在我國電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展以及消費(fèi)者需求拉動的背景下，快遞物流行業(yè)不斷發(fā)展壯大，成為促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。

　　8月3日，國家郵政局發(fā)布了2021年上半年行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的通報。數(shù)據(jù)顯示，快遞業(yè)務(wù)量和收入完成493.9億件和4842.1億元，同比分別增長45.8%和26.6%，增速均為上年同期的2倍以上。

　　受上年疫情期間基數(shù)較低因素影響，快遞物流行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)“前高后低、逐步回歸”走勢。同時，疫情也進(jìn)一步推動消費(fèi)者線上消費(fèi)習(xí)慣，同城配送、時效快遞的發(fā)展?jié)摿σ踩找嫱伙@，快遞物流行業(yè)發(fā)展良好態(tài)勢持續(xù)延伸。

　　中國快遞物流行業(yè)發(fā)展背景分析：網(wǎng)絡(luò)零售

　　近年來，中國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額穩(wěn)步增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年全年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97590億元，增長14.5%，占社會零售總額的24.9%。中國的快遞行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)并駕齊驅(qū)，既是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的推動者，也是其直接受益者。隨著線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移，網(wǎng)上零售額占社會零售總額比重持續(xù)提升，在線零售的滲透率因此進(jìn)一步提升，電子商務(wù)行業(yè)的加速發(fā)展推動了快遞行業(yè)的發(fā)展。

　　中國快遞物流行業(yè)發(fā)展背景分析：懶人經(jīng)濟(jì)

　　近年來，宅經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)興起、物流體系持續(xù)完善而發(fā)展，受短期疫情刺激逐步走向成熟。數(shù)據(jù)顯示，在2016年至2020年間，本地生活O2O市場規(guī)模不斷保持平穩(wěn)增長，生鮮電商、外賣行業(yè)的市場規(guī)模在2020年分別達(dá)到2638億元及6646億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，宅經(jīng)濟(jì)離不開物流體系，同時也在反哺物流發(fā)展，懶人經(jīng)濟(jì)的需求加上其商業(yè)模式的成熟，必將帶動快遞物流行業(yè)加速發(fā)展。

　　中國快遞物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)

　　企業(yè)近年來都在增加研發(fā)投入以提升科技能力應(yīng)對愈發(fā)激烈的市場競爭。 2020年，各快遞企業(yè)在科技方面的投入持續(xù)增長，2020年，順豐研發(fā)費(fèi)用增長46.1%，百世在自動化上投入近20億元，申通也將繼續(xù)加大對數(shù)字化方向的投入和發(fā)展，2019-2021年將投入10 億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)。

　　2021H1中國受訪網(wǎng)民對快遞物流行業(yè)發(fā)展期待

　　調(diào)查顯示，目前中國網(wǎng)友對快遞物流未來的發(fā)展期待集中在提高速度、提高服務(wù)態(tài)度上，快遞網(wǎng)點(diǎn)密度提高、糾紛投訴渠道的完善也成為了重要訴求。相比于以上的發(fā)展期待而言，僅有38.9%的受訪網(wǎng)友認(rèn)為未來快遞物流行業(yè)應(yīng)降低價格。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，未來的快遞物流是高度重視用戶體驗(yàn)的行業(yè)，也是依托于大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的行業(yè)，可以利用大數(shù)據(jù)信息規(guī)劃配送安排、規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)選址、完善投訴渠道等，提高用戶體驗(yàn)滿意度。

　　2021H1中國受訪網(wǎng)民在快遞物流行業(yè)未來消費(fèi)

　　數(shù)據(jù)顯示，近3成的網(wǎng)友希望未來在快遞物流行業(yè)上的消費(fèi)支出保持不變，而26.0%的受訪網(wǎng)友表示未來愿意在快遞物流上消費(fèi)支出增加10%以下，總體來說表示愿意增加快遞物流消費(fèi)的占比為64.6%，而表示在未來快遞物流消費(fèi)支出減少的受訪者僅占比7.5%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，快遞物流行業(yè)的本質(zhì)是滿足了消費(fèi)者方便、快捷、節(jié)省時間的需求，在未來用戶更愿意為了這些原因增加其在快遞物流行業(yè)的消費(fèi)比例。

　　中國快遞物流行業(yè)發(fā)展趨勢分析

　　電商市場發(fā)展將拉動快遞物流需求。數(shù)據(jù)顯示，2013-2019年，中國移動電商和跨境電商市場規(guī)模穩(wěn)步增長;而2020年受疫情影響，跨境電商規(guī)模小幅下降，移動電商交易規(guī)模卻逆勢增長，預(yù)計2021年電商市場將持續(xù)向好。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，電商市場的發(fā)展會帶動海內(nèi)外的B端物流需求，因而未來隨著電商市場的發(fā)展，電商快遞物流，特別是跨境電商物流將會迎來發(fā)展良機(jī)。