自美國零售巨頭 JCPenney 在 1975 年創建了第一個實時倉庫管理系統(WMS)起,距今已經有幾十年的歷史了。也是從那時起,WMS 系統演變得越來越強大。在今天,雖然大部分分銷商已經深知高效 ERP 系統的重要性,但其是否最大限度地充分利用了現有資源仍是個未知數。

WMS 是基于云的一級倉庫管理系統,可以大大改善分銷中心和倉庫運營的效率,有助于簡化倉庫作業流程,降低成本和改善客戶服務。Infor 認為,使用 WMS 系統能夠為分銷商帶來諸多優勢。

WMS 系統可有效提升分銷商的庫存可見性和履單準確率

首先,WMS 系統能夠提高庫存的可見性和履單準確性。具備更佳的可見性和履單準確性后,企業能夠確保客戶在規劃時間內收到正確的貨物。在提升收益的同時,也可以增進客戶滿意度,提高客戶粘性,拓展長期客戶。

在 WMS 系統的支持下,企業可以實時跟蹤庫存,快速定位倉庫中的物品。可見性增強后,企業能夠保證現階段的庫存一直處于適量的水平,并降低缺貨和超量庫存以及因此產生的高昂費用。此外,在提升對庫存的實時可見性后,客戶也可根據更準確的數據進行訂購,控制庫存的成本也將隨之降低。

作為現代化倉庫管理系統,WMS 可極大改善分銷業務和運營

WMS 系統具備的“循環計數”功能,使企業能夠確保工廠內的任意倉位都能被全天候計數,這大大提高了實時庫存的準確性。部署倉庫管理系統后,企業不再需要手工輸入數據。這也從一定程度上減少了人工錯誤,提高了準確性。優化倉庫操作流程,可以降低勞動力成本,提高效率。通過流程自動化,企業可以減少完成任務所需的時間,提高貨物吞吐量,及時滿足客戶的需求,降低企業運營成本。

比如,收貨的港口或碼頭具備定向放貨能力后,系統會通知送貨司機將貨物根據要求放入指定倉庫。但在人工倉庫中,送貨司機必須了解貨物尺寸和重量的限制,以及存放該貨物的倉庫類型。然后,他們必須找到該類型倉庫才能放貨,并將倉庫地址手動錄入到系統中。這些額外的步驟不僅增加了出錯率,還增加了時間成本和送貨步驟。

對于倉庫中過期或即將過期產品,WMS 系統支持各種“調整倉庫出貨時間性”的方法。比如,可以通過先進先出法(FIFO)、后進先出法(LIFO)和先到期后出(FEFO)等多種方法,以確保正確的出庫策略,讓庫存始終保持適量狀態。如果發生產品召回的情況,企業能夠按批號和編碼日期跟蹤出貨后的貨物,這一點對其業務至關重要。

自適應 WMS 系統有助于實現高效業務運營

波次與任務管理是倉庫生產力的關鍵特征之一,它能夠確定任務優先級,并交替執行任務。高度可配置的任務發布和升級規則,有助于優化周轉時間并平衡工作量。利用靈活的圖形化查詢,可查看未完成的工作。這樣可以最大限度地提高員工效率,在短期內完成大量工作。比如,WMS 系統可能會指示揀貨員在前往下一個揀貨地點的沿途,將某一貨物順路運到碼頭。但在過去,揀貨員并不會知道哪些貨物可被順路運輸,也不會因為節省路程提升效率而獲得嘉獎。這一“任務交錯”的過程允許通過不同功能完成任務,以提高流程整體效率。

此外,WMS 系統的功能還包括收貨和商家、庫存管理、分揀與補貨、3D 可視化倉庫、增值服務、3PL 計費等等。

同時,WMS 系統可以幫助分銷商嚴格滿足合規、法規的要求。通過自動化流程,WMS 系統可以快速準確地識別和追蹤貨物,幫助分銷商遵守行業法規,避免違規被處罰。

隨著倉庫和配送中心繼續在供應鏈管理和配送中發揮越來越重要的作用,WMS 對任何一個分銷企業都具備相當高的價值。新興技術的發展將繼續塑造“未來倉庫”的愿景,促使分銷商們將 WMS 納入企業長期供應鏈戰略,以優化工作流程、提高產品分揀和收送貨的準確性、改善庫存管理、優化員工效率、提升客戶服務等等。這也是未來評估企業盈利能力、供應鏈效率和整體業務成功的關鍵環節。

（ 作者： Infor大中國區及韓國商業咨詢高級總監鹿崇 ）

關于作者

鹿崇先生現任Infor大中國區及韓國商業咨詢高級總監。他在企業應用軟件領域有超過15年的實戰經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統工程師、SSA上海公司任職商業顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業于清華大學管理信息系統專業。