2017年以來，我國的生鮮電商發展迅猛，藥品流通“兩票制”改革開始實施，為冷鏈快遞帶來了巨大的市場需求。在此背景下，研究中心綜合調研組對我國冷鏈物流發展進行了專題調研，實地調研了中外運上海冷鏈物流，山東順豐冷鏈，京東冷鏈等企業，與中國物流與采購聯合會冷鏈分會相關負責人進行了座談。

　　通過調研，進一步了解我國冷鏈物流業務的發展現狀，主要痛點難點，分析快遞企業進入冷鏈行業具有哪些優勢和劣勢，將可能面臨的機遇和挑戰，并對政府部門和企業應該做出哪些方面的努力提出建議。

　　調研結果認為，冷鏈快遞需求將迎來快速增長，冷鏈不是單純的業務，而是一項技術;快遞進入冷鏈領域有利于提升服務;冷鏈快遞發展需要匯聚各方力量。郵政管理部門需要健全完善相關政策，引導快遞企業發展冷鏈物流;制定冷鏈快遞服務標準，注重上、下游產業標準對接;妥善處理用戶對冷鏈物流服務中的申訴。快遞企業更要明確市場戰略定位;合理設置冷鏈服務網絡;高度重視全程管控;以冷鏈服務為基礎，探索多樣化發展。