案例簡介

　　極風科技是專注為電商、電商倉儲配送、新零售、商貿、供應鏈服務等領域，為企業提供專業信息化管理解決方案及一體化的軟件產品，依托極風筋斗云EC(電商商城)、極風筋斗云SaaS ERP（電商企業資源管理云平臺）、極風筋斗云SaaS WMS（倉儲管理云平臺）、極風筋斗云TMS（配送管理系統）、極風筋斗云BMS（結算管理系統）等在行內企業已擁有大量的成功案例，十余年國內外領先企業最佳實踐提煉全鏈路電商倉配IT解決方案。

　　一、單位簡介

　　廈門極風網絡科技有限公司是一家以服務驅動的專業軟件公司，專注為電商、電商倉儲配送、新零售、商貿、供應鏈服務等領域的企業提供專業的信息化管理解決方案及一體化的軟件產品。公司致力于成為電商+倉配全鏈路SAAS平臺領域的行業領跑者，立足全國市場，緊密結合行業特點，深挖客戶需求，依托強大的自主研發實力，融合前沿的技術理念，快速響應客戶的變化需求，為行業客戶提供實用、安全和高質量的SaaS軟件平臺產品和易擴展的應用定制解決方案，并長期持續為客戶提供業內獨家的一站式IT運營服務，致力于讓客戶企業實現IT系統輕資產運營，幫助客戶降低IT運營成本和精力，專注快速應對市場變化，發揮競爭優勢。

　　極風的創始團隊都有14年以上的IT行業與物流行業經驗、10年以上的電商物流信息化經驗；公司依托對行業的深刻理解，為行業的客戶提供貫穿業務流程整體信息化建設的全鏈路產品和服務。公司的極風筋斗云EC(電商商城)、極風筋斗云SaaS ERP（電商企業資源管理云平臺）、極風筋斗云SaaS WMS（倉儲管理云平臺）、極風筋斗云TMS（配送管理系統）、極風筋斗云BMS（結算管理系統）等在行內企業擁有大量的成功案例；此外，公司正在戰略研發的極風筋斗云BI（商業智能系統），將繼續深入為行業客戶提供更加巨大的價值。

　　二、案例實踐

　　1、需求與痛點

　　福建省鴻林物流有限公司是位于福建泉州的專業第三方倉配一體化服務商，擁有倉儲面積逾4萬平方米自動化樓體倉庫，業務囊括B2C（線上訂單）、B2B（門店配送業務）、JIT（Just In Time）等，公司創立以來業務一直持續增長，原有的系統以及作業流程已經不能支持現有的業務規模。急需一款更專業且能夠實時響應市場變化的倉儲管理系統以應對不斷增加的業務需求。

　　1、樓體庫常見的沒有按照庫區分配揀貨任務，沒有實現存撿分離等原因導致揀貨作業效率較低；

　　2、B2C業務退貨量大，沒有有效的處理手段，導致退貨總是處理不完；

　　2、實踐內容

　　極風科技為鴻林物流打造的“鴻倉”案例應用中，新系統的應用為倉庫現場的作業效率帶來了質的提升，尤其是應對類似雙十一一類的大促活動時更能確保用最快的速度將貨物發出。

　　（1）第三方倉配的業務相較于品牌方的倉庫業務更加靈活多變，每承接一個新的貨主就可能需要完全不同的作業流程以及對應的系統功能模塊，這無疑對系統服務商是一個巨大的挑戰。

▲ 圖1 鴻倉解決方案

　　（2） 作為專業第三方倉配系統服務商，除了具備高超的定制化需求實現能力、快速的響應能力外還應該具備從行業的角度審視問題的能力，在了解到用戶需求的同時可以給到客戶專業的建議，幫助客戶梳理問題癥結并結合系統去實現作業效率優化。

▲ 圖2 鴻倉解決方案

　　三、創新應用

　　鴻倉雖然只是眾多第三方倉配企業里的一個，但是案例中精彩的解決方案是可以廣泛應用于同品類貨主的業務流程的，在第三方倉配領域業務的靈活多變決定了沒有一套流程可以覆蓋所有應用場景。

　　鴻倉的案例中，系統上線后在原有倉儲團隊沒有變動的前提下，日均發貨效率較原來提升了近70%，退貨處理效率較原先提升了近3倍，倉庫管理層對倉內整體的效率提升持肯定態度。在2020年雙十一大促當天就已經完成近65%訂單的發貨任務，往年大促時加班加點發貨的情況已經消失。

　　結束語

　　福建泉州是全國有名的鞋都，在這里有數量龐大的第三方倉配企業，鴻倉作為行業標桿，對于同行業從業者有極大的借鑒意義，這無疑也是對行業發展起到良好的助推作用。C2M模式提高了傳統生產要素的生產率，推動企業生產線、供應鏈、內部管理制度乃至整個商業模式變革。從國內電商發展的角度而言，未來品牌方為了優化物流成本以及用戶體驗，全國多分倉協同的方式會是行業的發展方向。

　　極風筋斗云團隊深耕電商第三方倉儲領域多年，擁有豐富的經驗，能夠為客戶提供可靠的IT解決方案以及倉庫現場管理方面的咨詢服務，助力客戶在競爭日趨白熱化的第三方倉配市場上更進一步。團隊時刻秉承著與時俱進的態度，緊跟行業發展腳步，旨在為客戶提供更新、更專業的產品與服務。