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剛剛被剔除恒生中國指數的阿里健康,公布了最新季度財報。
11月28日,阿里健康發(fā)布截至9月30日止六個月中期業(yè)績公告。財報顯示,其上半年總收入達到約115億元,同比增長22.9%,錄得期內利潤約1.62億元,同比扭虧。
在此前2022財年,阿里健康營收跌至歷史低谷,年虧損額創(chuàng)新高。對扭虧為盈原因,阿里健康解釋稱,來自醫(yī)藥自營業(yè)務用戶規(guī)模的增長,精細化運營所帶來的議價能力提升、經營效率優(yōu)化,平臺規(guī)模經濟推動效率提升等原因。
業(yè)績利好刺激,加上醫(yī)藥股整體走強,讓阿里健康在資本市場上緩了口氣——11月29日,阿里健康港股收盤價為6.1港元,大漲9.71%,總市值824.7億港元。不過,也僅僅是恢復至2018年的水平,股價、市值距去年2月高光時刻仍累計重挫近8成。
阿里健康盡管業(yè)績有所改善,但和京東健康同期相比,阿里健康業(yè)績遜色許多。京東健康今年上半年營收202億元,同比大增48.3%,扭虧為盈后凈利潤2.24億元,其最新總市值近2099億元,是阿里健康的2.5倍。
在國內,"互聯網+醫(yī)療"是一個萬億市場規(guī)模的想象空間。憑借資本優(yōu)勢和阿里天然流量池,阿里健康在醫(yī)藥電商領域快速占據較大市場份額,其志向也不止是“賣藥”,而是深入了核酸檢測、醫(yī)美、體檢等數字醫(yī)療、健康科技等板塊表現平平,市場難以長期看好——最終,備受市場與投資者關注,香港乃至國際股票市場最具影響力的恒生指數,將其正式除名。
01 “賣藥”仍是收入絕對大頭
阿里布局健康產業(yè)超十年,比京東健康、叮當健康等更早入行。
2011年6月,淘寶商城醫(yī)藥館上線,很快由于資質問題被叫停。2014年,馬云通過阿里集團和云鋒基金花10億收購中信21世紀,“借殼”擁有第三方網上藥品銷售資格。在中信21世紀更名為阿里健康后,阿里集團的“Double H”戰(zhàn)略落地重任,便交給了阿里健康。
8年間,率先成功上市的阿里健康,逐步將業(yè)務擴展至醫(yī)藥電商及新零售、互聯網醫(yī)療、消費醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領域,野心勃勃建設阿里“線上線下一體化”大健康版圖。
目前,阿里健康主營業(yè)務分三大板塊,分別為醫(yī)藥自營業(yè)務、醫(yī)藥電商平臺業(yè)務和醫(yī)療健康及數字化服務業(yè)務。
其中,備受關注的醫(yī)藥自營業(yè)務主要是B2C零售模式,即在上游對接藥品、保健品、器械經銷商,通過“阿里健康大藥房”等線上分銷、運營,當下游消費者購買產品后,阿里健康就獲得分傭,通俗而言就是阿里健康自己“賣藥”。
早在10年前,天貓就上線了類似自營業(yè)務的“天貓醫(yī)藥館”。另外,電商平臺業(yè)務賺取商家傭金和平臺使用費,也是阿里健康輕車熟路。醫(yī)療健康及數字化服務,則提供包括中醫(yī)、體檢、核酸檢測、醫(yī)美等在內的線上線下一體的醫(yī)療健康服務。
從當前各項業(yè)務具體營收來看,醫(yī)藥自營業(yè)務收入100.82億元,醫(yī)藥電商平臺業(yè)務收入近10億元,醫(yī)療健康和數字化收入約為4.19億元。簡單計算,“賣藥”營收占比高達87.7%,占據絕對主導地位。
倘若與2021財年、2022財年相比,“賣藥”比例甚至略有提高——此前兩個財年“賣藥”占比貢獻約為85%。
而如果合并醫(yī)藥電商平臺業(yè)務,那么不難發(fā)現,電商分傭幾乎是阿里健康營收全部來源,占比高達97%,核酸檢測、體檢等帶來的營收目前只占3%。這一比例,和前幾年比幾乎相同。
從收入結構看,阿里健康營收大頭長期仍是“賣藥”為主,迄今未成功實現“賣藥+服務”的轉變。
有業(yè)內人士就表示,“賣藥”對阿里健康來說是不容有閃失的基本盤,其市場需求量大、交易頻次高,最容易變現,還可以提升平臺GMV和用戶活躍度。
“賣藥”對其他互聯網醫(yī)療企業(yè)也是重要營收利器。2020年至2022年上半年,京東健康醫(yī)藥和健康產品在總營收占比在86%左右徘徊,叮當健康目前將近97%的收入都來自賣藥,遠高于分銷業(yè)務與線下零售業(yè)務。
但單純依賴“賣藥”,也早被證明不是一個好業(yè)務。同質化嚴重、引流成本高、獲客成本難、毛利率低下、政策監(jiān)管風險等問題,是行業(yè)迄今沒有解決的難題。
對阿里健康而言,雖然其電商基因強大,可以輕而易舉整合來自淘寶、天貓、夸克、釘釘、支付寶等流量入口的資源,但當阿里本身流量增長到頂,阿里健康也就陷入獲客成本劇增、C端用戶增長難題。
以最新營銷費用為例,當期銷售及市場推廣開支85.9億元,盡管較去年同期減少12.7%,但仍是次于履約成本的第二大運營開支。疫情反復給醫(yī)療健康平臺帶來發(fā)展窗口期下,如此大代價燒錢帶來的,僅僅是半年3000萬年度活躍用戶增長。
燒錢營銷,讓阿里健康20%的毛利率,在行業(yè)處于最低位——同期京東健康毛利率為23.5%,平安健康毛利率有23.3%,阿里健康投入產出比相當低。
更重要的是,阿里健康醫(yī)藥自營業(yè)務收入增速近幾年來正在放緩,2019財年至目前,增幅分別為92.4%、62.5%、35.5%、24.2%,如此下滑速度,未來“賣藥”能給阿里健康帶來多大營收,沒人能判斷。
這和阿里健康在供應鏈建設上不夠積極,導致用戶沉淀不足有關。藥品關系著健康,對平臺供應鏈可靠性、物流速度要求,比大部分品類要高。但是,阿里健康迄今沒有自建物流體系,只是通過菜鳥或第三方快遞配送,在配送體驗上因此被眾多用戶吐槽——當競爭加劇、可選擇性越來越多,那么阿里健康也就不是第一選擇。
02 高增長處方藥能否維持?
自營業(yè)務的增長,阿里健康將希望放在了處方藥上。
相關數據顯示,線上處方藥銷售是一個高速增長的市場,其市場前景遠超非處方藥。2022年1月至7月,天貓和京東平臺200多家藥店銷售數據顯示,線上處方銷售額達144.7億元,同比增長48.9%。
阿里健康最新的財報中,亦特別強調了這一點,處方藥業(yè)務收入增長46.2%——相比此前雖然增速也在下滑,卻是自營業(yè)務最快增長點。
由于處方藥的特殊性,監(jiān)管部門在2019年12月才放開了部分處方藥的網絡銷售途徑,且在銷售過程中有著嚴格的限制要求。
不過,綜合各方消息來看,線上平臺仍然普遍存在著管理失位權責不明、未盡到審方責任、假藥劣藥來源難追蹤、網售藥品發(fā)生糾紛后追責困難等等隱患。
這些隱患,讓監(jiān)管部門在2022年不斷出臺政策加強監(jiān)管。最終,來自政策的頻頻變化,成為阿里健康們懸在頭頂的達克摩斯之劍。
今年上半年,標志互聯網醫(yī)藥業(yè)務監(jiān)管趨嚴的《藥品管理法實施條例(修訂草案征求意見稿)》發(fā)文后,由于涉及多項關于互聯網賣藥的限制,阿里健康、京東健康均大跌。
根據11月初發(fā)布的《藥品網絡銷售禁止清單(征求意見稿)》,除了麻、精、毒、放類藥品被禁止在行業(yè)共識之內,醫(yī)療機構制劑、中藥配方顆粒被禁止,注射劑也被大范圍限制,同時還有諸多用藥風險較高的品種被限制。
網絡平臺是這些藥品的主要渠道之一。根據億歐網報道,用藥風險較高品種中列出的抗血栓藥達比加群酯、替格瑞洛在一些平臺處方藥銷售榜單排行前幾,皮膚外用藥夫地西酸乳膏更是全網銷量第七的產品;醫(yī)療機構制劑、中藥配方顆粒則是不少互聯網醫(yī)院的重要收入來源。
即將于12月1日起正式實施的《藥品網絡銷售監(jiān)督管理辦法》,新規(guī)經進一步規(guī)范藥品尤其是處方藥的網絡銷售,會讓網絡售藥真正迎來強監(jiān)管時代。
對網絡售藥強監(jiān)管意味著,阿里健康等各大網絡平臺的處方藥銷售,有著很大不確定性,“賣藥”為主的單一營收結構,難以維持。
破局之道,業(yè)內均認為是“由藥向醫(yī)”,打造問診到履約全流程,并且逐漸成為行業(yè)標配。阿里健康CEO朱順炎也看到了這點,2020年9月,朱順炎表示阿里健康App正式更名為“醫(yī)鹿”,不再設有電商入口,而是新增問診入口。這次戰(zhàn)略轉型,標志著阿里健康在B端的發(fā)力。
這個模式中,最核心的考核數據是在線問診和醫(yī)生數據。在最新財報中,阿里健康并未公布在線問診數據。根據此前數據,其2021年日均在線問診量為30萬,但更晚上市的平安好醫(yī)生,2020年全年日均咨詢量就已達90.3萬人。
從醫(yī)生資源來看,最新財報顯示阿里健康簽約醫(yī)生18萬,小鹿中醫(yī)已擁有注冊中醫(yī)師9.1萬——這個增長速度對阿里健康來說還算不錯,但倘若對比更加專注“醫(yī)”的平臺,顯然不夠看。相關數據顯示,好大夫在線目前注冊醫(yī)生超過24萬名,微醫(yī)的注冊醫(yī)生在2020年10月也超過30萬名。
這些差距,導致醫(yī)鹿在并入阿里健康后,發(fā)展難如人意。今年7月,醫(yī)鹿部門就被曝出大裁員、組織架構調整等消息。財報顯示,截至2022年9月30日,其全職員工人數為1581人,較上個財年末的1870人減少了289人。
03 核酸檢測中,分了多少羹?
可以肯定的是,"賣藥"早就不是阿里健康最終目標——這其實只是其2016年之前的早期目標。
從其發(fā)展歷程來看,自2017年以來,阿里健康借助阿里大生態(tài)體系資源,快速搭建線上線下一體的互聯網分級診療體系;2020年,又開始加碼醫(yī)療行業(yè)數字基礎建設,欲以此成為大健康生態(tài)的重要參與者與推動者。
2021年,阿里健康還接連投資或并購了零氪科技、英盛生物、吉因加、蘭丁智能等多家行業(yè)頭部初創(chuàng)企業(yè)。而眾安保險的加入,則拓寬了B、C端業(yè)務觸及范圍,進一步完善其基于電商平臺的“醫(yī)-藥-險”閉環(huán)能力。
其中,值得關注的是大手筆戰(zhàn)略投資各地核酸檢測機構后,阿里健康成功進入核酸檢測行業(yè)。
比如,僅僅在2021年,阿里健康就以7.5億元參投吉因加,3.2億元領投蘭丁智能、數億元投資英盛生物,這些機構原本都是醫(yī)學檢驗實驗室,承接各類醫(yī)院檢測項目,以及腫瘤早篩、分子診斷等前沿技術的開發(fā)。
但在新冠疫情爆發(fā)后快速轉型,上述機構紛紛進入核酸檢測行業(yè),如英盛生物是山東省首批檢定的核酸檢測產品,吉因加僅在北京就有上百個檢測點,在當前核酸“常態(tài)化”大規(guī)模訂單需求下,有了大量收益。
由于是戰(zhàn)略投資,上述機構收益目前并未直接歸于阿里健康,加上整個檢測行業(yè)IPO上市受阻,能給阿里健康帶來多少投資回報,目前難以判斷。
阿里健康自身也上線了核酸檢測業(yè)務。去年1月初,阿里健康官方微博發(fā)布消息稱,將在此前在線預約基礎上,增加上門核酸檢測服務。截止去年8月,通過醫(yī)鹿APP或支付寶APP,可以為100個城市提供上門核酸檢測、團體檢測、預約到店核酸檢測服務。
從觀察來看,目前在醫(yī)鹿APP上,各地城市推薦的核酸檢測類型、費用接近。比如北京、成都、重慶三地,個人上門都是246元和258元兩種,家庭套餐費用則標價600元到1800元不等,宣稱24小時內上門服務,但服務內容差異并未有卻明確展示。
值得注意的是,目前為醫(yī)鹿APP提供上門核酸檢測服務的,主要是松鼠快檢、樂薦快檢等,上述機構均標注為民營機構,同時也是騰訊健康、百度健康、美團、大眾點評等平臺的合作機構。
截至目前,大力布局核酸檢測給阿里健康帶來了多少營收,財報中并未有所體現。阿里健康只是籠統(tǒng)表示醫(yī)療健康和數字化收入為4.19億元,同比增長74.9%,在阿里健康三大業(yè)務板塊中增長速度最快。
盡管如此,但在阿里健康的總營收中,占比僅為3%。這意味著,核酸檢測業(yè)務對阿里營收的整體貢獻,并不大。
事實上,阿里健康寄予厚望的核酸檢測、醫(yī)美、體檢、HPV疫苗、口腔、眼科、心理等數字大健康細分領域,早有諸多強有力的競爭對手。服務上沒有差異化的阿里健康,光憑阿里生態(tài)流量,想講好健康管理、智慧醫(yī)療故事,并不容易。
這也包括老齡化背景下,通過AI手段,在慢病領域的試水——阿里健康曾在此前的財報中,多次強烈“安利”數字口腔正畸、腦癲癇、慢阻肺、動態(tài)心電等醫(yī)療AI產品,但如今在財報中已鮮有提及,背后或許是阿里健康智慧醫(yī)療的發(fā)展,并不順暢。
從互聯醫(yī)療行業(yè)來看,雖然各大互聯網醫(yī)療平臺估值不佳,但大健康仍是金礦。相關數據顯示,到2030年,大健康產業(yè)將超過16萬億,是目前市場規(guī)模的3倍。這意味著,大健康產業(yè)將迎來黃金十年。
只是對阿里健康而言,8年過去依然只能靠“賣藥”,又能在未來抓住多少機會呢?
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