服裝行業從業者都深諳這樣的準則——服裝品牌若要獲利關鍵無外乎以下兩點，一：設計。即設計的服裝能否成為爆款，能否被消費者大面積接受。二：供應鏈體系。新款多長時間能在全國各終端銷售渠道鋪開;暢銷款及生產系統的有效聯動;滯銷款及時停產并進行有效打折促銷。否則，死于庫存積壓是大多數服裝企業倒閉的根源。

　　成立于1952年的上海絲綢集團，屬國資委下屬企業，擁有多個國內暢銷品牌，lily服飾是其最著名的服飾品牌之一。lily秉承時尚與商務完美融合的理念，以清新明快、現代簡約的風格，為都市年輕職業女性設計商務場合"正合適"的商務時裝。

    全球800家門店一倉統配，服務多銷售模式

　　據lily服飾商務時裝倉儲物流部倉儲物流經理陸建新介紹，lily服飾的銷售模式分為三部分，分別是傳統線下的直營和代理，線上電商以及海外門店。“目前lily服飾在中國擁有700多家品牌店鋪，覆蓋全國各線城市如上海、北京、廣州、深圳、武漢等。海外門店100家左右，海外店鋪集中在東南亞、東歐，今年開始lily重點發展海外市場。”陸建新補充道，“11月1日，lily西班牙直營公司成立，在此之前的海外店鋪都是以代理合作商的模式存在。同時，lily服飾在天貓、唯品會等知名電商平臺同樣擁有自己的品牌旗艦店。”

擁有三大模式的lily服飾，卻只用了上海一個地市倉，在業務輻射全國的同時，還需要為線上及海外門店服務，因此陸建新坦言，倉儲壓力非常大。此外，由于lily服飾的倉發業務、門店退貨、門店調撥等操作均由分公司自行管理，造成了物流費用不可控，且無法對物流承運商進行合理考核。“我認為物流乃至整個供應鏈管理都可以依靠數據來管控，通過數據記錄產品的全生命周期。”陸建新說道，“但是如何準確地記錄，需要強大的系統。”

　　“第2頁 /(共2頁)快反機制”引需求

　　獨特的“快反機制”

　　為了適應市場需求，lily服飾創造性地提出了“快反機制”，整個流程包括試單、補單、和追單等動作。lily服飾將20%左右的訂單資金執行試單，即生產部分當季流行的新款式，并將其放在門店銷售記錄其銷售熱度，判斷是否進行補單作業，并通過銷售數據分析將產品配置于其暢銷的地區。同時lily服飾根據線上如天貓、線下如某商場的銷售所反饋的數據挖掘爆款，并對生產計劃作出修改和調整，進行快速生產、配發以及銷售，即追單作業。理想情況下，lily服飾希望能夠當天完成生產、配發、銷售，并能在3天時間內覆蓋全國市場。與“快時尚”不同的是，lily服飾更注重對產品訂單的調整，包括對銷售區域的調整。

　　新模式的系統需求

　　“快反機制”不僅緩解了lily服飾的資金壓力和庫存壓力，也帶來了對于系統的新要求，主要集中在三個方面。一是系統能夠對供應商的約庫、到庫進行操作，即SAP的生成從采購訂單開始，進行記錄，包括何時下單生產、何時約庫、何時到倉等等，并對供應商的到倉準點率進行考核;二是倉發業務，包括門店業務包括代理商，即倉庫到門店，以及B2C的訂單跟蹤，這些對于之前的何時到倉，TMS何時接到訂單指令，何時出庫、何時到店，從生產到店的時間進行匯總;三是所有門店的調貨、退貨以及O2O業務，能夠全部在這個系統中顯示。陸建新鄭重地說道：“我不需要該系統能夠進行過多的分析，但是必須能夠準確記錄所有數據，這樣我們才能夠分析出該產品的售前、售中、售后的情況，并為后續調整提供準確的依據。”

　　高效的物流系統是精益化管理的關鍵

　　唯智信息物流軟件讓物流管理可視、高效

　　針對以上需求，唯智信息為lily服飾提供了相應服務。唯智信息的產品如TMS能夠通過訂單物流執行過程管理、節點監控，包括以時間節點記錄門店貨品庫存情況、周轉率，達到業務全程可視化，提高對業務風險的管控力，改善管理水平，提升客戶服務品質。并且還能夠對供應商的到庫、約庫，對合同的及時判斷，合作貨運公司的操作情況，包括倉庫操作的執行情況等，乃至門店的提貨及配送時間進行分析考核，從而實現對每一環節的精益化管理。

選擇唯智的原因 談到擇唯智信息的原因，陸建新表示，唯智信息在專業領域內的資質、項目報價以及服務過程中的擴展延續性和配合度在合作中尤為關鍵。陸建新補充道：“唯智信息擁有的雄厚資金能夠支撐其履行完整的承諾，而且擁有包括OMS、TMS、WMS、BMS(計費管理系統)、ROS(路徑優化系統)、LRCS(物流機器人控制系統)、TCS(車貨交易系統)及物流鏈云平臺的完整產品線。其中，對TMS的理解不局限于運輸，還包括訂單的來源及去向等等。而且，lily與唯智信息的溝通也十分順暢，比如當提出將所有環節打通，并通過社交軟件平臺而非三方app進行考核的要求后，唯智信息的配合度非常高。”

    據陸建新介紹，原本lily服飾需要通過整合多個不同系統如SAP、ERP、WMS等進行數據采集，并且需要合并多個報表，在整合的過程中還會產生人為錯誤，導致數據的不準確和不及時，這些問題在使用唯智信息的系統后基本都已被解決。

　　且唯智信息還能根據用戶的個性化需求提供相應服務，陸建新舉例說道：“例如對供應商的考核，唯智信息在系統中增加了判斷功能，當SAP生成采購訂單時，我們的銷售以及供應商需要將相關信息導入到TMS系統。但很多供應商的系統非常簡單，僅支持導入信息，而判斷信息的對錯則只能通過終端來完成。但使用了唯智信息的系統之后，便可在錄入過程中就開始判斷，在信息不一致的情況下，則無法生成訂單。與此同時，我們的QC流程也能夠通過TMS完成這個操作，大大節省約庫時間，在很大程度上超越了傳統TMS。”

　　此外，唯智信息的執行力也讓陸建新非常滿意。唯智信息能夠及時將當天所反饋的問題進行解決，并將相應的解決方式發送給lily服飾人員。在項目進行過程中，唯智信息在與lily服飾沒有特別合同約束的情況下，便將分公司的線上線下業務所需的系統對接、訂單處理如店鋪O2O訂單打印等予以提前布局，使陸建新及其團隊感到驚喜。

　　項目評價

　　談到對此次合作以及對唯智信息的評價，陸建新不吝溢美之詞：“合作毫無疑問是非常成功的。從合同簽訂、現場調研到項目實施等整個環節都非常順暢，僅用了短短3個月時間項目就已成功上線，效率極高。同時唯智信息服務的全面性、執行力，雙方溝通的順暢性，都是成功的關鍵。唯智信息能夠將在其他行業中的實施經驗進行總結并應用到所有行業，這也是他們競爭力這么強大的原因。我們的期望是把復雜變為簡單，唯智信息做到了。”

　　未來合作

　　陸建新在采訪最后表示，中國服裝市場對供應鏈的響應要求會越來越快，且這種“快”是建立在高品質和設計風格獨立的要求上的。基于此，市場對于供應鏈透明化的要求也會越來越高，因此未來與唯智信息的合作，關鍵仍在于供應鏈平臺和信息透明化。