愁行，如今隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民的生活水平越來(lái)越好，受過(guò)高等教育的90后、00后已經(jīng)成為了社會(huì)的中流砥柱，新中產(chǎn)消費(fèi)觀已經(jīng)明顯理性化傾向，更加偏向于高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。新零售行業(yè)打破服務(wù)和體驗(yàn)邊界，消費(fèi)者還可以享受到可視化的服務(wù)，例如在美妝行業(yè)或者服裝行業(yè)，通過(guò)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者的選擇，來(lái)試妝和試衣服，這種AR模式購(gòu)物也是適應(yīng)時(shí)代潮流，讓消費(fèi)者不受時(shí)間和空間的限制，為消費(fèi)者提供愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。

        寫(xiě)在最后

　　新零售行業(yè)打破了常規(guī)模式，將線上線下以及物流相互融合，利用線上方便消費(fèi)者選擇，線下為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，高效的物流連接線上線下，可以為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。馬云說(shuō)過(guò)十年后新零售行業(yè)將會(huì)取代傳統(tǒng)電商行業(yè)，如今已經(jīng)有部分新零售為代表的行業(yè)正在占據(jù)市場(chǎng)，傳統(tǒng)電商在一定程度上會(huì)受到影響，用戶(hù)以及流量紅利開(kāi)始逐漸減少，傳統(tǒng)電商也將會(huì)轉(zhuǎn)型。

　　實(shí)體店也會(huì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和新零售模式，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與是替代IT體系聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型，利用現(xiàn)有的技術(shù)，提高整體零售效率。傳統(tǒng)的電商和零售行業(yè)，并不能高效處理消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，而在大數(shù)據(jù)背景下的新零售行業(yè)，可以形成有價(jià)值的溝通場(chǎng)景。新零售行業(yè)的前景是比較可觀的，發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，社會(huì)效率整體上將會(huì)提升。新零售將有可能影響互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)十幾年的商業(yè)格局，你怎么看？