為解決跨境電子商務(wù)零售業(yè)在通關(guān)、支付、結(jié)匯、稅務(wù)等方面的難題，國務(wù)院公布了6項措施。但國家在加大支持的同時，也加強了對這個行業(yè)的監(jiān)管。 記者就此新政對從事跨境電商零售出口的廣大賣家做了問卷調(diào)查。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)賣家對國務(wù)院頒布的政策持支持態(tài)度，也有賣家認為國家要強力監(jiān)管的話，業(yè)務(wù)會越來越難做。綜合來看，國家的跨境電商零售支持政策還只是一個表態(tài)，目前對賣家影響不大，需觀望政策的細節(jié)和具體的實施。

　　對于政策中提到的“建立針對電商的新型海關(guān)監(jiān)管模式，讓零售出口實現(xiàn)正常通關(guān)”，超過40%的賣家指出，監(jiān)管機構(gòu)的行事和惰性可能會讓事情更復(fù)雜，而且，對于小額外貿(mào)來說，海關(guān)監(jiān)管的意義不大。辦理檢驗檢疫問題也同樣，54.8%的賣家指出，不同的產(chǎn)品需求不同，小額外貿(mào)目前基本上不面臨檢驗檢疫的需求，若國家增加這個環(huán)節(jié)的控制，反而會降低整個外貿(mào)電商流程的效率。

　　不過，在支付、結(jié)匯方面，賣家對于國家政策支持的呼聲很高。超過60%的賣家指出，外匯限額每年5萬美金太少，而且現(xiàn)行的結(jié)匯程序相對繁瑣。目前支付服務(wù)配套環(huán)節(jié)也比較薄弱，93.5%的外貿(mào)賣家表示希望在政策更加寬松的環(huán)境下，銀行機構(gòu)能大力支持，支付機構(gòu)也能提供更多新型服務(wù)。

　　政策中涉及到的出口退稅問題，支持和不支持的比例各占一半。有的賣家希望外貿(mào)電商能像傳統(tǒng)外貿(mào)一樣，正規(guī)納稅，并享受退稅，有的賣家則表示不希望事情太復(fù)雜。據(jù)了解，目前小額外貿(mào)多以零散的私人小包物件形式出境，若要規(guī)范稅收就必然會牽扯到統(tǒng)計，而這在目前是難以實現(xiàn)的，也不一定會利好小額外貿(mào)。

　　此外，對于該政策僅在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州這5個城市試行，35.4%的賣家表示不理解，指出應(yīng)該先開放深圳、廣州、義烏這些賣家多、以外貿(mào)為主的城市。

　　總結(jié)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賣家普遍希望國家在結(jié)匯和國際物流這兩個最薄弱的環(huán)節(jié)出臺支持政策，至于其他的通關(guān)、監(jiān)管、稅收、檢驗檢疫等，被調(diào)查者認為最好不要復(fù)雜化。就目前看到，國務(wù)院頒布的這6項政策對大部分賣家的實際影響并不大，但不可否認的是國家已經(jīng)開始重視跨境電商零售出口，未來或許能迎來具體措施的政策陽光化。