不論是電商平臺，還是大宗商品供應，物流環節都至關重要，物流不僅保證了商品的存儲和流通，還為資金的劃撥提供依據，影響財務管理。同為物流服務，電商平臺和大宗商品存在較大差異，本文從物流運輸角度分析這些差異點。

1、運輸特點

電商平臺面對C端客戶，商品一般是零售產品，體積小，重量輕，快遞公司通過公路、空運等交通工具，對貨物進行快速投遞，到貨時間約4-10天。電商平臺自建倉配物流網絡、同城配送、門店自提等物流方式，讓到貨時間縮短至1-3天。

大宗商品交易面對B端企業，商品一般是能源、基礎原材料和農副產品，供需量大，重量沉。由于這些商品在地域上分布不均，造成了物流運輸長運距的特征，且大批量調撥，運輸主要依托鐵路運輸、水路運輸，并通過陸運接駁實現“最后一公里”的短途配送，運輸周期較長。

2、運費計算

C端客戶除了關注物流方式外，還關心運費多少，因為總付款是包含商品費用和運費的。運費一般按照距離和重量收取，為吸引用戶，電商會將商品利潤拿出來補貼用戶運費，即包郵、滿多少錢免運費、運費一口價等方式，這些都是通過運費模板設置的。

運費模板包含店鋪統一運費模板、單品運費模板和混合模板。統一運費模板采用統一的運費標準，例如：收取固定費用8元，可根據不同區域設置不同的運費標準。單品運費模板為每個商品獨立設置運費，若一個訂單中包含不同的商品時，可以設置“運費疊加”或者“取最大運費值”。混合模板是兩種方式同時存在，最終按照優先級高的方式收取運費。

大宗商品的運費計算比較繁瑣，鐵路、公路、海路和航空運費的計算方式各不同，一般物流平臺不會定制運費模板，只是在成本中記錄物流費用，下面僅詳細介紹鐵運和海運的計算方法。

鐵路運費計算：

①按照《貨物運價里程表》計算出發站至到站的運價里程。

②根據貨物運單上填寫的貨物名稱查找《鐵路貨物運輸品名分類與代碼表》、《鐵路貨物運輸品名檢查表》，確定適用的運價號。

③整車、零擔貨物按運價號查出適用的運價率（即發到基價和運行基價）。

④整車貨物每噸運價=發到基價（基價1）+運行基價（基價2）*運價里程

⑤運費=貨物每噸運價*計費重量（箱數或軸數）+雜費（電化費、建設基金）

海路運費計算：

海路運費是根據船公司指定的運價表計算的，有基本運費和附加運費組成。船公司的價格表，一般根據商品的不同種類和性質，以及裝載和保管的難易劃分為若干個等級。

其次，運費的計算標準也不盡相同，例如重貨一般按重量噸計收運費，輕拋貨按尺碼噸級計收，有些價值高的商品按FOB貨值的一定百分比計收，有的商品按混合辦法計收。

3、物流單號

（1）電商平臺的每筆訂單都會鎖定物流單號

物流單號是物流運輸過程中的唯一標識，物流公司通過掃描識別，跟進運輸，在平臺上可以通過接口查詢，實時獲取訂單配送情況。電商平臺獲取單號的方式有三種：從菜鳥接口獲取（淘寶、天貓）、預先購買號段、自營生產。

（2）大宗商品通過船舶運輸，可通過水路貨物運單鎖定貨物

承運人在接收貨物時簽發運單，是貨物交接的憑證，運單中包含船舶名稱、航次號 、貨物信息、起始港和終點港等。

水路貨物運單獲取步驟：

①先與船公司簽訂運輸合同；

②到港口辦理港口作業合同；

③填寫水路運單；

④在港口預交港口作業費用；

⑤等待裝船；

⑥船裝完后，取得磅單，按實際噸數結算港口費用和海運費；

⑦取回運單和港口合同的存查聯。

（3）大宗商品通過鐵路運輸，可通過鐵路大票（貨物運單）鎖定貨物

鐵路大票是火車運輸的托運憑證，由發貨站出具，運單中包含發站、到站、托運人、收貨人、貨物信息等。

鐵路大票獲取步驟：

①申報計劃：申報計劃有兩種形式，一是月計劃，每月5-10日填寫報下月車皮計劃，由車站統一報路局計劃處， 路局每月10-12日分配鐵路計劃，20-25日批復下達計劃（計劃內計劃）。二是日常計劃（稱計劃外計劃），向車站（或營業大廳）提交。

②上貨：在計劃得到批準后，向車站提出落貨要求，申請貨位，得到允許后，即可上貨。

③請車：在開好的貨位上落貨后，按批準的月計劃（或日常計劃），填寫請車單交給工作人員，同時將鐵路運費交清。

④分承運車：鐵路局貨運處在接到請車單后，視情況分發承運車。

⑤裝車：空車皮送到裝車地點后，組織裝車。

⑥裝車完畢后，出具鐵路大票及相關票據。

4、物流狀態

電商平臺當訂單出庫后，就涉及給用戶反饋物流狀態，目前物流狀態有兩種表現形式：

一種是地圖模式，在地圖上標識出從發貨地到收貨地的運輸路徑，并反映商品當前所在位置。

一種是文字模式，在時間軸上，用文字描述物流狀態，包含商家已發貨狀態；快遞公司已攬件狀態；運輸過程中運輸狀態，一般描述為離開XXX中心，下一站到XXXX；到達目的城市派送狀態，一般描述為有哪個分部的某某派遣員派件，往往會記錄派遣員的電話；簽收狀態，會顯示簽收人和簽收地址。有時，還會將倉庫的操作狀態反映到物流狀態中，如：加入第三方庫房、揀貨、復核、出庫等。

大宗商品通過船舶運輸，可以調用船訊網接口，通過船舶名稱、MMSI等，實時查詢船舶動態，（http://www.shipxy.com/）

大宗商品通過鐵路運輸，鐵路運輸由鐵路運輸部門統一調度，在列車從發站出發后，會按計劃時間到達目的地。也可以通過車號、運單號到中國鐵運貨運商務電子系統中查詢。（http://hyfw.12306.cn/gateway/DzswNewD2D/Dzsw/page/business-chcx-hwzz）

5、退換貨

電商平臺在訂單售后申請退換貨后，售后審核根據訂單發出的倉庫反饋退換貨地址，并生成退貨入庫單到倉庫，買家把退換貨物流單號錄入平臺，商家通過此單號獲取到退換貨商品的物流狀態。

大宗商品退換貨情況較少，主要原因是涉及高額的物流成本和較長的時間投入，賣家和賣家一般在合同中約定貨物的數量和質量。如果超出或沒有達到某種標準，會按照一定的規則進行獎罰。

賣家在發貨前也會依據買方的要求對貨物進行質檢和稱重，買方在收到貨后，也會做質檢和稱重，存在差異，會按照合同中的約定，進行扣減或追加費用。

通過以上總結，可以看出：大宗商品的運輸遠比電商平臺的物流運輸復雜的多，不論是從運費計算，運輸憑證，還是物流狀態的跟蹤上都存在差異。大宗貨物運輸定價機構多樣化，成本高，操作的標準化程度低，貨物包裝難，這些都制約了大宗商品物流的發展，這也是大宗商品物流信息化程度低的原因。

電商的蓬勃發展得益于快遞成本的降低和體驗的改善，這為大宗商品物流的發展提供了思路。