我國(guó)家居消費(fèi)需求正在發(fā)生深刻變革：90后成為主要消費(fèi)群體；一站式家裝服務(wù)頗受青睞；消費(fèi)者不再單是通過(guò)傳統(tǒng)家居城來(lái)了解家居產(chǎn)品和品牌，更多的是通過(guò)銷售網(wǎng)站、社群、新媒體等多元化渠道來(lái)了解甚至選購(gòu)產(chǎn)品和品牌；消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)外，也更關(guān)注整體服務(wù)體驗(yàn)，前期溝通是否順暢、全流程服務(wù)信息是否透明、服務(wù)時(shí)效性、安裝服務(wù)體驗(yàn)等都是消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)可及產(chǎn)生信賴的關(guān)鍵點(diǎn)。

為了更好的迎合消費(fèi)需求變化，家居企業(yè)的重心正在由生產(chǎn)制造端開始向零售端服務(wù)拓展：精準(zhǔn)掌握終端零售情況，深入了解消費(fèi)需求變化;全渠道布局，形成線上、傳統(tǒng)經(jīng)銷、整裝/家裝、拎包入住等全渠道引流體系，并對(duì)渠道精細(xì)化管理；構(gòu)建一站式服務(wù)能力；研發(fā)前端到后端全流程信息化系統(tǒng)，提供全生命周期的管理與追溯……在這樣的變革趨勢(shì)下，高品質(zhì)、高時(shí)效、精準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈與物流體系建設(shè)必不可少。

家居供應(yīng)鏈與物流發(fā)展正在呈現(xiàn)以下態(tài)勢(shì)：

智慧物流助力智能制造。目前，以個(gè)性化、大批量為特點(diǎn)的柔性化制造能力正是家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化生產(chǎn)的核心。自動(dòng)化立體庫(kù)、智能化搬運(yùn)、自動(dòng)揀選等系列智慧物流系統(tǒng)開始在頭部企業(yè)中落地應(yīng)用，這些智慧物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的同時(shí)極大程度地降低成本，也為企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)上下游智能協(xié)同提供基礎(chǔ)支持。

先進(jìn)科技助力全鏈貫通。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)手段開始家居企業(yè)的客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)與交付、物流配送、多渠道營(yíng)銷管理等諸多環(huán)節(jié)中大規(guī)模使用。

全國(guó)供應(yīng)能力強(qiáng)化。目前，線上銷售渠道流量不斷增大，讓家居企業(yè)面對(duì)的服務(wù)區(qū)域迅速面向全國(guó)，構(gòu)建全國(guó)區(qū)域內(nèi)的供應(yīng)能力變得至關(guān)重要。建設(shè)生產(chǎn)基地、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)布局，讓家居企業(yè)供應(yīng)能力覆蓋全國(guó)也成為了時(shí)下核心著眼點(diǎn)。

物流模式變革加速。傳統(tǒng)的物流模式無(wú)法滿足當(dāng)前消費(fèi)高時(shí)效、高品質(zhì)的服務(wù)需求，并且運(yùn)作成本居高不下，是當(dāng)前家居企業(yè)普遍面臨的難題。“干倉(cāng)配一體化”的物流模式能夠極大程度地提質(zhì)、增效、降本，對(duì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)也十分有益，目前正在行業(yè)企業(yè)內(nèi)開始大范圍推廣應(yīng)用。

標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)提效降本。供應(yīng)鏈與物流運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提升整體運(yùn)作效率，降低整體服務(wù)成品，提升服務(wù)質(zhì)量與水平來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。目前標(biāo)準(zhǔn)體系建立受到了格外重視，硬件設(shè)施方面的托盤單元化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、信息編碼標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定與落地正在業(yè)內(nèi)推進(jìn)。