疫情這三年,社會各界涌現出眾多“最美逆行者”,他們不畏風險,奔赴前線,為維持疫區城市正常運轉,貢獻一份力量。來自浙江麗水縉云縣五云街道德邦快遞點部的快遞員陳思中和經理常夢龍在看到公司征調令后,疫無反顧,挺身而出,先后征戰上海、北京,為疫區百姓傳遞溫暖和希望的包裹。
01、出征前夜:徒弟向師傅“吹噓”:你敢我就敢,你沖我當先鋒!
德邦快遞公司向來是老帶新制度,經理常夢龍為人忠厚熱情,業務老練,工作嚴謹細致,加入德邦快遞多年0差評,用真誠和行動贏得客戶信任,人們親切的稱他為常師傅。
徒弟陳思中,不同于常師傅的沉穩持重,他初出茅廬不怕虎,敢說敢想敢為,手疾眼快干活勤快,愛說愛笑,一旦興致上頭,張嘴就像開機關槍,突突突突停不下來。
2022年6月,上海疫情爆發,急需調派一批德邦快遞員馳援上海。常夢龍當時正在山西老家休假,13日接到公司緊急征調令,當即報名,連夜飛回浙江,取了工服,就隨大部隊出發前往上海,忽然發現徒弟陳思中也在隊伍中,關切問道:“小陳,你咋報名了?”徒弟立馬開啟拍胸脯吹牛模式:“老常,放心吧,我都20多歲人了,你敢我就敢,你沖前線,我給你當先鋒!咋樣?”常夢龍無奈搖搖頭:“你個潑猴,拿你沒法,注意防護!”
02、上海守滬戰:師傅身先士卒做表率,徒弟緊跟其后全力配合。
常夢龍和陳思中是支援上海的第一批德邦快遞員,14日下午到達上海隨即開展工作。
不知是因為初來乍到認生,還是因為在疫區工作有所顧忌,徒弟一改往常的生龍活虎模樣,變得神色猶豫,一言不發,不時抬頭張望四周,打包速度明顯比平時慢半拍。師傅常夢龍卻上手很快,對付海量貨品手到擒來,分揀裝車應對自如,熟練操作快遞消殺確保每一票貨品安全寄出,還很快對附近派件路線了然于胸,連上海本部同事也經不住稱贊:常師傅太牛了!
上海有一名老大爺購買的廚房器具,由于貨物過大,被分拆成兩個包裹,其中一只先到了,另一只還滯留在疫情封控區,爺爺家中廚具損壞,做飯不方便。常夢龍了解到情況馬上查詢訂單,并聯絡外場人員專程從近萬件貨品中找到爺爺的另一只包裹,第二天裝送到部門,他第一時間給爺爺送貨上樓,爺爺一臉驚喜:“我尋思著還得等幾天呢,你這小伙子,有兩把刷子!”常夢龍微笑離開,馬不停蹄繼續派下一單。
南方雨水多,有一次上海連續幾天陰雨連綿,常夢龍披著雨衣,淌著雨水,一趟一趟將所有貨物配送上樓,親自交付到客戶手中。其中有一個包裹是大智能屏,客戶本人不在家,但需開箱驗貨,客戶便要求把智能屏先送去父母家。等常夢龍輾轉送到老人家里,卻發現老人對驗貨流程不太懂。常夢龍二話不說,主動幫客戶拆箱、通電驗貨。老太太開心的滿臉皺紋都舒展開了,嘖嘖稱贊。
常夢龍不畏疫情不怕累,處處敢為先,一舉一動,徒弟陳思中都看在眼里記在心上,在師傅的帶領下,他緊跟其后打好配合,高質高效完成工作。師徒齊心,順利完成馳援任務,回到麗水,常夢龍被提拔為經理。
常夢龍從上海支援回麗水3天,剛結束居家檢測期,接到同事求助電話,立馬從床上爬起來替補派件任務,其中有個客戶訂購了25箱貴重酒品,小區路況復雜,三輪車無法開到客戶樓下。常夢龍掏出白手套,兩箱兩箱全部搬運到客戶家中,來來回回十幾趟,汗水濕透衣背,最后客戶將一瓶冰鎮飲料塞到常夢龍手上,他婉拒了客戶好意,表示這是自己分內職責,隨后抹一把汗水,轉身離去。
03、北京保運戰:徒弟勇挑大梁,不負師望,備受京區客戶好評。
12月份支援北京,常夢龍作為德邦快遞浙西支援團隊的隊長,帶領浙江區域分隊20人,陳思中是隊員之一,師徒搭檔再度出征,投身北京快遞保運戰。支援團隊15日晚上到達北京大興機場,北京同事已備好防寒服、帽子、防疫藥品熱情接待。16日早上8:30陳思中到部門報到:“北京挺好的,就是風太大了。馳援北京是一件很有意義的事情,我們會保護好自己,好好支援?!弊越洑v上次的上海馳援戰,這次北京保運戰,陳思中從容許多,對馳援工作輕車熟路,投入狀態快,積極挑大梁。崗前測溫、場地消殺、裝卸貨物、處理工單、消殺清潔,全力保障每一份快件安全寄遞,每一個環節和細節,陳思中全部落實到位。
有一個客戶開車到部門提貨尋找寶寶爬行墊和圍欄,但貨物太多,找半天沒找到,客戶只好先回家。常夢龍和陳思中繼續翻找,找到后,貨品雖然不在陳思中所屬的派送區域,也顧不上吃飯,二話不說就給客戶送過去??蛻暨B忙作揖感謝,了解到陳思中是麗水過來支援的,豎起大拇指。
陳思中細心查驗每一件貨品,有次排查到一箱從西北疫區發出的羊肉,已經比預計到達時間晚了2天,于是他優先派送了這箱生鮮羊肉,并陪同客戶開箱驗貨,在多次確認貨品無變質異味后,提醒客戶放冰箱儲存,這才放心離開。北京阿姨稱贊道:“這孩子,真局氣!”
北京支援工作這些日子,陳思中屢受客戶好評,工作表現出色,看到徒弟從敢想敢為到善作善成,師傅常夢龍倍感欣慰:“小陳工作認真,入職以來從沒被投訴過,再接再厲,繼續保持?!?/p>
04、三年疫行,隨疫而強,微光匯聚照亮全民戰疫偉大勝利。
常師傅的言傳身教和以身作則,教會了陳思中工作技巧,更逐漸感受到一個快遞人的社會使命。其實,常夢龍和陳思中只是快遞馳援大軍中的普通一員,他們在逆行中詮釋愛與堅守,傳遞責任擔當,也在蛻變成長。疫情常態化這三年,激增的社會需求倒逼各物流企業轉運效率大幅提升。德邦物流由于直營等優勢,內部調員方便,各方面配套制度更靈活完善,在雙11大促期以及疫情地域,因時制宜、因地制宜地推行個性化應急舉措,從而保證每一只包裹精準速達,確保群眾物資需求得到及時滿足。隨疫而動這三年,快遞小哥的臨場作戰力也越來越強,越發靈活機變。每一個穿梭在大街小巷的快遞員,他們疾馳飛奔,跑步送貨,啃干面包吃泡面,睡倉庫....他們疫無反顧為民奔跑的模樣,像一道道奮力閃爍的微光,社會各界“逆行者”們戰疫與共一條心,匯聚成璀璨星河,終將照亮全民戰疫的偉大勝利。
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