因“不當(dāng)使用評論功能”、“通過禮品卡索取好評”等原因,美國零售巨頭亞馬遜已經(jīng)對平臺上的五萬個(gè)中國賣家進(jìn)行了封店,導(dǎo)致大陸主營跨境電商的企業(yè)受到巨大影響。其中堪稱“大陸跨境電商之都”的深圳市受沖擊尤為慘烈,日前深圳市有關(guān)部門緊急召開座談會,了解相關(guān)情況。
8月13日,深圳市商務(wù)局在福田區(qū)組織召開了一次跨境電商企業(yè)座談會,就近期深圳亞馬遜賣家“封店”事件聽取相關(guān)企業(yè)的匯報(bào),了解亞馬遜封店事件影響的詳細(xì)情況,并將研究制定相關(guān)解決措施。
參會人數(shù)大約有二三十人,其中包括大賣家賽維、通拓、有棵樹、傲基等,也有一些未受邀的中小賣家。
會議主要是收集企業(yè)信息,摸底了解情況,包括:店鋪被封后有哪些具體損失,比如被亞馬遜平臺凍結(jié)的資金額、產(chǎn)品數(shù)量及金額情況,因“封店”影響涉及的交易額、裁員人數(shù)等。目前公司面臨哪些困難,今年的業(yè)績能否撐得住?已采取了哪些“自救”措施?比如司法訴訟、平臺申訴、清理海外庫存等。另外也了解一下企業(yè)的訴求,需要政府提供何種幫助。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在亞馬遜上70%的賣家來自于中國,其中位于廣東的賣家又占到70%,在廣東賣家中又有50%的份額都來自于深圳。
今年5月初以來的亞馬遜平臺針對“刷單”、“售假”等行為的治理力度持續(xù)加大,大批亞馬遜賣家被關(guān)店封號,這些被封號的店鋪大多是屢次做出違規(guī)行為且“明知故犯”的商家,被封停的賣家運(yùn)營的品牌店鋪,涉及帕拓遜、傲基、澤寶等多個(gè)知名的跨境賣家。
在過去的兩個(gè)多月時(shí)間里,亞馬遜針對中國賣家的封店行動(dòng)已經(jīng)開展了五次,被封店的中國賣家超過五萬個(gè),造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元。此次被封店的主要原因多是“違反平臺規(guī)則”、“不當(dāng)使用評論功能”,主要就是涉嫌所謂測評問題,最典型的就是賣家隨商品附贈(zèng)禮品向客戶索取好評,即我們俗稱的“刷單炒信”。
“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”,看來在國內(nèi)某些電商平臺上理所應(yīng)當(dāng)?shù)淖龇ǎ诺狡渌脚_未必適用啊。
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