最近一段時間來，上海電視臺陸續收到不少市民的反映，稱通過中國郵政EMS速遞運送的快件包裹遲遲未能送達，物流顯示，長時間滯留在目的地附近的攬投點。

　　源深路上的EMS浦電營業部攬投點里，堆積的快件包裹近兩萬件，郵政部門還在露天堆場搭建了臨時帳篷用于分揀。現場除了郵政員工，自行前來取件的市民也絡繹不絕。

　　四天前，記者就曾接到相關投訴并實地走訪。當時，負責人坦言快件積壓的情況已經持續了兩周。

　　中國郵政速遞物流有限公司上海市分公司浦電路營業部經理金平表示，上上周開始，一直到現在就是這樣一個情況。全上海所有的營業部及所有的機關人員都安排每天輪流到現場來幫忙。

　　現場負責人告訴記者，1月27日的日新增量已從近兩萬件回落到1.4萬件，當天妥投量為1.94萬件。而EMS南碼頭營業部攬投點也面臨著類似困境，滾存快遞達3.2萬件。

　　春節前夕，大部分民營快遞企業已經暫停收寄件業務，大量快件涌入EMS渠道。上海郵政表示，今年1月1日到26日，浦東新區的投遞量同比增長73%；與此同時，部分從業人員今年提前返鄉，浦電營業部、南碼頭營業部快遞員都從四五十人銳減到十幾人。

　　郵政部門稱對涉及到的用戶表示歉意，目前已緊急補充投遞能力，優化作業流程，預計將在30日前完成"清場"。