快遞行業(yè)高壓監(jiān)管持續(xù)進(jìn)行,最近一段時間,多地管局聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)打跨區(qū)取件行為,旺季來臨前的價格戰(zhàn)節(jié)奏有望進(jìn)一步放緩。
跨區(qū)收件、黃牛攬件的話題很敏感,也是行業(yè)多年的“潛規(guī)則”。只要不流入競爭對手網(wǎng)絡(luò),往往被總部姑息縱容。
殊不知,跨區(qū)攬件,嚴(yán)重擾亂快遞市場經(jīng)營秩序,導(dǎo)致惡性競爭遍地開花,影響快遞行業(yè)正常發(fā)展,同時存在寄遞安全隱患。
一、跨區(qū)攬收,屢禁不止
據(jù)了解,近日,蘇州市郵政管理局聯(lián)合市交通運輸局、公安局、市場監(jiān)督管理局印發(fā)《關(guān)于建立快遞超地域范圍經(jīng)營綜合治理執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制的通知》,強化對快遞跨區(qū)等違法經(jīng)營行為管理。
蘇州開展聯(lián)合執(zhí)法
蘇州局表示,四部門將協(xié)作配合,嚴(yán)肅查處超許可地域攬收快件、委托未經(jīng)許可企業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)、超許可地域非法開展加盟招商活動等行為,嚴(yán)厲打擊未取得快遞經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)和個人開展快件攬收、倒賣等擾亂市場秩序的行為。截至9月14日,蘇州市郵政管理局已立案查處超地域范圍經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)行為9起。
目前快遞公司都是許可經(jīng)營,每家快遞公司都配有許可證,許可證上注明了經(jīng)營地域,不同地市之間不能跨區(qū)收件。5月份,深圳一快遞公司在汕尾“跨區(qū)取件”,遭《反恐法》罰款10萬,為快遞網(wǎng)點敲響警鐘。
跨區(qū)取件為何屢禁不止?甚至不少網(wǎng)點與黃牛跨省送貨,江蘇的貨到臨沂發(fā),安徽的貨到義烏發(fā),也幾乎成為業(yè)內(nèi)習(xí)以為常的經(jīng)營行為。這是因為,不同區(qū)域網(wǎng)點因為網(wǎng)點政策、成本管控能力不同,收件價格的差異性也不一樣。所以價差導(dǎo)致了黃牛和跨區(qū)取件,使得他們有利可圖。
與此同時,快遞總部為了增量,同時又不損失總公司從網(wǎng)點獲取的整體收益,以市場部開窗口的形式變相支持跨區(qū)取件行為。甚至有的企業(yè)總部會面向網(wǎng)點進(jìn)行跨區(qū)招標(biāo),收取一部分管理費,組團(tuán)去臨近省份攬件。如果被跨區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行舉報,總部睜一只眼閉一只眼,象征性內(nèi)部處理或罰款幾千元了事。
也有的網(wǎng)點和市場部反映,總部下達(dá)的業(yè)務(wù)量指標(biāo)過高,本身區(qū)域內(nèi)就無件可收,導(dǎo)致一些網(wǎng)點不得不去跨區(qū)經(jīng)營搶奪客戶。也有很多網(wǎng)點都有自己的老客戶,但這些客戶有的搬遷出了自己的區(qū)域,一旦攬件就造成跨區(qū)。
二、打破平衡,多方協(xié)作
每個網(wǎng)點區(qū)域的快件價格因當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量的關(guān)系都維持在一個相對平衡的狀態(tài),跨區(qū)的介入,以更低的價格來進(jìn)入市場,勢必會導(dǎo)致市場失去平衡,加劇網(wǎng)點之間的競爭。
媒體此前報道,原來收件少的網(wǎng)點依靠派費還能活得不錯,但隨著派費的下降,網(wǎng)點不得不去開拓收件業(yè)務(wù)。除了菜鳥裹裹的散單外,他們越來越發(fā)現(xiàn),很難再收到大客戶的快件。
除了網(wǎng)點與市場部跨區(qū)之外,很多黃牛本身并沒有快遞合法經(jīng)營權(quán),只是靠在電商和快遞之間倒賣快件來獲取利潤。但對于不少電商賣家來說,他們并沒有跨區(qū)的概念,只要誰的發(fā)貨價格低,就會選擇跟誰合作。
對商家而言,快遞黃牛是一個更有談價空間的角色,節(jié)省下來的物流成本能用在提升產(chǎn)品競爭力上。
在沒有產(chǎn)品差異化的快遞行業(yè)中,價格戰(zhàn)幾乎是最行之有效的競爭手段,而跨區(qū)取件則是一種能夠迅速帶來業(yè)務(wù)量的便捷方式。對于被跨區(qū)快遞網(wǎng)點來說,所在的區(qū)域都是花錢加盟,擁有所在區(qū)域的快遞經(jīng)營權(quán),任由其他區(qū)域前來收件而不加以管制,網(wǎng)點信心與市場秩序無疑將遭打擊。
行業(yè)在一步步被動往前發(fā)展的同時,屢創(chuàng)新高的業(yè)務(wù)量掩蓋不了其面臨的尷尬境地。這其中,網(wǎng)點、客戶、小哥正在發(fā)生一系列微妙的變化。
記者發(fā)現(xiàn),行業(yè)的利潤越來越薄,末端網(wǎng)點風(fēng)雨飄搖。旺季即將來臨,面對這一市場問題,不少地方管局已經(jīng)開始行動起來,試圖通過一系列的手段規(guī)范行業(yè)秩序、抑制價格戰(zhàn)的進(jìn)一步升級。
不過,也有網(wǎng)友告訴媒體,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)已經(jīng)取消了銷售邊界,快遞行業(yè)還有無必要繼續(xù)執(zhí)行這種區(qū)域限制政策,需要主管部門進(jìn)行重新考量。
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