面對著各地不少的異常網(wǎng)點(diǎn),元宵節(jié)后,在快遞公司省區(qū)微信群里,網(wǎng)點(diǎn)老板們紛紛拍照或短視頻打卡,證明自己的網(wǎng)點(diǎn)還在正常運(yùn)營。
億豹網(wǎng)了解到,盡管大部分網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)正?;?,但近期各個加盟制快遞還是有不少網(wǎng)點(diǎn)因故暫停,被各地網(wǎng)友吐槽。原本以為在春節(jié)不打烊、就地過年的號召下,今年用工荒會好一些,但在疊加因素的影響下,節(jié)后末端動蕩的一幕又重新上演。
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招到的趕不上流失的人
“已經(jīng)開工了,但人只到了一半?!鄙虾|S浦一位加盟網(wǎng)點(diǎn)老板告訴億豹網(wǎng),自己正在為招聘而發(fā)愁,網(wǎng)點(diǎn)每天到港包裹已經(jīng)正常化,3000件包裹只有8個小哥在送,財(cái)務(wù)與客服都上了,人手不足導(dǎo)致少量積壓,每天都提心吊膽。
在億豹網(wǎng)的快遞老板群里,討論最多的還是網(wǎng)點(diǎn)的不穩(wěn)定狀況。去年以來頻頻出現(xiàn)的爆倉倒閉事件讓加盟商們有些緊張,本來派費(fèi)就一直在降,人手短缺造成的快件積壓、延誤帶來的投訴和罰款會讓網(wǎng)點(diǎn)雪上加霜。
“原以為受到疫情影響,今年招聘快遞員會好一些,但即便月薪七八千,依舊很難招到。”與往年不同,在就地過年的倡議下,一線城市的業(yè)務(wù)員相對充足,而二三線城市面臨不同程度的用工荒。
實(shí)際上,在北上廣深,快遞行業(yè)永遠(yuǎn)是缺人的。進(jìn)入到2021年,網(wǎng)點(diǎn)老板的壓力比往年更大。一方面是派費(fèi)的不斷下降與成本上漲,另一方面是業(yè)務(wù)量上升與人員難招?!敖衲陰旆扛裢怆y租,好多站點(diǎn)招不上人,或者招到的人數(shù)趕不上流失的人數(shù)?!?/p>
一位老板表示,按照往年規(guī)律,過完正月十五后的一周內(nèi),人員基本可以恢復(fù)正常,或者通過內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作解決。
但如果到三月份北京的快遞行業(yè)人員還無法恢復(fù)穩(wěn)定,也可能還會有一批人因工作壓力、待遇、生活成本等原因離開,網(wǎng)點(diǎn)就陷入被動,這樣的案例每年都在上演。
快遞員的高薪,通常都意味著高強(qiáng)度、超負(fù)荷的勞動。七八千元甚至過萬元的月薪,何嘗不是快遞員拼命工作換來的;在“快送多跑”的指揮棒下,許多快遞員一刻也不敢怠慢停歇。面對快遞員的高薪,誰都不會嫉妒羨慕恨。
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價格戰(zhàn)的又一個輪回
此前,億豹網(wǎng)發(fā)過一篇《派件越來越多,收入越來越少,風(fēng)險越來越大》的文章,引起了行業(yè)的廣泛關(guān)注。文章中提到,隨著客戶需求的進(jìn)一步提升,快遞員的簽收率、發(fā)件率、好評率等考核種類名目繁多,動輒每月數(shù)百幾千的罰款,已經(jīng)讓不少一線小哥萌生退意。
“上個月派件除去驛站費(fèi)用剩余7000多,但是5個虛假簽收投訴罰款1000,派件發(fā)件問題件考核660元,再除去延誤、遺失私了的,剩余5000,再吃飯等剩余4000多,快遞員不好過啊,風(fēng)里來雨里去起早貪黑,忙活一個月工資不如一個餐廳服務(wù)員?!币晃豢爝f小哥無奈地表示。
快遞小哥離去,要么是“錢沒給到位”,要么是“干得不爽”。每次降派費(fèi),網(wǎng)點(diǎn)都難免會面臨一些快遞員流失的考驗(yàn)。相比通達(dá)系,順豐京東的小哥隊(duì)伍相對穩(wěn)定,隨著加盟制快遞派費(fèi)不斷下滑,盡管收件自主權(quán)更大,但還是不少通達(dá)系小哥流向了直營快遞。
有統(tǒng)計(jì)顯示,80%以上快遞員在一個網(wǎng)點(diǎn)工作時間不超過1年。其中,入職不到1個月的快遞員離職比例最高。相對于加盟體制,直營體制更適合統(tǒng)一管理、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;而加盟網(wǎng)點(diǎn)多而分散、規(guī)模不一,無法集中管理。而快遞員本身的高流動性也讓網(wǎng)點(diǎn)老板對快遞員的生活條件缺乏重視。
為了自救,春節(jié)后已有多地網(wǎng)點(diǎn)悄然漲價,面臨著派費(fèi)和考核的多重壓力,漲價成為加盟商解決問題的唯一途徑。“盡管漲價貨會變少,但價格稍微高一兩毛錢,網(wǎng)點(diǎn)的壓力就小一些,再給小哥補(bǔ)貼派費(fèi),也能維護(hù)隊(duì)伍的穩(wěn)定?!?/p>
億豹網(wǎng)認(rèn)為,漲不漲價還要取決于網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r。發(fā)貨量大的網(wǎng)點(diǎn)基本在靠補(bǔ)貼保持利潤,但省區(qū)也背負(fù)著總部的指標(biāo)壓力。不少老板吐槽,漲價完不成業(yè)務(wù)量考核,面臨罰款,但不漲價網(wǎng)點(diǎn)就無法生存。
進(jìn)入3月,傳統(tǒng)電商淡季來臨,有的漲價有的降價,行業(yè)又在面臨著新一輪價格戰(zhàn)的輪回。
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