今天的物流

　　物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動平臺和大數(shù)據(jù)等趨勢是物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。在物流4.0的旗幟下，供應(yīng)鏈中的所有流程都在逐步建立網(wǎng)絡(luò)并實(shí)施永久性監(jiān)控 - 從供應(yīng)商到物流服務(wù)提供商再到最終客戶。主要驅(qū)動因素包括不斷增長的全球數(shù)據(jù)流量(到2020年預(yù)計(jì)將增加到4400萬GB)，客戶要求越來越高，國際競爭越來越激烈。因此，不斷優(yōu)化企業(yè)物流流程對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。

　　從工業(yè)的角度來看，物流4.0意味著效率的巨大提高(例如，從透明度、自動化、流程速度、錯誤減少和捆綁)和有效性(例如，來自靈活性和定制服務(wù)，流程和產(chǎn)品)。速度、精度、靈活性和網(wǎng)絡(luò)化正成為必不可少的競爭因素，因?yàn)榭蛻舳枷Ｍ飓@得貨物，并希望時(shí)刻看到貨物的狀態(tài)。

　　現(xiàn)在對現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)(WMS)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往，WMS必須優(yōu)化倉庫流程，降低成本并使工作流程透明化。

　　國際業(yè)務(wù)尤其需要一個倉庫管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在一個版本中控制跨境和多種語言的所有物流流程 - 從倉庫管理到物料流控制再到資源管理 - 以及每個具有不同要求的個別站點(diǎn)或子公司。任何軟件解決方案的靈活性、可擴(kuò)展性和集成度都與連接復(fù)雜倉庫技術(shù)(如批量跟蹤，自動化倉庫，材料處理技術(shù)和逐個語音系統(tǒng))一樣重要。

　　但是，通常在幾年前實(shí)施的倉庫管理系統(tǒng)不再滿足當(dāng)前要求，因?yàn)樵撥浖]有所需的功能或配置選項(xiàng)。例如，42%的擁有超過250名員工的大型企業(yè)報(bào)告稱，他們在供應(yīng)鏈的許多方面仍然“盲目”，因?yàn)樗麄兏緵]有收集任何數(shù)據(jù)。

　　通過系統(tǒng)驅(qū)動的揀選方法，它們肯定能取得更好的效果。特別是在備件業(yè)務(wù)和在線零售中，使用現(xiàn)代無紙技術(shù)，例如RF數(shù)據(jù)傳輸和逐個語音，可以顯著提高效率。以下指南可幫助公司找到合適的WMS提供商。

　　選擇成功的因素

　　選擇和引入(新)倉庫管理系統(tǒng)這樣龐大而復(fù)雜的項(xiàng)目需要強(qiáng)有力的準(zhǔn)備和端到端的規(guī)劃。特別是當(dāng)您與未來的WMS服務(wù)提供商建立合作關(guān)系時(shí)，平均而言，這將至少持續(xù)十年。

　　要選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)，必須通過準(zhǔn)備現(xiàn)有物流環(huán)境的具體描述，并非常仔細(xì)地分析物流流程來實(shí)現(xiàn)明星管理。評估物流的弱點(diǎn)以及問題的區(qū)域(例如，高采摘錯誤率、高回報(bào)率、緩慢的倉庫提前期、以及低效的網(wǎng)絡(luò)或物流)。確定新系統(tǒng)的要求。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型和物流4.0對您的業(yè)務(wù)流程有何影響?您希望公司在五年或十年內(nèi)看起來像什么?

　　成功的團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目! 因此，將合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組合在一起是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

　　對于大多數(shù)公司而言，引入倉庫管理系統(tǒng)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。 因此，在管理層的全力支持下，您應(yīng)該組建一支積極主動的專家團(tuán)隊(duì)，并擁有項(xiàng)目各個方面所需的資格。 包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有相關(guān)部門的員工，例如倉庫和運(yùn)輸物流，IT和生產(chǎn)。

　　選擇WMS時(shí)成功的因素：

　　組建一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　分析和評估物流環(huán)境

　　創(chuàng)建規(guī)范

　　為WMS創(chuàng)建一系列功能

　　質(zhì)量保證

　　項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表

　　“連接IT和物流對于德國所有企業(yè)具有巨大的潛力。那些不關(guān)注他們的公司將在中期內(nèi)退出競爭?！?/p>

　　分析和評估物流環(huán)境

　　您對現(xiàn)有物流的優(yōu)勢和劣勢了解得越多，您就越能為選擇合適的WMS做好準(zhǔn)備。請和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論物流環(huán)境所需的功能，并設(shè)置優(yōu)先級。

　　要點(diǎn)可能包括：

　　分析倉庫中的增值流程，評估低效流程及其對成本的影響

　　通過現(xiàn)代化倉庫(例如，揀選，物料流控制和運(yùn)輸管理)，可以使哪些區(qū)域和流程更高效?

　　各部門之間的工作流程和智能聯(lián)網(wǎng)有多好(例如貨物進(jìn)貨和運(yùn)輸)?

　　您和您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對新倉庫管理軟件有什么期望(例如，云連接，處理技術(shù)的連接)?

　　下表列出了從揀貨和提供貨物的性能和成本指標(biāo)。這將向您展示倉庫管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　創(chuàng)建規(guī)范

　　規(guī)范是基礎(chǔ)。它描述了服務(wù)提供商計(jì)劃的軟件，硬件和相關(guān)服務(wù)的所有要求，以及合同條款。它也是獲得報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)。

　　核心要素是：

　　規(guī)范WMS的功能范圍(例如，流程和功能)

　　規(guī)范所使用的物流技術(shù)(例如，逐個語音，光檢，RFID和設(shè)備)

　　IT硬件和軟件架構(gòu)(例如，服務(wù)器平臺和數(shù)據(jù)庫的定義)

　　規(guī)定要提供的服務(wù)(例如，培訓(xùn)課程，其他培訓(xùn)，支持)

　　成本結(jié)構(gòu)(例如，ROI計(jì)算，可交付成果和服務(wù)合同)

　　項(xiàng)目管理要求(例如，項(xiàng)目文件)

　　該規(guī)范的目的是讓您作為客戶和您未來的承包商，對新倉庫解決方案的性能范圍和所需服務(wù)進(jìn)行360度共享理解。

　　“所有物流部門的整合和聯(lián)網(wǎng)對公司來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。只有那些使用專家，引進(jìn)必要的技術(shù)和專業(yè)知識的公司才能在競爭激烈的環(huán)境中生存下來?！?/p>

　　如何找出倉庫管理系統(tǒng)的“專家”

　　1.多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　您可以識別領(lǐng)先的倉庫管理系統(tǒng)的專業(yè)提供商，因?yàn)樗麄儞碛锌缧袠I(yè)的軟件組合和特定行業(yè)的技術(shù)專業(yè)知識。專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的項(xiàng)目管理，并在最后期限和預(yù)算范圍內(nèi)。合格的供應(yīng)商還與領(lǐng)先的物流合作伙伴(例如便攜式掃描儀的硬件供應(yīng)商)合作。這可以確保具有挑戰(zhàn)性要求的復(fù)雜項(xiàng)目可以在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施。

　　2.備受推崇的參考資料

　　物流中的參考資料幾乎同樣重要。如果您發(fā)現(xiàn)許多備受矚目的物流客戶為WMS提供商提供參考，您還有進(jìn)一步的證據(jù)表明提供商可以處理一系列非常不同的客戶要求。聯(lián)系特定倉庫管理系統(tǒng)的多個用戶，從他們對系統(tǒng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得有用的見解。

　　3.全面的服務(wù)組合

　　另一個明確的專業(yè)知識是WMS提供商是否是許多不同服務(wù)的一站式商店。WMS提供商通過在其服務(wù)組合中添加子系統(tǒng)和倉庫技術(shù)和設(shè)備來做出響應(yīng)。

　　4.培訓(xùn)

　　在選擇時(shí)，檢查提供商的產(chǎn)品組合是否包括培訓(xùn)課程，一般培訓(xùn)和由合格的教師舉辦的研討會，以便為您的倉庫員工提供他們應(yīng)對新挑戰(zhàn)和任務(wù)所需的資格。許多提供者提供特殊的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，以培訓(xùn)公司經(jīng)理培訓(xùn)他們的員工。

　　WMS解決方案的功能組合

　　未來的WMS解決方案需要為您的公司提供哪些功能 - 標(biāo)準(zhǔn)功能是否足以滿足您的倉庫結(jié)構(gòu)和管理您的主數(shù)據(jù)，庫存和運(yùn)輸?或者您(還)是否需要其他功能，例如處理危險(xiǎn)品或移動設(shè)備的控制中心?在此處了解選擇未來WMS系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)。下圖為您提供了WMS功能的概述(核心和附加功能)。

　　1.功能

　　近年來，倉庫管理系統(tǒng)提供的功能列表一直在穩(wěn)步增長。公司需要越來越多的功能來充分利用倉庫內(nèi)成本節(jié)約的潛力，并能夠響應(yīng)倉庫環(huán)境的未來需求。這就是為什么高效的倉庫管理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通倉庫管理功能- 這也與人力資源規(guī)劃和智能，實(shí)時(shí)倉庫技術(shù)控制系統(tǒng)相關(guān)。除開主要控制系統(tǒng)，有些軟件可以選擇集成，譬如剛剛面世的一種軟件錄單機(jī)器人，可以在15秒鐘以內(nèi)完成一個單據(jù)輸入保存和發(fā)送，大大減少或者解放倉庫人工，同時(shí)還需要考慮必要的硬件，例如無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，便攜式數(shù)據(jù)捕獲(PDC)終端和打印機(jī)，包括無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)和無線電傳輸?shù)募伞?/p>

　　2.靈活性和可擴(kuò)展性

　　用戶需要能夠輕松擴(kuò)展軟件并根據(jù)其特定需求進(jìn)行定制。由于采用模塊化設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有高度可定制性，因此它們具有優(yōu)勢，可以輕松適應(yīng)未來的客戶特定工作流程。

　　3.整合

　　在數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器架構(gòu)方面，自包含的軟件越多，您就越靈活?；凇皢我淮a庫”構(gòu)建的系統(tǒng)使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化軟件代碼提供了極高的靈活性，然后可以在公司內(nèi)部使用，而不管操作系統(tǒng)如何。使用倉庫管理系統(tǒng)的開放式接口架構(gòu)，即使是第三方提供商提供的解決方案也可以輕松嵌入到系統(tǒng)環(huán)境中。經(jīng)認(rèn)證的接口在使用的數(shù)據(jù)方面具有高度可配置性。開放式系統(tǒng)可以無縫集成到所有常見和現(xiàn)有的IT結(jié)構(gòu)中，而無需更改客戶久經(jīng)考驗(yàn)的硬件和軟件架構(gòu)。

　　4.可用性

　　軟件必須直觀易用。不幸的是，倉庫管理系統(tǒng)通常不是非常用戶友好的。很多用戶在大部分時(shí)間里都在其軟件系統(tǒng)的各個屏幕之間“摸索徘徊”。他們的工作效率很大程度上取決于軟件的用戶友好性。因此，我們建議在引入新軟件之前進(jìn)行密集的用戶測試。

　　5.國際化

　　對于在國際上運(yùn)營的公司而言，必須在跨國層面上協(xié)調(diào)WMS項(xiàng)目。在最好的情況下，針對不同國家和倉庫的集中式軟件安裝可以處理跨國公司的整個庫存管理和貨物流動。您還應(yīng)該記住軟件系統(tǒng)所需的語言。這將節(jié)省對多個站點(diǎn)的IT人員和高價(jià)值硬件的高成本投資。對于在國際上運(yùn)營的公司，WMS提供商提供多種語言的支持非常重要。

　　“不斷變化的客戶需求，不斷增長的行業(yè)需求和全球連接市場 - 持續(xù)優(yōu)化物流流程的壓力是無情的。因此，現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)必須能夠?qū)嵤┛缧袠I(yè)和語言，它必須靈活，提供最大的性能，并且直觀易用?！?/p>

　　質(zhì)量保證

　　一旦您評估了幾個WMS提供商提供的信息，就值得選擇兩到三個潛在的提供商并更仔細(xì)地查看它們。活動演示是第一步，然后親自拜訪他們提供參考的客戶。

　　下一步涉及要求特定提供商安排對其客戶的訪問。仔細(xì)選擇您訪問的公司，并確保它們在規(guī)模，業(yè)務(wù)領(lǐng)域和物流環(huán)境方面與您的公司相當(dāng)。準(zhǔn)備一份調(diào)查問卷，以便訪問提供商的客戶，以便從每個客戶的角度評估軟件的優(yōu)缺點(diǎn)。問卷應(yīng)涵蓋倉庫管理軟件的功能，以及供應(yīng)商在實(shí)施前后提供的服務(wù)。問題可能包括一般要點(diǎn)，例如項(xiàng)目的介紹(例如，項(xiàng)目成員的持續(xù)時(shí)間和數(shù)量)，以及提供者本身(例如，滿意度，支持，專業(yè)知識和專業(yè)性)和特定軟件(例如，處理，功能，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))。

　　項(xiàng)目和時(shí)間管理

　　重點(diǎn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)：

　　項(xiàng)目經(jīng)理:(例如，簡歷，項(xiàng)目目標(biāo)，粗略計(jì)劃，員工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和責(zé)任范圍)

　　計(jì)劃/里程碑：確定并傳達(dá)項(xiàng)目步驟

　　規(guī)范階段：優(yōu)化概念，功能文檔，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，指定測試環(huán)境，定義接口

　　培訓(xùn)階段：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)相關(guān)員工，培訓(xùn)培訓(xùn)師

　　實(shí)施階段：組織和規(guī)劃

　　支持階段：隨叫隨到的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)

　　選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)的清單