利用無分區(qū)技術(shù)調(diào)配騎手運力,通過打破傳統(tǒng)的分區(qū)模式,騎手不再被限定在固定的區(qū)域中,騎手的終點就是起點,不斷循環(huán)往復(fù)配送合理的訂單,將各區(qū)塊間不均衡又無法調(diào)配的物流運力,重新科學(xué)均勻分配,充分利用所有運力;實時計算每個商家、騎手、網(wǎng)格不同維度上的訂單壓力,通過在派單決策、接單引導(dǎo)、動態(tài)調(diào)價、業(yè)務(wù)健康評測等多個方面的應(yīng)用,最終達(dá)到對供需實時動態(tài)調(diào)節(jié)的目的。
分鐘級配送不斷刷新最短送達(dá)時長的背后,是技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新驅(qū)動的物流產(chǎn)業(yè)升級。
隨著未來5G技術(shù)的商用,加上在算法深度學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域的發(fā)力,幾年之后,物流配送就會像微信消息一樣實現(xiàn)動態(tài)化,即時送達(dá)到客戶手中。
三、一里之遙,智能無限
“最后一公里”是即時物流的靈魂,它連接著千萬個家庭,意味著流量,意味著變現(xiàn)的能力。在即時物流與智慧物流相互促進中,誰能把握好“最后一公里”,誰就擁有更多的市場話語權(quán)。
行業(yè)巨頭和初創(chuàng)公司們紛紛展開創(chuàng)新與博弈, 希望通過“黑科技”在高品質(zhì)化和高速化的物流“最后一公里”浪潮之中占得先機。
“最后一公里”不僅僅解決送達(dá)的問題,更為關(guān)鍵的是從用戶下單到收到產(chǎn)品過程的速度體驗,這對生活急需品和生鮮類產(chǎn)品的“最后一公里”提出了更高的要求。
但是, 在提供高速、高質(zhì)量服務(wù)的同時,人力物力成本顯著提升,其它問題也隨之而來。于是,物流電商企業(yè)紛紛加大科技研發(fā)投入,希望通過新技術(shù),黑科技,降低“最后一公里”物流成本,并進一步加快運送速度,提高服務(wù)質(zhì)量。
科研的投入,競爭的結(jié)果,使目前即時物流的最后一公里之上,聚集著許多智能新技術(shù)、新創(chuàng)造,讓我們一一展示一番
智能調(diào)度系統(tǒng):談及即時配送,不得不提智能調(diào)度系統(tǒng),這是即時配送背后的整個技術(shù)支持。智能調(diào)度系統(tǒng)是各家運力平臺的技術(shù)核心,依托海量歷史訂單數(shù)據(jù)、配送員定位數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)等,針對配送員實時情景對訂單進行智能匹配,實現(xiàn)自動化調(diào)度及資源全局最優(yōu)配置,最大限度提升用戶體驗。
智能調(diào)度系統(tǒng)主要有美團的“超級大腦”智能調(diào)度系統(tǒng),餓了么方ArK智能調(diào)度系統(tǒng)等。餓了么的方ArK智能調(diào)度系統(tǒng),就包含了智慧物流、智能調(diào)度、智能營銷、智能客服、圖像識別、智能硬件等部分。
AI人工智能:即時配送線下環(huán)節(jié)非常多且復(fù)雜,這就需要人工智能技術(shù)必須能夠面對復(fù)雜的真實物理世界,必須能深度感知、正確理解與準(zhǔn)確預(yù)測、并瞬間完成復(fù)雜決策。美團的“超腦”配送系統(tǒng)包含了大數(shù)據(jù)、深度感知、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用,建立對世界深度感知,完成復(fù)雜決策,這方面主要體現(xiàn)在調(diào)度、定價和規(guī)劃幾個方面。
ETA分析-機器學(xué)習(xí):ETA是配送系統(tǒng)中非常重要參數(shù),與用戶體驗、配送成本有直接關(guān)系,而且會直接影響調(diào)度系統(tǒng)和定價系統(tǒng)的最終決策。而為了給用戶提供更好的感知體驗,就需要通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)進行精準(zhǔn)預(yù)估預(yù)測。就需要機器學(xué)習(xí)來對出餐時間、交付時間、未來訂單、路徑耗時等進行精準(zhǔn)的預(yù)估預(yù)測,為調(diào)度決策提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息。
運籌優(yōu)化:運籌優(yōu)化主要是在大數(shù)據(jù)平臺以及機器學(xué)習(xí)的預(yù)測數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,采用最優(yōu)化理論、強化學(xué)習(xí)等優(yōu)化策略,對整個路徑規(guī)劃、系統(tǒng)派單、自動改派、仿真系統(tǒng)等進行計算,做出全局最優(yōu)化的分配決策,并和騎手高效互動,處理執(zhí)行過程中的問題,實現(xiàn)動態(tài)最優(yōu)化。
今天,即時物流“最后一公里’,已由過去的單體智能過渡到群體智能,也就是說在“倉儲、運輸、末端、售后”等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了顆粒度更精細(xì)的智慧應(yīng)用,不但是單體智慧,而且實現(xiàn)了群體性的網(wǎng)狀智慧集群。更具體一點地講,就是機器、設(shè)備、車輛、終端等原本不同程度需要人去操控的環(huán)節(jié),都已經(jīng)可以相互協(xié)同,自動化運轉(zhuǎn)。
結(jié)語:即時物流全鏈條的黑科技應(yīng)用,讓商家的全渠道需求得以無憂滿足,讓城市得到可持續(xù)、智能化的發(fā)展,讓消費者盡享一個有速度更有溫度的最后一公里,體驗即時物流的各種匪夷所思的極致化服務(wù)。