近日獲悉,圓通總部擬在7月份試點精準營銷方案。屆時,全網的新獲客將通過客戶管家由總部進行相關補貼,費用也由總部通過客戶管家直達客戶,按天結算,從而提升網點開拓市場和新客戶的競爭力。
圓通同時表示,將繼續堅持實施“派費兜底”政策,未來也不會通過降派費的方式來參與價格戰。服務質量和客戶體驗才是決勝未來的關鍵,接下來將重點推進客戶管家智能客服功能,降低網點出港客服成本,進一步提升網點競爭力。
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