圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

　　快遞企業(yè)為了拓展增量市場，深化分層，紛紛涉入專業(yè)賽道，比如寶石、比如漁具，比如樂器等等，這些賽道，因商品的特殊性，需要在包裝，運(yùn)輸，保險(xiǎn)方面給予較好的關(guān)注，更需要深入產(chǎn)地尋求專業(yè)的指導(dǎo)，那么，這些專業(yè)賽道是快遞市場的藍(lán)海嗎？如何做好這些專業(yè)賽道的快遞呢？

　　一、開拓增量市場

　　整個(gè)快遞行業(yè)今年6月相比5月業(yè)務(wù)量減少了2.1億件，一個(gè)不爭的事實(shí)是，市場競爭加劇、技術(shù)迭代加速以及消費(fèi)者需求日益多元化，快遞企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)——如何尋找增量市場。

　　深度開發(fā)快遞業(yè)務(wù)？就是要依托在業(yè)務(wù)經(jīng)營中打造出來的核心競爭力，對市場進(jìn)行細(xì)致分析，識別出具有潛力且與企業(yè)優(yōu)勢相匹配的細(xì)分領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)具有明確的需求特點(diǎn)和市場規(guī)模，以便快遞企業(yè)能夠集中資源進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和市場拓展。

　　我們說，珠寶，漁具、樂器等正是這樣的領(lǐng)域，雖然小眾，卻是值得開發(fā)的市場，需要篩選出來這些細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的潛在客戶，分析其具體需求、偏好和痛點(diǎn)，打磨出來一套共性為主、個(gè)性化為輔的快遞方案。

　　也許，這些領(lǐng)域里的企業(yè)發(fā)展過程中存在很多的不確定性，但是一旦抓住機(jī)會(huì)，將是一個(gè)令人鼓舞的市場藍(lán)海，這種開始的小規(guī)模快遞服務(wù)，伴隨著專業(yè)賽道的起飛，可能起到意想不到的開拓效果。

　　其實(shí)，隨著直播電商的興起，目前有的專業(yè)賽道蛋糕并不小，拿漁具來說，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模增量非常可觀，線上訂單水漲船高，對于快遞來說，市場增量不可小覷，在威海，極兔僅漁竿，日均單量2千件左右，而極兔威海高新網(wǎng)點(diǎn)的主營寄遞業(yè)務(wù)是漁具產(chǎn)品，占比高達(dá)80%以上。

　　對于珠寶首飾這種小而貴重的物品，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購買，郵寄成為一個(gè)新興的賽道，也漸成常態(tài)。對這種珠寶首飾這種高價(jià)值商品來說，安全是第一位的，而快遞費(fèi)用和貨品價(jià)值比起來簡直是九牛一毛，因此，也是高端快遞件的重要來源。

　　順豐開拓的周生生黃金珠寶快遞業(yè)務(wù)就有不小的量，不僅為中國內(nèi)地800多家周生生自營分店提供全方位快遞服務(wù)，也為電商服務(wù)體系提供服務(wù)，漸成規(guī)模，現(xiàn)在年業(yè)務(wù)量超112萬件。

　　而樂器，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，包括鋼琴這種貴重的樂器也開始走進(jìn)了千家萬戶，我國有不少的樂器產(chǎn)業(yè)集群，比如江蘇省泰興市黃橋鎮(zhèn)小提琴，比如山東濰坊昌樂縣鄌郚鎮(zhèn)電吉他等等。

　　黃橋鎮(zhèn)每年生產(chǎn)各類提琴70萬把、各類樂器配件100多萬套，占國內(nèi)市場的70%、世界市場的30%，遠(yuǎn)銷90多個(gè)國家和地區(qū)，這是一個(gè)很大的增量市場。和一般商品相比，很多樂器的價(jià)格較高，定制產(chǎn)品也多，用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量的要求也更高，也是一個(gè)價(jià)值不菲的高端市場。

　　對于專業(yè)賽道來說，互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，線上購買者越來越多，因此專業(yè)賽道的制造商必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開拓網(wǎng)上銷售渠道，并選擇消費(fèi)者信賴的快遞品牌。

　　而對于快遞企業(yè)來說，與其切分蛋糕，不如做大蛋糕，開拓專業(yè)賽道是擺脫寄遞業(yè)務(wù)因高度依賴電商件趨向同質(zhì)化、以致盈利空間收窄的惡性循環(huán)的良藥，以精細(xì)化市場運(yùn)營，沿著產(chǎn)業(yè)鏈做生態(tài)化戰(zhàn)略布局，尋找新的增長點(diǎn)，以高成本為代價(jià)來保證時(shí)效和服務(wù)，主動(dòng)適合于中高端市場中的專業(yè)賽道。

　　如果得到了快遞市場利潤較豐厚的專業(yè)商端市場，雖然市場份額占比不高，卻在企業(yè)營收和利潤上取得業(yè)績，如果憑借卓越的時(shí)效和服務(wù)管理能力，對某一專業(yè)賽道完成了事實(shí)上的壟斷，就可充分享受了這一賽道的發(fā)展紅利。

　　總之，客戶需求在變，市場環(huán)境也在變，專業(yè)賽道看似價(jià)值有限，增量也有限，只要你潛下心來做，做好的話，那是一個(gè)不小的市場，背后的前景和蘊(yùn)藏的價(jià)值非比尋常。

　　從快遞企業(yè)本身來說，要為開拓專業(yè)賽道做好準(zhǔn)備，由傳統(tǒng)的“標(biāo)準(zhǔn)快遞”逐漸向附加值更高的時(shí)效產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、定制化產(chǎn)品細(xì)分；由過去大小包裹混合的“粗放型產(chǎn)品”逐漸向小件包裹、大包裹和異型件去細(xì)分。比如中通快遞曾在2019年松茸寄遞賽道推出高端市場品牌“星聯(lián)時(shí)效件”，具備時(shí)效保證、高辨識度、高品質(zhì)服務(wù)、時(shí)效監(jiān)控與全鏈路跟蹤等特點(diǎn)。

　　二、聚焦專業(yè)賽道

　　這些專業(yè)賽道，在快遞江湖的版圖上，地位很特殊，看起來一塊不小的蛋糕，吃起來并不容易，比如漁具，品類廣泛，其中的魚線、魚漂、魚餌等產(chǎn)品，單價(jià)低，相對標(biāo)準(zhǔn)化，和普通電商小件并無多大差別，然而，其中也有難啃的“硬骨頭”，比如，漁竿，單價(jià)高，相應(yīng)的快遞費(fèi)用也更高，但寄遞難度卻很大，由于魚竿容易破損，因此對收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各環(huán)節(jié)操作要求很高。

　　聚焦專業(yè)賽道，就是要啃這樣的硬骨頭，破解其寄遞痛點(diǎn)，一般對于這類特殊商品，有四個(gè)難點(diǎn)需解決。

　　一是包裝難。在專業(yè)賽道，正確的包裝是非常重要的，包裝的精髓是：讓貴重商品被固定在包裹里不晃動(dòng)，并且有堅(jiān)硬的保護(hù)殼，以免在旅途中受晃動(dòng)、磕碰而損壞，最好有較好的包裝材料，如密封膜、打包膜，泡沫保證減震。

　　例如漁具產(chǎn)品主要是釣竿、魚線、漁網(wǎng)等，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特殊，包裝直徑一般在5公分、長度在1米2左右居多，與其他電商件包裹相比，包裝成本較高、操作難度也大，主要有PVC管、紙筒管、三角包、大頭包等類型。

　　魚竿寄遞前都需要用較硬的紙板包裝，里面還需要加入一些泡沫材料或氣泡膜等保護(hù)材料，如果包裝不好，容易出現(xiàn)斷竿破損；在包裝環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)就要參與進(jìn)去，對于漁竿，客戶用紙管的話，需要用多少厚度、具備多少承重能力的，快遞企業(yè)都要給合理的建議，采用圓通給出的包裝方案之后，威海圓通寄遞的漁竿，破損率控制在千分之二以下。

　　而對于珠寶，包裝盡量牢固，抗壓，并且對每一票快件的外包裝進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并核對快件的數(shù)量，核查無誤后再進(jìn)行集包裝車。要在清晰監(jiān)控下進(jìn)行打包寄貨和收件拆包，并拍照留念所有包裝和物品。最好貼上封箱貼，順豐就有，貼在外包裝的封口處，并拍照。封箱貼上的編碼是唯一的，一旦被撕開，是無法復(fù)原的，然而據(jù)說順豐正在取消這項(xiàng)服務(wù)。

　　而樂器的寄遞包裝，氣泡泡沫或其他緩沖材料必不可少，使用合適的紙箱再次包裹，并用泡沫將空隙填充飽滿。比如電吉他，價(jià)格高、制作工藝精密且具較高附加值，每一把新出廠的電吉他，都要經(jīng)過調(diào)音師進(jìn)行調(diào)音后才能打包發(fā)貨，運(yùn)輸過程中的每一次磕碰都可能對電吉他最終呈現(xiàn)的音準(zhǔn)產(chǎn)生影響，進(jìn)而產(chǎn)生退換等售后問題。