當前，一些傳統行業受沖擊較大，而智能制造、無人配送、在線消費、醫療健康等新興產業展現出強大成長潛力。要以此為契機，改造提升傳統產業，培育壯大新興產業。物流配送這個傳統行業在疫情當中也迎來了挑戰，但是無人配送的發展與壯大讓我們看到了機遇與希望。在2月10日世界機器人大會組委會秘書處與130家機構及企業聯合發布“抗疫倡議”后，眾多物流機器人企業也積極響應倡議，全力支持復工復產與疫情防控。

　　京東物流機器人，助力物資配送

　　“有了它們的幫忙，我們踏實多了！”2月6日，在武漢市青山區吉林街上，一臺京東物流機器人從仁和站出發，沿著街道一路前行，靈巧的躲避著車輛和行人，穿過建設二路路口，順利將醫療物資送到了武漢第九醫院。

　　武漢第九醫院是武漢市收治新型冠狀病毒感染肺炎的定點醫院，院內收治了大批確診患者，其中不少還是重癥甚至危重患者，是本次疫情核心區域的核心。京東物流武漢仁和站距離武漢第九醫院這個疫區核心只有600米。疫情爆發后，這個站點幾乎支撐起了第九醫院醫療物資的配送工作。

　　武漢第九醫院的醫護人員表示，“既能送上我們緊缺的物資，又能最大限度的減少接觸感染，京東物流科技真是幫了大忙！”

封村封路的白洋淀，迎來了“天降奇兵”

　　日前，京東物流X事業部無人機研發負責人巴航接到一個緊急求助電話，對方是河北省白洋淀地區京東安新營業部的站長鄧華山，他表示在近期的配送任務中遇到了困難。

　　“我們這里本來地形就很復雜，現在由于疫情影響，封村封路，有貨送不出去，希望無人機能給我們幫幫忙！”

　　疫情就是責任。巴航了解對方的具體困難之后，馬上召集無人機團隊的四個同事商量解決辦法。在配送站，陸續過來的訂單已經有上百件了，這些訂單很多是生活必需品。

　　幾個小時后，無人機團隊的小伙伴已經出現在白洋淀的安新營業部。這條繞行需要100多公里的距離，在無人機的飛行下，變成了2公里，全程只需要十幾分鐘。

　　近日，一批特殊的“外賣員”——美團無人配送車出現在多個社區，為居民配送新鮮的果蔬食品。“小區實施封閉式管理后，我就沒出過小區，買菜、買水果等等全在網上進行。無人車既送來了生活物資，也避免了人跟人的接觸，讓我感到非常安心。” 家住順義某小區的秦先生表示。

　　針對社區的配送需求，美團無人配送中心在順義區相關部門和機構的支持下，圍繞美團買菜服務站點配備無人配送車，已經開始常態化配送運營，公開測試道路上行駛速度約為20公里/小時。配送范圍內的居民在美團買菜下單后，美團智能配送調度系統會把訂單指派給無人配送車，無人車在美團買菜站點取貨后，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。為了保證安全，無人配送車每天都由專人進行多次消毒。

一清無接觸配送無人物流車，山東配送蔬菜瓜果

　　自2月7日始，一清創新UDI提供了無人配送、無人物流解決方案，成為山東某市疫區物流的主力，為市區運送蔬菜，每車單趟可配送1500斤蔬菜瓜果。

　　一清無人車從蔬菜中轉站出發，工作人員把蔬菜放到無人車上之后，通過手機App選擇無人車到達的目的地，比如醫院、學校、政府單位的食堂。

　　一清無人車能夠實現自主智能地規劃路徑、檢測障礙物然后進行規避等一系列智能化的操作。到達終點后再有終端的人員簽收卸貨，整個中間的運輸過程實現完全的無人化。

　　在前線疫區，一清無人駕駛快遞物流車采用的是無人駕駛技術，工作人員無須接近疫區便可實現任意操控。在疫情防控的關鍵時期，夸父可以承擔后勤倉庫與病房、病房與垃圾站、超市與小區等地點之間的物資和物料運輸任務，實現了非接觸配送，有效減少了人與人直接接觸所帶來的感染風險。

　　蘇寧物流讓末端配送無接觸

　　2月20日，蘇寧物流協同家樂福，在全國51個城市推出家樂福“同城配”服務，圍繞家樂福門店，在線上蘇寧易購App家樂福到家頻道下單，可以享受10公里范圍內半日達到家配送，為全國復工再添一道保障。

　　目前，蘇寧物流在快遞“最后100米”服務領域已經形成了“快遞員上門+智能快遞柜+生活幫+無人配送”四種模式的共生格局。疫情期間，“無接觸配送”解決的是“最后100米”的安全問題。

　　據蘇寧披露的數據，目前蘇寧在全國擁有數千家蘇寧小店、近2000個智能自提柜、26091個末端快遞點，為消費者提供免費的包裹自提服務。此外，5G臥龍無人車也開始加碼“無接觸配送”。

突擊馳援：坎德拉科技醫療配送機器人加入戰“疫”

　　近日，坎德拉科技與火神山、雷神山醫院簽署機器人捐助協議，為兩家醫院免費捐贈醫療機器人，包括醫療配送機器人和醫療消殺機器人，為湖北省打贏疫情防控阻擊戰貢獻出自己一份的力量。

　　目前，坎德拉科技首批捐贈醫療機器人到達武漢雷神山醫院。該機器人可識別環境內的物品進行自主避障，在醫院各科室、化驗室、住院區、藥房、食堂等區自主導航技術且自主移動。醫療配送機器人按需配送，針對藥品、醫療器械、污物等需要定時配送的物品，并通過坎德拉手機APP預設配送方式，保證時效性及準確性; 而針對血袋、血樣、檢查單等可能存在臨時配送的物品，醫護人員也可通過APP下單的方式按需配送，下單后，空閑機器自行前往配送地點。用機器人作業減輕醫務人員的工作量，避免醫護人員在遞送路上感染。

馭勢科技無人配送車 抗疫路上與時間賽跑

　　為了有效輔助防疫工作的順利進行，馭勢科技響應政府倡議，持續在“無人配送車”這一協同領域積極地展開著研發與測試工作。

　　目前,馭勢科技基于自主研發的U-Drive智能駕駛系統，已快速完成兩款馭勢無人配送車原型車打造，將針對醫院、社區、工廠車間、高校、產業園區、辦公樓宇等封閉場景，實現重點防疫區域醫療用品的無接觸配送、快遞外賣抵達住宅樓宇間的定點配送，及隔離區或封閉社區的安全巡檢等無人作業，以減少人員流動。

疫情之下哈奇智能物流機器人，助力社區最后500米安全

　　為解決疫情下“最后500米”配送的矛盾，將“人傳人”的風險降到最低，日前，哈奇智能推出的智能物流機器人hachi delight就是應用于住宅社區無人配送的產品，實現了末端配送環節從“人上門”向“貨上門”的轉變。

　　也就是說，商場超市的服務人員、物流配送人員，只需要把貨物包裝好，完成外部消毒后，放入hachi delight的貨柜，就可以由機器人自動運送進入社區，并自動送到用戶家門口。用戶接到電話和短信通知后，戴好口罩和一次性手套，出門從機器人的柜箱里取件，回家后做好個人衛生，并且將一次性手套通過合理途徑丟棄、銷毀即可。使用智能物流機器人的最大好處，可以有效降低接觸，避免配送環節的“人傳人”風險。

　　另外，hachi delight現有技術已經實現自主室內/外定位和導航，可以智能規劃路徑、自主避障、自動識別樓層、自動乘坐電梯、電梯內實現自動原地掉頭；面對社區內部的各種復雜路況，可以做到全路段通行，完成樓宇內的定點配送，適用于多種配送服務。而且通過技術手段，可以實現自動打開樓宇單元門、車庫門、電梯門，在此過程中不會接觸公區設備。只要做好物流機器人的消毒防護措施，規避接觸途徑即可進一步降低“人傳人”的風險。

　　穿山甲機器人，進入集中隔離區配送物資

　　近日，穿山甲首批送餐機器人“Amy”在浙江嘉興市新型冠狀病毒集中隔離留觀點上崗。

　　在該隔離點每到送餐時間，先由穿戴防護服、佩戴口罩的工作人員負責將餐食依次放置在機器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對應的房間號，然后“Amy”就會載上飯菜，自主追蹤房間號，餐食送達后，“Amy”還會用軟萌的語音告知：“您好，您的美食已經送到，祝您用餐愉快”。

　　啟用機器人代替人工送餐服務，不但避免人員交叉感染，還減輕工作人員的餐食配送負擔。堅守在一線的醫護人員在救助患者的同時保證自身的安全，能夠從耗時耗力的簡單重復性工作中解放出來，處理更加緊急的事宜，爭取更多的休息時間，并用數據與智能化技術幫助醫護人員更加高效、省力、安全地完成病情診斷。

擎朗智能送餐機器人方艙醫院火速上崗

　　2月19日，擎朗智能送餐機器人進駐湖北省委黨校盤龍城校區方艙醫院，這是繼石牌嶺方艙醫院之后，擎朗送餐機器人再次馳援武漢的一家方艙醫院。

　　這款送餐機器人搭載擎朗智能自主研發的L4級別的室內無人駕駛技術，可以全自主定位導航，自主規劃運行路徑，實現巡航多點配送。當醫護人員將盒飯置于其托盤上，它就會全自主送餐到病房門口，語音提示“1號房，您的餐食已送達，請及時取走。”

　　病人取餐后即刻抵達下一個病房（2號）送餐，全部送完后自主返回，等待下個無接觸配送任務。此外，機器人還能夠提供藥品、化驗單、防護工具、消毒工具等醫療物品配送服務。

　　截至目前，擎朗智能已在湖北省馳援多家醫院及隔離點，包括武漢石牌嶺方艙醫院、武漢中心醫院、武漢大學人民醫院、武漢市肺科醫院、武漢楚天醫院，武漢紐賓凱酒店集中隔離點、孝感大悟縣高鐵新區中醫院、洪湖第四人民醫院等，送餐機器人為感染或隔離人員提供送餐、送藥、送水等基礎配送服務。

優地機器人“無接觸安全送餐” ，解決復工用餐難點

　　為了保障眾多企業復工后的餐飲供應，日前，優地科技自主研發的優小弟三代于今日正式落地星河WORLD園區，目前可為兩千人提供“無接觸安全送餐”服務，努力打通“無接觸配送”最后一公里，解決企業復工用餐難問題，同時降低集中用餐存在的交叉感染。

　　此次在星河WORLD上線的機器人“優小弟三代”與美團外賣系統打通，可自主規劃最優路徑、自主乘梯到達指定樓層，并通過短信和電話的形式通知用戶取餐。

　　這款機器人主要提供團體用餐配送，一次最多可配送20份外賣，減少用餐高峰期的人流聚集、降低交叉感染的風險、解決集中用餐問題，積極響應廣東省重大突發公共衛生事件一級響應的部署。同時，對配有食堂的辦公樓和園區，“優小弟三代”可為食堂提供午餐和晚餐的配送，避免人員聚集帶來的感染風險。機器人完成任務后將回到指定地點，由工作人員對其進行消毒，真正做到科學、科技防疫。

云跡機器人捐贈十余臺機器人抗疫

　　為充分發揮機器人隔離和防護作用，有效減少人與人之間的接觸，降低發生二次傳播和交叉感染的可能性，保障一線患者、醫護人員及其他工作人員的安全，云跡科技第一時間成立應急、捐贈、部署小組，與疫情最嚴重的地區聯系捐贈事宜。

　　截至目前，云跡已向武漢火神山醫院、杭州定點隔離酒店捐贈了第一批十余臺機器人及配套產品，用于被隔離患者及受觀察者的藥品和餐飲配給，以及物品無人遞送等服務，并已陸續投入使用。

　　2月18日據央視報道，目前快遞業已經恢復正常產能 4 成以上。2 月 17 日，全國快件攬收量1. 2 億件，達到正常業務量的 6 成，投遞量超過 8000 萬件，超過正常業務量的 4 成。

　　這背后是有一群物流人，堅守崗位責任，做著平凡而偉大的工作。同時，科技的力量也不可忽視，先進的物流配送機器人，正日益現顯它們的價值。