物流的概念最早起源于20世紀初的美國，產生的原因其中之一是為二戰做彈藥的運輸。

　　不過倉儲的概念更早，人類/動物社會自從有剩余產品以來，就產生了倉儲。

　　原始社會末期叫——“窯穴”，古籍中也經常看到“倉廩”、“竇窯”這樣子的詞，到了古代就把存放用品的地方叫做“庫”，后人接著又把“倉”和“庫”兩個概念合并，逐漸形成了我們今天的概念，把存儲和保管物資的建筑叫做“倉庫”。

　　在《中華人民共和國國家標準物流術語》中只有“倉庫”和“倉庫管理”的概念，沒有倉儲一詞，后期根據發達國家的研究成果與我國現代倉儲業發展的趨勢，國內的專家們才提出來倉儲的功能與定位。

　　筆者將通過Rhenus這家被譽為德國物流巨頭、服務分布全球37個國家，有250+個辦事處、物流改革者、物流創新者的物流供應商分享一下他們是怎么做倉儲物流。

　　Rhenus的倉儲物流說的不僅僅是存儲貨物的庫房，而是生產物流、工廠物流、退貨管理、增值服務的集合。

　　Rhenus倉儲物流業務，基于WMS倉儲管理系統而自行開發的Rhenus倉儲解決方案運輸管理系統。提供功能如下：

　　盈利方式

　　直接盈利：倉儲費、行業解決方案。

　　間接盈利：擔保收益;物流延伸服務(生產物流、工廠物流、退貨物流)

　　代理人：全球貨運代理人定制化的物流服務，涉及到存儲、加工、包裝、配送、咨詢等全部業務。

　　甚至WMS系統還提供了庫存管理、訂單的管理、供應商協調。

　　一、生產物流

　　Rhenus生產物流，同傳統生產物流流程一致，只不過在提供訂單揀選、準時交付裝配線整個生產流程做了更多準備和實施。生產物流流程如下：

　　產品功能架構：

　　Rhenus提出，對于行業來說，擁有完整生產訂單是能夠確保營業額的增長并刺激預期的利潤，完整的訂單代表市場對生產資料或成品的接受;同時也提出亟待考慮的問題：客戶收到產品時間延遲;生產出的是低標準的成品。以上兩個問題也是為什么在做生產物流階段時必須考慮許多細節。

　　筆者與游客的閑談：

　　備注：游客指業務、研發、測試、前端、財務、法務等同行業同事

　　游客A：生產物流不就是從原材料采購再到成品出現，就像我們炒一盤青菜，會遇到很多難點嗎?

　　游客B：炒一盤青菜這個例子很簡單，仔細思考一下，從拿到上一波青菜的種子->找到一方土地->松土->播種->澆水施肥->等待青菜長大->除蟲->成熟->摘取->販賣(自有)->清洗->準備好鍋調料->開火->炒->裝盤->端上桌子->吃。如何保證吃青菜是準時、高品質、沒有任何意外情況發生的?能夠保證做到準時交付高品質的成品嗎?

　　游客C：停滯是需要時間和金錢的，生產物流不僅適用于生產本身，還在上下游物流，倉庫管理都有一定影響。

　　筆者歸納：不中斷供應鏈的方法，便是將生產挑戰把控在自己的手中，這也是Rhenus也做生產物流的原因，自己把控能夠做到最大限度地降低成本并實現數量目標。

　　二、工廠物流

　　工廠物流在物流鏈中起到的作用：使行業能夠講注意力集中在制造過程和新產品的開發上。

　　Rhenus提供的產品功能：

　　工廠物流實際就是發動機的帶皮，不到特殊情況永遠不會停止滾動，在倉儲物流中主要的作用：按時、按正確的順序提供成品。

　　三、退貨物流

　　Rhenus提出，一件不合身的衣服，一件你不喜歡的櫥柜和一件破損的電器，增加的銷售額往往意味著更大的損失。

　　主要解決的是：控制退貨質量;解決賣家面臨后勤方面的挑戰。

　　筆者歸納：Rhenus提供的退貨物流服務優勢在于，能夠幫助優化客戶倉庫;能夠保持車間和最終客戶之間的流程鏈;能夠提供對退還貨物的評估進行及時正確的處理。

　　同時做到客戶滿意和高效的返回物流，這條線路是筆者會開個篇章專門介紹如何實現，畢竟已經有成熟的市場研究對象了。

　　四、增值服務

　　Rhenus提出的4種物流服務(運輸物流、倉儲物流、轉運物流、增值物流)，都會涉及到增值服務。在倉儲物流里，提供的增值服務核心：透明度、質量、安全性和定制支付。

　　圖片源于Rhenus官網，倉儲物流增值服務

　　整體歸納：在Rhenus提出的倉儲物流解決方案中，給人印象深刻的實際是他們的不同于中國物流的不規范，服務理念及業務優勢能夠輕松體現，而且其一再向客戶強調，自己是一個綜合物流服務提供者。