亞馬遜云服務（AWS）于美東時間周二上午10點出現大面積故障，對亞馬遜的多項服務造成影響，并導致數個網站、服務和應用程序癱瘓。

　　亞馬遜內部使用的關鍵工具出現故障。

　　倉庫和送貨工人以及亞馬遜 Flex 服務的司機無法訪問 Flex 應用程序或 A to Z應用程序，倉庫工人無法掃描包裹或查看送貨路線，貨物無法入倉。

　　有賣家表示無法訪問亞馬遜賣家中心。

　　亞馬遜網站上查看商品出現問題，如Alexa人工智能助手、Kindle電子書、亞馬遜音樂和Wyze的安全攝像頭等。

　　這一次故障對亞馬遜自身的影響主要是一些重要的工具無法使用。

　　通過亞馬遜專用工具Flex幫助該公司送貨的靈活兼職司機在美國網絡論壇Reddit上報告稱，他們無法訪問Flex或是AtoZ這兩個工作軟件，導致無法掃描商品包裹，或是獲取送貨路線信息。

　　美國華盛頓一名卡車司機對新聞界表示，自從周二美西時間8點開始，他所在的快遞服務站已經陷入癱瘓，所有的司機和倉庫工人都無事可做。

　　還有的亞馬遜平臺第三方賣家表示，他們無法訪問“賣家中心”平臺（Seller Central），這是一個用來管理消費者訂單的內部網站，對賣家十分重要。

　　通過內部專用聊天工具“亞馬遜Chime”，該公司向所有的快遞員發出了通知，稱公司正在嚴密監控一次涉及到內部整個網絡的技術故障，這已經影響到快遞服務。

　　目前，亞馬遜這一次故障到底影響了旗下多少的物流倉庫（訂單交付中心）以及快遞服務站，目前尚不得而知。

　　此次問題故障導致服務包括迪士尼的流媒體訂閱服務、迪士尼+、Netflix、Slack、Ticketmaster、股票交易應用程序Robinhood和美國最大的加密貨幣交易所Coinbase。

　　事件發生后約一小時，亞馬遜的官方狀態頁面添加了一條更新消息，確認了故障。并表示在第一時間尋求多種緩解途徑，目前已經看到了一些復蘇的跡象。但何時能完全恢復正常，亞馬遜還沒能給出預估時間。

　　“AWS狀態顯示“許多服務已經恢復，但我們正在努力實現服務的全面恢復。”

　　這些故障主要影響到亞馬遜云計算服務的“美國東部1區”，數據中心位于弗吉尼亞州北部，換言之，并非亞馬遜云計算所有的客戶都受到這一次故障的影響。

　　目前一些受影響的服務已經恢復，但互聯網仍然比平時更慢，更不穩定。

　　這是亞馬遜今年第三次宕機。今年6月，用戶在亞馬遜平臺上經歷了短暫的宕機。

　　今年7月，這家電子商務巨頭的在線商店服務中斷，持續了近兩個小時，影響了近4萬名用戶。

　　這次問題出現得非常不是時候，正是年底圣誕銷售旺季，用戶大量涌入網站之際。專業人士預估，超大的訪問量會讓這次云服務故障問題更加嚴重。

　　有貨準備入倉的貨主們注意了，及時關注事件最新進展，保障貨物運輸進度。根據以往經驗，亞馬遜處理類似情況的反應能力還是非常強的，及時、迅速。但要注意的是，故障恢復后可能會面臨大波入倉潮。