近日，國家市場監督管理總局（國家標準委）發布了《快遞包裝重金屬與特定物質限量》《快遞服務》《快遞循環包裝箱》等5項國家標準。以《快遞服務》系列國家標準（GB/T 27917—2023）為例，新版標準進一步完善了快遞服務術語體系，術語條目從80個增加至102個；細化了國內快遞服務時限要求；強化了教育培訓、勞動保障等從業人員權益保護要求；增加了快遞用戶個人信息采集、存儲、使用中的數據安全要求；提出了針對不同下單方式和投遞方式的快件收寄、投遞要求，不斷引領快遞服務質量效率提升。

　　國家郵政局政策法規司副司長靳兵介紹，新版《快遞服務》國家標準適應新趨勢新要求，在智能化、綠色化、多元化等方面進行了規定。

　　一是增加智能收投服務終端、智能信包箱、智能快件箱、自動導引運輸分揀機器人等術語和相關要求。二是從優先選用可循環包裝、可回收復用包裝、通過綠色產品認證包裝，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包裝物等方面，提出快遞綠色包裝要求。三是要求用戶在下單時選擇投遞方式，企業將按用戶選擇的投遞方式提供相應的投遞服務，同時增加了箱遞、站遞相關規范性操作要求。

　　另據了解，《快遞包裝重金屬與特定物質限量》強制性國家標準和《快遞循環包裝箱》推薦性國家標準將于今年6月1日實施，新版《快遞服務》國家標準將于4月1日實施。

　　老鬼點評：快遞包裝首部強制性國標固然引人關注，但影響更大的還是新版的《快遞服務》國家標準。比如其中提到的“要求用戶在下單時選擇投遞方式，企業將按用戶選擇的投遞方式提供相應的投遞服務，同時增加了箱遞、站遞相關規范性操作要求”相關內容，就有可能成為推動快遞服務分層、產品分類、成本分區的有力抓手。以此為切入，諸如老鐵們一直關心和期待的派費分級、付費服務等，真的有希望、也有依據去落地和實現了。