網購的商品到貨后讓快遞員放在旁邊便利店,方便時自己去取。這看似便捷的快遞代收方式實則隱藏了不少風險。近日,市民溫女士就向本報反映了自己差點丟了快遞的經歷。
代收太隨意
上周,溫女士網購了一臺食物料理機。兩天后她接到了快遞員的電話要求她下樓取一下商品。溫女士當時不在家,便習慣性地要求快遞員將東西放到她經常代放的家門口的便利店。本想當天就去取回東西,但由于正好有事,她便忘了取回,直至三天后才想起取物品。等她去了便利店要求拿東西,店員卻指指門外一個大箱子:"都在那里面呢,自己翻吧!"溫女士看到大箱子里亂七八糟地塞滿了各種包裹,翻了好久好不容易才找到自己的東西。溫女士起身跟店員打招呼說東西拿走了,誰知店員頭都不抬就隨意揮揮手說:"拿走吧拿走吧!"看到所有包裹都放在無人看守的門外,而拿走包裹時也無人核查,溫女士突然覺得包裹放這里有點不安全。任何一個人只要起了歹念,輕而易舉就可將所有東西全部卷走。
被盜很容易
取走包裹后僅僅又隔了兩個多小時,溫女士再次來到這家便利店購買調味品,發現店員正在和一位顧客反復查看監控錄像。原來,她的擔心應驗了。就在她取走包裹后不到一個小時時間里,一大箱子包裹居然被人"一窩端"。監控顯示,作案的是個年齡較大的婦女,路過包裹時先是猶豫了一下,然后就將其全部端走……便利店店員一臉無所謂地說道:"其實這已經不是第一次有人偷包裹了,半年前還有個男的也偷過一大箱包裹。"溫女士著急地問道:"包裹在你們這里丟了,你們有沒有報警?對你們會不會有什么影響?"店員淡淡地說:"像這種東西丟了,跟我們店里也沒關系。我們又沒收過一分錢的代管費,純屬義務代收,誰丟了東西誰只能去找快遞公司索賠。要報警也是別人報警,我們不負這個責任。"
還需多留意
包裹放便利店卻丟了,這個責任到底誰來擔?記者打電話咨詢了幾家快遞公司,客服人員都表示,快遞人員為了確保包裹不丟失,都是先和收件人電話聯系的,只有取得了收件人的允許并被告知當日會趕快去取,他們才會將包裹放在便利店等代收點。一般而言,除了有合作關系的特定代收點,普通便利店都不會對包裹的遺失承擔責任。收件人需要和當地具體的快遞投送站進行聯系。
省城法律界人士表示,如果快遞方有證據證明是買家要求快遞公司放在小賣部或者某區域丟失的,那么損失只能由收件人自己承擔。現實中很多快遞公司一直是放在某地讓買家自取的,但是某一次出現了問題,這個司法上如何認定不好說。總之,最靠譜的辦法還是大家在拿快遞的時候盡量自取或讓親友代取,不要輕易授權給物業或讓快遞員放在某個不安全區域,否則一旦丟件,自己也有可能要承擔一定責任。為了自己的物品安全,收件還需多多留意。本報記者孫耀星
重要提示:本頁面內容,旨在為滿足廣大用戶的信息需求而采集提供,并非廣告服務性信息。頁面所載內容不代表本網站之觀點或意見,僅供用戶參考和借鑒,最終以開發商實際公示為準。商品房預售須取得《商品房預售許可證》,用戶在購房時需慎重查驗開發商的證件信息。本頁面所提到房屋面積如無特別標示,均指建筑面積。
新時代鞋服物流與供應鏈面臨的變革和挑戰03月07日 20:38
點贊:這個雙11,物流大佬一起做了這件事11月22日 21:43
物流管理機構及政策分布概覽12月04日 14:10
盤點:2017中國零售業十大事件12月12日 13:57
2017年中國零售電商十大熱點事件點評12月28日 09:58