引 子

　　正月初六，張玉清準(zhǔn)時(shí)從山東老家趕回位于江蘇蘇州高新區(qū)的萊克電氣公司。作為這家擁有8500多名員工公司的執(zhí)行總裁，張玉清這個(gè)年過得忐忑不安：疫情當(dāng)前，延遲開工，2月份的90萬臺(tái)訂單能完成多少？

　　萊克電氣是一家以生產(chǎn)吸塵器、空氣凈化器、凈水機(jī)等家用電器為主的電器制造企業(yè)，直接相關(guān)的上游配套企業(yè)就有600多家。“供應(yīng)鏈長，上游可能卡殼的因素很多。”張玉清心里真是沒底。

　　2月10日，是江蘇各類企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一天。早在10天前，張玉清就開始張羅復(fù)工準(zhǔn)備工作：申請(qǐng)辦理復(fù)工手續(xù)，準(zhǔn)備防疫物資，組織人流物流……

　　民之所盼，政之所向。在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上，習(xí)近平總書記指出，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)阻滯，上下游企業(yè)都無法運(yùn)轉(zhuǎn)。區(qū)域之間要加強(qiáng)上下游產(chǎn)銷對(duì)接，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　從2月10日到3月10日，萊克電氣從只有20%員工到崗，到實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷生產(chǎn)，精準(zhǔn)紓困解難，及時(shí)打通堵點(diǎn)。一個(gè)月時(shí)間，這條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游終于打通了。

　　復(fù)工之初，困難重重

　　“上游企業(yè)40%復(fù)工了，但復(fù)產(chǎn)率只有20%”

　　2月10日，萊克電氣復(fù)工第一天，只有20%的員工到崗。

　　張玉清倒也坦然，“我們有心理準(zhǔn)備，前期梳理過，能到崗的就這么多人。”公司的員工，主要來自省內(nèi)的蘇北地區(qū)，以及鄰近的河南、安徽等省。疫情防控之下，省外員工出不來，省內(nèi)員工也因交通管控過不來。工人不足，萊克電氣每個(gè)工廠8條生產(chǎn)線，當(dāng)時(shí)只能開2條。

　　員工不足怎么辦？復(fù)工之初，萊克電氣即向非疫情嚴(yán)重地區(qū)派出招工團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招工，組織專門車輛運(yùn)送，人員不足狀況一天天得到緩解。公司還將行政、后勤保障等非生產(chǎn)部門員工充實(shí)到生產(chǎn)一線，開工至今，已調(diào)配人員1500多人次。至3月上旬，萊克電氣用工恢復(fù)到正常水平。

　　“總算如期復(fù)工了。”張玉清著急的，不僅是缺“人”，還有缺“物”——公司正常的生產(chǎn)物料一般是備3天左右的量，加上春節(jié)前儲(chǔ)備的，即使每個(gè)廠只開2條生產(chǎn)線也只夠用7天左右。“原材料要是過不來，就是回來再多工人也沒用。”

　　公司董事長倪祖根也說：“作為產(chǎn)業(yè)鏈高度細(xì)分的一個(gè)現(xiàn)代化制造企業(yè)，任何一個(gè)零部件的缺失都會(huì)影響整條生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)。”

　　作為萊克電氣供應(yīng)鏈管理部總監(jiān)，曹祝軒感到困難重重。他和手下10余名員工的職責(zé)就是保物料供應(yīng)，肩負(fù)著與上游600多家供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

　　實(shí)際上，一拿到復(fù)工許可，曹祝軒和他的團(tuán)隊(duì)就開始滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，與600多家供應(yīng)商緊急對(duì)接：“你們復(fù)工情況怎樣，供貨有沒有保證？”

　　一番熱線溝通，曹祝軒感覺還不錯(cuò)：大約40%的供應(yīng)商已拿到了復(fù)工許可，針對(duì)萊克電氣當(dāng)時(shí)的開工狀況，供應(yīng)商那邊應(yīng)該能保證滿足其生產(chǎn)所需。

　　可還沒來得及歇口氣，問題來了！曹祝軒與伙伴們?cè)谂c供應(yīng)商進(jìn)一步聯(lián)系時(shí)發(fā)現(xiàn)，“上游企業(yè)40%復(fù)工了，但復(fù)產(chǎn)率只有20%，物料供應(yīng)其實(shí)只能保證我們公司8%的產(chǎn)能。”

　　龍頭牽引，攜手紓困

　　“大企業(yè)動(dòng)起來，小企業(yè)好起來”

　　產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣，實(shí)際上也就命運(yùn)相連。曹祝軒所在的供應(yīng)鏈管理部，現(xiàn)在更像是一個(gè)應(yīng)急救援部門：發(fā)揮龍頭企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，幫助供應(yīng)商共同解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題。

　　3月初，一輛載著萊克電氣10余名員工的汽車，開上了前往浙江溫州的高速路。這是萊克電氣派往樂清市一家開關(guān)供應(yīng)商佳奔電子公司支援生產(chǎn)的。如今，這10余名蘇州員工已在樂清工作了半個(gè)多月。

　　“這時(shí)候送員工，就是雪中送炭啊！”接受記者采訪時(shí)，佳奔公司負(fù)責(zé)人徐先生難掩激動(dòng)，“我們公司老員工回不來，新員工不熟練，而且還是花高價(jià)招來的勞務(wù)工。”

　　佳奔電子是一家有700多名員工的企業(yè)，春節(jié)后，大部分員工無法到崗。公司2月23日復(fù)工，首先就面臨用工難題。

　　“勞務(wù)工每天工資二三百元，比老員工要高出將近百元，但勞動(dòng)技能卻差不少。就這樣，還不容易招到人！”徐先生介紹，這段時(shí)間，企業(yè)每天能招來二三十名新員工，員工數(shù)恢復(fù)到85%左右，但因?yàn)椴皇鞘炀毠ぃa(chǎn)能只恢復(fù)到六成左右。

　　位于蘇州市吳中區(qū)的伊福爾電子公司，與萊克電氣總部所在的蘇州高新區(qū)毗鄰，企業(yè)復(fù)工后最缺工人時(shí)，萊克電氣派來了幾十名員工支援生產(chǎn)。

　　“幫助太大了！這些天萊克電氣不斷來電來人，不光支援人手，還幫忙協(xié)調(diào)生產(chǎn)材料等。”伊福爾公司有關(guān)負(fù)責(zé)人石博感慨，像伊福爾這樣只有300多員工的中小企業(yè)，如果不是萊克電氣這樣的龍頭企業(yè)帶動(dòng)，復(fù)工會(huì)動(dòng)力不足，復(fù)產(chǎn)會(huì)產(chǎn)能不足，“大企業(yè)動(dòng)起來，小企業(yè)才會(huì)好起來！”

　　“其實(shí)我們同樣要感謝像佳奔、伊福爾這樣的供應(yīng)商。如果他們不能復(fù)工或產(chǎn)能上不去，也就制約了我們終端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。”曹祝軒說。

　　復(fù)工后，張玉清帶著曹祝軒等企業(yè)骨干一直在走訪供應(yīng)商，了解他們復(fù)工復(fù)產(chǎn)、訂單執(zhí)行情況，幫助解決生產(chǎn)中面臨的問題。從省內(nèi)的蘇錫常到浙江的甬嘉杭，“一周要跑十多家吧，近的地方一天要跑兩三家。”曹祝軒說，3月14日前后剛跑完蘇州周邊，3月17日，他們又趕往深圳去接洽供應(yīng)商。

　　政企協(xié)同，打通堵點(diǎn)

　　“再加把勁，爭取趕上和超過去年水平”

　　“以前跟政府部門打交道不多，這次有序推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們清楚地看到，沒有政府的積極協(xié)調(diào)，很多堵點(diǎn)，單靠企業(yè)自己是不容易打通的。”回望這一個(gè)多月，曹祝軒頗為感慨。

　　為解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)諸多實(shí)際困難，蘇州高新區(qū)在“企業(yè)發(fā)展服務(wù)云平臺(tái)”上，專門開辟復(fù)工復(fù)產(chǎn)模塊。企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面有任何需要政府支持的需求，都可以申報(bào)。

　　蘇州高新區(qū)為此成立了9個(gè)專項(xiàng)工作小組，從早期的防控物資、用工保障，到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈、物流運(yùn)輸、金融供給等分別承擔(dān)專項(xiàng)職能，24小時(shí)為企業(yè)提供保障。

　　張磊，蘇州高新區(qū)經(jīng)發(fā)委干部，已在供應(yīng)鏈工作組工作了一個(gè)多月。

　　2月17日，蘇州高新區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)模塊上線第一天，萊克電氣就申報(bào)了首批需協(xié)調(diào)復(fù)工的數(shù)十家供應(yīng)商名單。

　　“我們根據(jù)萊克電氣提出的申請(qǐng)，向有關(guān)企業(yè)所在的地方政府發(fā)函，就相關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)商請(qǐng)當(dāng)?shù)卣С帧！睆埨诮榻B，接到萊克電氣提交的名單，當(dāng)天晚上，工作組就與其中的19家企業(yè)取得聯(lián)系，并向當(dāng)?shù)卣_具聯(lián)系函，積極協(xié)調(diào)供應(yīng)商復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　當(dāng)天，蘇州高新區(qū)共受理包括萊克電氣在內(nèi)53家企業(yè)提出的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)申請(qǐng)，向區(qū)外發(fā)出協(xié)調(diào)函請(qǐng)求配合復(fù)工復(fù)產(chǎn)22家，協(xié)助完成區(qū)外配套企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)19家。

　　協(xié)調(diào)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的函件發(fā)出后，張磊的供應(yīng)鏈工作組還一一打電話給企業(yè)，跟蹤復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，涉及蘇州市、江蘇省以外的企業(yè)，蘇州高新區(qū)會(huì)根據(jù)企業(yè)反饋繼續(xù)向省市相關(guān)部門尋求支持協(xié)調(diào)。

　　“蠻認(rèn)真！我接到蘇州高新區(qū)好幾個(gè)工作人員的電話，詢問復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況和有沒有要解決的問題。”浙江佳奔電子公司負(fù)責(zé)人徐先生由衷點(diǎn)贊。

　　針對(duì)生產(chǎn)物資運(yùn)輸，蘇州高新區(qū)成立了由交通、公安、商務(wù)等部門組成的區(qū)交通運(yùn)輸服務(wù)中心，開通專門電話，實(shí)行24小時(shí)值守，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)輸車輛在省市區(qū)內(nèi)道路通行，有針對(duì)性地解決企業(yè)運(yùn)輸難等問題。

　　這時(shí)，曹祝軒的部門又幾乎成了萊克電氣的運(yùn)輸調(diào)度部，跟高新區(qū)的物流運(yùn)輸專項(xiàng)小組打上了交道。

　　因?yàn)橐咔榉揽匦枰鸪酰獾毓?yīng)商的運(yùn)輸車輛是開到就近的高速公路服務(wù)區(qū)，在交通運(yùn)輸服務(wù)中心協(xié)調(diào)下，由萊克電氣派出車輛前往接駁。

　　再后來，交通運(yùn)輸服務(wù)中心為企業(yè)開辟通道，待供應(yīng)商車輛到達(dá)后，由萊克電氣派人帶有關(guān)證件手續(xù)前往接車。供應(yīng)商車輛直達(dá)工廠卸貨，司機(jī)不下車，待卸貨后再由萊克電氣專人送回高速公路路口。

　　截至2月底，蘇州高新區(qū)758家規(guī)模以上企業(yè)、4500多家工業(yè)企業(yè)已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。到3月15日，區(qū)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)能已恢復(fù)到85%的水平，用電量恢復(fù)到去年同期水平。

　　3月14日，萊克電氣公司向“企業(yè)發(fā)展服務(wù)云平臺(tái)”提交的第六批、也是最后一批需協(xié)調(diào)的2家武漢市供應(yīng)商也復(fù)工了。

　　“產(chǎn)業(yè)鏈全部打通，我們可以滿負(fù)荷生產(chǎn)了。接下來再加把勁，爭取趕上和超過去年水平。”張玉清臉上掛滿笑容。