這是一個(gè)變革的時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)已然敲響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革的新浪潮。在激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心及目的。全球經(jīng)濟(jì)的形成，使企業(yè)必須面對(duì)來(lái)自各方的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

這是一個(gè)需要速度的時(shí)代。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，效率已經(jīng)成為及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)，快速建立企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與供應(yīng)商溝通的最重要因素之一。如何利用高速發(fā)展的信息技術(shù)和電子商務(wù)手段、先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念，最大限度地提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，拓展管理和經(jīng)營(yíng)范圍，已經(jīng)成為企業(yè)的重要生命線(xiàn)。