在企業(yè)管理中，企業(yè)文化的作用越來(lái)越不可小覷。優(yōu)秀適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化能提高員工的積極性，在公司中產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從而在戰(zhàn)略的高度取得公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)文化包括企業(yè)價(jià)值觀(guān)、道德規(guī)范、企業(yè)制度、文化環(huán)境等影響企業(yè)發(fā)展的各種軟實(shí)力。其中，價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。

　　英特諾集團(tuán)是世界領(lǐng)先的物料輸送解決方案供應(yīng)商，其倡導(dǎo)的企業(yè)文化稱(chēng)作“成長(zhǎng)文化”。作為一項(xiàng)整體性戰(zhàn)略方案，“成長(zhǎng)文化”為英特諾保持行業(yè)領(lǐng)先地位奠定了思想文化的基礎(chǔ)。

　　為提高工作效率，踐行以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)理念，有效地發(fā)揮英特諾的優(yōu)勢(shì)，將現(xiàn)有能力轉(zhuǎn)化為更好的業(yè)績(jī)。英特諾集團(tuán)市場(chǎng)部與文化部高級(jí)副總裁Jens Karolyi一直在做著努力和嘗試。我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他說(shuō)了什么吧!

　　“Jens Karolyi畢業(yè)于德國(guó)的班貝克大學(xué)(University of Bamberg)和吉森大學(xué)(University of Giessen)工商管理專(zhuān)業(yè)。 他的職業(yè)生涯始于愛(ài)立信，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌和傳播方面擔(dān)任過(guò)多個(gè)管理職位。2007年，他晉升為愛(ài)立信北歐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播副總裁。2011年，他加入英特諾集團(tuán)，擔(dān)任集團(tuán)市場(chǎng)部副總裁，并成為英特諾集團(tuán)董事會(huì)的一員。2015年2月，他晉升為英特諾集團(tuán)市場(chǎng)部與文化部高級(jí)副總裁。Jens可是英特諾集團(tuán)董事會(huì)最年輕的成員呢!”

　　問(wèn)

　　Jens，英特諾多年來(lái)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的發(fā)展。你認(rèn)為背后的原因是什么?

　　答

　　我們能夠獲得全球客戶(hù)的認(rèn)可，原因是多方面的。但歸根結(jié)底，對(duì)于像英特諾這種領(lǐng)先的技術(shù)公司而言，成功始終都離不開(kāi)員工的能力和貢獻(xiàn)。從研發(fā)、生產(chǎn)、配送，直到最終滿(mǎn)足每位客戶(hù)的要求，在整個(gè)過(guò)程中，人都是最重要的核心要素。這種認(rèn)識(shí)為我們的核心價(jià)值觀(guān)——“卓越的工作氛圍(Climate of Excellence)”——奠定了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們始終都在不斷地學(xué)習(xí)，力求為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　問(wèn)

　　“成長(zhǎng)文化”的理念是如何形成的?

　　答

　　這個(gè)理念最初是在年度管理層董事會(huì)上提出的。我們問(wèn)自己：如何能夠更好地發(fā)掘英特諾在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、認(rèn)同感和員工激勵(lì)方面的巨大潛力?我們意識(shí)到，只有從自身出發(fā)、從內(nèi)心出發(fā)，才能系統(tǒng)化、最大程度地挖掘一個(gè)公司的內(nèi)在潛力。顯然，對(duì)于像英特諾這樣快速發(fā)展，并加速布局國(guó)際化的企業(yè)而言，這種理念是非常有效的。與此同時(shí)，我們也很快認(rèn)識(shí)到，這一理念并不是說(shuō)通過(guò)下達(dá)指令或是管理層的號(hào)召就能實(shí)行的。要想取得成功，就必須身體力行、率先垂范。

　　問(wèn)

　　但這就難免需要自我批評(píng)，對(duì)嗎?

　　答

　　當(dāng)然。樹(shù)立一個(gè)好榜樣非常重要。如果你自己言行不一，說(shuō)一套做一套，那么就會(huì)遇到不可逾越的障礙。這就是為什么這項(xiàng)計(jì)劃的管理人員在旗幟上寫(xiě)下了“從我做起”的警句。同時(shí)，執(zhí)行董事會(huì)的每位成員都收到了來(lái)自其同事和直系下屬的反饋意見(jiàn)。通過(guò)這種方式，每位高管就能夠清楚自己在領(lǐng)導(dǎo)能力和績(jī)效方面還有哪些欠缺。當(dāng)然，“成長(zhǎng)文化”是一項(xiàng)整體性的戰(zhàn)略措施，這只是其中的一個(gè)方面。

　　問(wèn)

　　為什么國(guó)際化會(huì)如此重要?

　　答

　　因?yàn)樵絹?lái)越多的客戶(hù)和用戶(hù)希望我們能在全球范圍內(nèi)提供同樣質(zhì)量的解決方案。我們要實(shí)現(xiàn)在全球任何角落都能夠提供一流的技術(shù)和服務(wù)，才能達(dá)到客戶(hù)的期望。憑借“成長(zhǎng)文化”，我們得以增強(qiáng)自身的能力，徹底克服這些挑戰(zhàn)。在過(guò)去幾年時(shí)間里，通過(guò)成功的收購(gòu)及合并，我們積累了一些全球企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們幫助很大。收購(gòu)美國(guó)Portec公司就是很好的一個(gè)例子。

　　問(wèn)

　　對(duì)于英特諾來(lái)說(shuō)，還會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)?

　　答

　　我們是一家快速發(fā)展的國(guó)際化公司。在此過(guò)程中，我們要具備高度的靈活性，避免思維定勢(shì)，并建立簡(jiǎn)潔的決策流程和扁平化的組織結(jié)構(gòu)。“成長(zhǎng)文化”有助于我們有針對(duì)性地加強(qiáng)員工的能力和對(duì)他人的影響——對(duì)于技術(shù)專(zhuān)家而言尤為如此。這有助于我們吸引并保留人才，使他們能夠積極投身工作，并為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時(shí)，在國(guó)際化進(jìn)程中，我們的品牌魅力也將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。為了進(jìn)一步提高品牌認(rèn)知度，作為品牌傳播大使的英特諾員工則需要承擔(dān)更大的責(zé)任。因此，我們2017年重點(diǎn)關(guān)注這一主題，并在全球范圍內(nèi)開(kāi)展了針對(duì)英特諾品牌表現(xiàn)力的調(diào)查。