亚洲AV无码欧洲AV无码网站_国产精品视频色_大地资源网更新免费播放视频_私人影院性盈盈影院_久久99精品久久久久久236_最新亚洲人成无码网站

生成式AI在電商場景的應用、前景與挑戰

來源:阿里研究院 | 2024-07-17 13:49

image.png

  核心要點

  ● 電商平臺是生成式AI技術普惠的最佳試驗場,帶來“AI+”豐富應用,約30%受訪商家已經使用生成式AI。

  ●  生成式AI在電商各環節均呈現一定效用,已使用生成式AI的商家,過半數認為有效,且現階段更青睞AI作圖、作文、作視頻,可以減少重復工作。

  ● 面向未來,生成式AI在電商場景可能迎來應用爆發,其將對目前電商的運行邏輯和交互方式帶來更深層次的重塑,并變革電商的組織形態。

  本文由阿里巴巴集團公共事務部政研小組、淘天集團研究中心聯合撰寫,作者:鄧思迪、萬紅杰、劉明、顧登晨、柴愛新

  目 錄

  一、場景:生成式AI在電商場景的應用日漸豐富

 ?。ㄒ唬╇娚唐脚_是生成式AI技術普惠的最佳試驗場

 ?。ǘ〢I技術正滲透到電商的各個環節

  二、效果:生成式AI在電商應用初具成效,經濟潛力逐步顯現

  (一)使用成效:生成式AI在電商各環節均呈現一定效用,內容生成工具更受青睞

 ?。ǘ┙洜I成效:生成式AI目前更多被應用于降本提效

  三、趨勢:生成式AI與電商將“相互成就”

  (一)趨勢一:電商的組織形態或因生成式AI發生變革

  (二)趨勢二:生成式AI在電商場景可能迎來應用爆發

  一、場景:生成式AI在電商場景的應用日漸豐

  (一)電商平臺是生成式AI技術普惠的最佳試驗場  

  電商是一個技術應用更貼近“錢”的場景,而電商運營又高度依賴于內容生成,包括文字、圖片、視頻等。據研究機構調查顯示,約70%的用戶在購物前會瀏覽商品圖片,42%用戶因觀看視頻而購買商品[1]。這決定了AI是電商行業發展的新引擎,電商也成為生成式AI應用最佳試驗場,并在技術初期可以直接產生實用價值。

image.png

  為什么電商能夠成為生成式AI轉化最快的應用場景,原因或有二:第一,電商在過去二十年的發展,數字化積累深厚。電商生態內的從業者和消費者,都實現了軟件、硬件以及觀念上的數字化轉型,生成式AI應用出現后,有意愿、有條件也有能力接受創新并為之投入。第二,電商是典型的平臺經濟,多邊市場結構讓AI應用的創新和推廣“揚鞭奮蹄”。生成式AI的功能優勢與電商行業應用高度匹配,商家的各個環節為生成式AI創新提供了豐富的場景。頭部平臺企業扮演著重要角色,長期的技術儲備和豐富的產業經驗,讓平臺企業既懂AI又懂產業,能夠快速切入有價值的賽道,讓商家、消費者、服務商成為生成式AI的使用者。據調研[2],近60%受訪商家是通過電商平臺提供的產品體驗生成式AI,高于外部網站/APP(45%)。

  (二)AI技術正滲透到電商的各個環節  

  電商這一“最佳試驗場”,帶來“AI+”豐富應用。在淘寶平臺,從商家經營(開店、發品、直播、廣告、營銷)到消費者體驗(互動、搜索、交易、支付、評價、履約),每一個環節都有基于AI的工具創新探索,在不同程度上提升商家運營的效率(詳見下表)。據淘寶平臺調研,得益于廣泛應用場景,約30%受訪商家已使用生成式AI。[3]

image.png

  從長遠看,新舊動能/模式的轉換是需要時間的。現階段AI技術與完全成熟還有一定差距,但在電商平臺,更多商家對新技術新應用都持著積極和開放的態度。淘寶平臺調研發現,未使用生成式AI的商家之中,近84%是因沒有接觸過或不會用,認為沒有效果(6.6%)、不安全(1%)均占少數。如何更加便捷易用是生成式AI應用于電商的關鍵,正如一位經營農資農具的商家所言,“(AI)搞來搞去花樣多了,也一樣增加成本。人為了適應AI而去增加更多的精力學習,就好比我買了很多智能的電子產品,如果不能簡單快速地上手使用,學習該如何使用這些電子產品和AI都是一種時間成本,當然,真正非常實用且高效的AI另說。”

  二、效果:生成式AI在電商應用初具成效,經濟潛力逐步顯現

  (一)使用成效:生成式AI在電商各環節均呈現一定效用,內容生成工具更受青睞

  從商家反饋看,盡管各環節略有差距,但生成式AI確實帶來了新的體驗。據調查,已使用AI的商家中,接近或超過50%商家認為生成式AI技術在開店、發品、內容直播、廣告營銷、客服均產生作用,尤其“一鍵生成”功能對減輕經營負擔發揮了積極作用。總體看,更多依賴于內容生成的場景,更獲好評。其中,基于腳本生成、視頻切片等功能,內容直播好評更多(65%),客服評價稍次(48%)。

image.png

  【實踐案例】淘寶AI工具iCut

  商家痛點:要從一段動輒數小時的直播畫面中剪出直播亮點,做成切片視頻,需要剪輯師跟進直播、美工P圖、混剪、配音等多個環節和流程,牽扯大量精力,效率也不高。

  AI產品功能:iCut可以自動識別商品賣點、自動混剪。還能判斷主播講解商品的質量,做出是否保留原聲的判斷;而針對商品展示片段,則會在此基礎上進行加工“強化”,添加音樂、增加轉場等特效。

  使用效果:據商家反饋:

  當日直播結束,20多個直播切片視頻可自動在后臺生成。

  短視頻制作成本下降50%,平均“制作+上新”可達10分鐘/款。

  iCut自動生成10s—30s的短視頻,完播率達70%。

image.png

千牛圖片創作中心AI工具(商家提供)

  從工具類型看,AI作文、作圖、作視頻受商家青睞。自2023年5月開始,具備生成式AI功能的Quick管家、Quick工具、萬相實驗室、圖片創作中心、淘寶問問等功能陸續上線,帶來大模型的“一手體驗”。據淘寶平臺調研,70%受訪商家在使用此類AI作圖、作文、作視頻的工具后,對效果表示認可,高于其他類型AI產品。

  【實踐案例】千牛圖片創作中心

  商家痛點:考慮消費者體驗,通常商家是不能發布重復、相似的內容,但商家又有高頻發布圖片、商品詳情的需求,尤其服飾行業,大量運營成本都用在圖片創作。

  AI產品功能:上傳已有的模特服飾圖,AI工具后臺會自動摳圖,生成新的面部和場景并替換,一次可生成多張全新的圖片,由團隊篩選、處理其中最和諧、最具美感的圖片。

  使用效果:據商家反饋,一個五人的內容設計團隊在使用AI作圖工具后:

  過去,他們每月約2/3時間都要外出拍圖,如今僅需外拍2-3天,儲備基本素材即可交由AI處理

  設計師團隊原先一天處理50張圖,每張需要20—30分鐘,AI生圖1分鐘完成后,由篩選和精修,每天圖片產出效率顯著提高,工作負擔減輕

  商家原聲:“對于沒有成熟運營、設計、策劃團隊的中小商家來說,這個功能非常實用,也是大勢所趨,在模特聘請費用和場景搭建上可以盡可能地降低成本,才能更好地把利潤投入到產品開發和升級上。”

image.png

千牛圖片創作中心AI工具(商家提供)

  能夠切實減輕商家的運營壓力,是商家認可這幾類AI技術的主要原因。正如一位家具類商家談到,“(AI)減少一半以上的不可自動化的重復勞動,比如處理各種圖片視頻的尺寸裁剪、上傳、價格設置、廣告語填寫等需要重復點擊的工作;另外替代部分創意工作,如推廣宣傳語的生成、推廣圖片的生成。”

  【實踐案例】淘寶AI Agent -Quick管家

商家痛點:(1)每天有數十萬商家通過客服等不同渠道咨詢相關知識,信息分散、更新不及時、內容質量不高等造成商家獲取有效耗時較高;(2)每天有數百萬商家進行數據查看,日咨詢量上萬,“無法快捷找到想要的數據指標”成為中小商家Top1問題;(3)每天有幾百萬商家進行商品發布、活動提報的操作,部分類目表單/活動填寫多達幾十個字段,在商品起標題、填寫SKU、設置物流模版等操作上耗時較高。

  AI產品功能:為中小賣家打造的基于海量消費者數據以及豐富商家經驗的專業AI生意管家團隊(Quick),提供包括AI數科,AI運營,AI設計,AI小編和AI助理在內的5個電商虛擬員工,為商家提供日常經營操作的智能代理,減少電商經營復雜度。

  使用效果:據商家反饋,使用工具后:

  免費提供包括AI數科,AI運營,AI設計,AI小編和AI助理的5個電商虛擬員工。

  5名虛擬員工掌握電商經營129項技能,可代理80%繁雜工作。

  通過智能化的數據分析和優化的店鋪運營策略,AI生意管家有效應對電商平臺的日常挑戰,人力成本可降低70%。

  商家原聲:“我用了我感覺挺好用的,我們一直在用,對于我這種互聯網小白來說,用處很大。我以前是做批發的,所以我只是有貨源,我從一個做實體的一下子轉到這個是互聯網上面,我壓根啥都不懂。我用了你們的產品我感覺挺好用的,我們一直在用,對于我這種互聯網小白來說,正是我現在欠缺的。而且這些都用手機操作,確實要比電腦端更好操作,我現在每天都會用一下?!?/p>

image.png

image.png

image.png

  (二)經營成效:生成式AI目前更多被應用于降本提效

  總體而言,生成式AI目前更多被應用于降本提效。約70%受訪商家在使用生成式AI后,認為目前在電商場景的應用效率,相當于5名以下員工(且集中在1-2人),生成式AI更多的功用在于日常工作的協助處理,而非一個獨立的生產單元。目前來看,新的或低技能的電商從業者更容易從AI大模型中受益,因AI大模型可以幫助其快速補充知識結構與專業技能。

image.png

  三、趨勢:生成式AI與電商將“相互成就”

  (一)趨勢一:電商的組織形態或因生成式AI發生變革

  一百多年前,人們真正感受到電力給生產效率帶來顛覆性變革,并非電動機通電的那一刻,而是整個工廠的生產線都根據電動機的特點進行重新設計的時候。這一變革經歷了三個階段:一開始是降本提效驅動的,燈泡比蠟燭方便一點,用電力有時候會比蒸汽動力便宜一點,可能會有替換的意愿;接下來是生產流程重塑的驅動,蒸汽動力都是一根蒸汽軸連接所有機器,蒸汽一開所有機器都開,改用電力后,機器有獨立電源,可以用哪臺開哪臺、也更省錢;最后生產方式的改變,要用蒸汽軸,所有機器都必須布置在中央軸的附近,機器改用電力,可以放在工廠任何一個位置,“生產流水線”成為可能。

  目前,生成式AI在電商場景的應用,正逐步向第二階段進行更深層次的探索。例如,2024年4月,淘寶平臺推出“全站推廣”工具,通過AI大模型的訓練,可在流量環境中準確預測潛在消費者需求,對每次廣告投放的機會進行實時且精確的出價,提升商家(尤其是中小商家)的投入/產出比,打開新的訂單增長空間。

  一些中小商家已率先感受到變革,例如,牧藍電動工具工廠,在接入全站推廣后,日均交易額增長近一倍,運營成本降低70%。其中,一款電鉆原本沒有被列入運營計劃,但接入全站推廣后,AI大模型預測這款電鉆具備“爆款潛力”,嘗試運營后,從日銷1-2件漲至月銷7000件,達到四兩撥千斤的效果。從行業看,不同平臺早前均有推出類似“一鍵投放”的商家工具,但接入AI大模型后,呈現了截然不同的效果和體驗。

  總體看,技術研發日新月異,我們有理由期待,在不久將來,生成式AI會對目前電商的運行邏輯和交互方式帶來更深層次的重塑。當電商的產業鏈條圍繞生成式AI,重新組織交互方式和交易方式時,將會誕生一個全新的模態,以實現更多的需求和效率的躍進。

  (二)趨勢二:生成式AI在電商場景可能迎來應用爆發  

  事實上,生成式AI改變電商組織形態的過程,也是生成式AI在電商場景應用不斷成熟的過程。從產品的演進看,生成式AI可能會經歷“工具化→平臺化→商業化”的過程,不同階段側重點各有不同:在工具化階段,要看重生成式AI的效率,及對現有工具的替代效應是否突出;在平臺化階段,則看重生成式AI撮合供需的水平,其能否為各類用戶帶來“不一樣”體驗,帶來區別于現有平臺的滿意度、活躍度和留存率;而在市場化階段,更看重生成式AI的變現效率,需要考慮AI產品在提供服務期間的直接經濟產出,以及精細的行業化運營。

  目前,生成式AI在電商場景的應用正處于工具化的冷啟動和規?;某跗冢瑫何串a生現象級的應用和標志性案例,以及工具效率(成本下降)的大規模變化。

  在此情況下,生成式AI很可能在電商場景迎來爆發,因為電商平臺很好的支持了生成式AI產品的效率“爬坡”問題:一方面,完善的數字基礎設施,讓電商平臺成為AI工具的“理想工坊”,以淘寶為例,其為平臺生態開發者提供了基模選型、開發環境、算力支持,以及各類產品調優所需的數據集,可以幫助AI產品實現快速迭代;另一方面,作為最接近“錢”的應用場景,電商平臺商家林林總總的真實需求,為AI工具提供了“造血”的機會,讓有實力的AI創新企業可以不過度依賴外部投資,盡早進入“研發—提效—增收”的正向發展循環。

  在應用爆發前夕,部分電商平臺已初步呈現一個相較活躍的應用生態。以淘寶的千牛商家服務平臺為例,自2023年9月開發AI創新服務場景以來,半年內已入駐數十個生成式AI服務商,提供了100多個生成式AI工具,被數十萬商家選用,更快地錨定了“有效需求”,度過了產品的冷啟動階段。更重要的是,部分生成式AI服務企業已在電商場景實現盈利,例如,極睿科技是一家生成式AI視頻廣告企業,通過使用AI幫助商家在電商平臺生成短視頻,其在2023年實現客戶量和收入量的6倍增長,截至2024年4月,其在千牛服務平臺所發布的產品——“易視頻”已獲得高達50%的客戶續訂率。

  注釋:

  [1] 數據來源:《2023中國網絡視聽發展研究報告》

  [2] 數據來源:《商家AI使用情況調查問卷》,通過淘寶平臺發放問卷,限定在開店超過1年且在最近1個月銷售額超過2000元的活躍商家池進行投放,回收率(回收/觸達)約37%,有效問卷超7000份。

  [3] 用戶使用量,是通過調研問卷,“貴企業在過去一年是否有使用生成式AI?(如文生文、文生圖等)”得出相關數據。

【聲明】物流產品網轉載本文目的在于傳遞信息,并不代表贊同其觀點或對真實性負責,物流產品網倡導尊重與保護知識產權。如發現文章存在版權問題,煩請聯系小編電話:010-82387008,我們將及時進行處理。

10秒快速發布需求

讓物流專家來找您

主站蜘蛛池模板: 亚洲精品乱码日本按摩久久久久_免费久久精品视频_九九色网站_久久成人秘免费无码_女友的滋味在线观看_极品少妇hdxx麻豆hdxx_伊人婷婷涩六月丁香七月_香港午夜三级A三级三点在线观看 | 性做久久久久久久_97久久超碰国产精品最新_亚洲国产av无码精品果冻传媒_1000黄色片_美女露100‰奶头18禁_国内自拍99_亚洲人午夜_欧美XXXXX高潮喷水 | 最近免费中文字幕在线视频2_国产又粗又猛又黄又爽无遮挡_在线播放国产不卡免费视频_国产精品久久久久影视_国产女厕所盗摄老师厕所嘘嘘_国产AV夜夜欢一区二区三区_99国产精品一区二区_国产精品亚洲精品久久精品 | 888久久久_亚洲AV无码一区二区三区不卡_国色天香久久精品国产一区_国产黄色拍拍拍网_a毛片成人免费全部播放_久久久精品网站_美女在线观看视频一区二区_任你躁精品一区二区三区 | av黄色在线观看_国产一级片一区二区_一本大道香蕉久中文在线播放_开心色播五月_国内揄拍国内精品少妇_久草久热_久久996热在线播放_我的公把我弄高潮了视频 | 成年人观看免费视频_国产精品免费不_伦理二区_国产中文在线播放_97人人干_裸体丰满少妇做爰视频_aⅴ色欲AV片无码精品小说_日本在线视频二区 | 亚洲香蕉免费有线视频_欧美成人精品一区二区_99热新网址_国产成人在线看_四色成人av永久网址_国产精品自拍视频_国产精品精品久久_JAPANESE国产在线观看播放 | 久久婷婷人人澡人人爽人人喊_亚洲中文欧美日韩在线观看_一本一道波多野结衣一区_青青视频一区_国产精品视频免费一区_在线免费亚洲_国精产品一区一区三区在线观看_日日噜噜夜夜狠狠久久丁香五月 | 日韩精品一区在线视频_欧美性xxxx极品高清_男人av无码天堂_日韩国产欧美一区二区三区_曰韩一二三区_日本大片一级_日本黄色免费网址_久久综合导航 | 国产第二区_久久成人影院精品99_一区二区在线观看av_国产精品青青草_精品视频—区二区三区免费_国产一区二区三区av在线_337p欧美顶级日本大片_男人又大又硬又粗视频 | 夜夜艹天天干_亚洲情区_超碰在线官网_欧美人与禽2O2O性论交_欧美精品日日鲁夜夜添_成年免费无码动漫AV片在线观看_日本老肥婆BBBWBBBWZR_成人AV综合在线网站 | 欧美日韩精品一区二区在线视频_国产午夜精品一区二区三区不卡_国内精品伊人久久久久AV影院_国产精品av久久久久久网站_真人性囗交视频_高清国产在线播放成人_丁香九月激情_国产www在线观看 | 99爱免费观看国语_青青草国产免费国产是公开_91超碰rencao97精品_国产明星xxxx精品hd_av观看网站_欧美mmm_自拍偷拍色综合_91干在线 | 97视频入口_美女夫妻内射潮视频_欧美3p两根一起进高清视频_国产在线不卡_超碰在线最新地址_国产视频只有这里有精品最新_99国产精品99久久久久久粉嫩_成人在线视频国产 | 5060午夜_中文字幕午夜精品一区二区三区_精品亚洲国产成人av不卡_日本三级bd高清_成人三级影院_91嫩草入口_а中文在线天堂_伊人无码高清 | 日本黄色一级_国产精品三p一区二区_国产成人片《羞羞》上映_欧美日日日日bbbbb视频_日本视频在线观看一区二区_开心亚洲五月丁香五月_免费国产视频在线观看_中文字幕视频在线播放 | 日韩中文字幕第5页在线_柠檬av导航_无码中文精品专区一区二区_狠狠色丁香久久婷婷综合_中_国产成人永久免费公开视频_国产精品二区不卡_制服亚洲日韩丝袜欧美_秀人顶级模特尤妮丝的最新视频 | 日本理论在线播放_国产女主播一区二区_av在线1_成网站在线观看_国产精品免费在线播放_大二情侣宾馆啪实拍_91桃色免费观看_国产欧洲精品视频 | 色性导航_欧美一区二区三区的_成人一区视频_91网站免费入口_国产精品外围在线观看_亚洲色无码播放_4虎最新网址_成人在线观看免费高清 | 中文天堂在线WWW最新版官网_国产精品性爱_高清一区在线观看_国产精品国产三级国产专区50_91精品视频在线免费观看_亚州av在线_丁香伊人网_国产精品美女一区 | 精品国产一区二区三区在线_国产第一精品_日韩手机视频_亚洲一本视频_免费国产一级淫片_日本网站视频_欧美精品成人_国产亚洲精品久久午夜玫瑰园 | 亚洲国产成人精品福利无码_亚洲免费视频网_黄色影院国产_www.亚洲视频_av男人在线东京天堂_国产丰满大波大屁股熟女_91在线勾搭足浴店女技师_欧美综合自拍亚洲综合图片区 | 日韩中文字幕欧美_欧美伊人网_天天夜天天操_午夜爽爽爽男女免费观看hd_26uuu成人网_国产一国产aa毛片_不卡在线观看亚洲视频_日本人妻出轨中文字幕 | 久久成人av网站_99精品国产综合久久久久五月天_国产午夜免费高清久久影院_狠狠色丁香九九婷婷综合五月_韩国女主播一区二区三区_在线观看中文av_日本最新中文字幕_亚洲乱轮视频 | 国产精品无码a片福利院网站_国产一区二区三区免费播放_久久精品高清_久久偷看各类WC女厕嘘嘘_超碰99人人_国产在线永久免费_国产一区精品最新_天堂中文最新版 | 精品玖玖玖_日本中文字幕在线免费观看_日韩草逼视频_BBW丰满大肥奶肥婆_国产真实乱XXXⅩ视频_草草影院第一页_欧美精品在欧美一区二区_午夜精选 | jvid视频_超碰CAO已满18进入离开_日韩精品三区四区_国产成人a片免费观看_被仇人调教成禁脔h虐_久草在线视频新_久久久久夜夜夜综合国产_黄色视频网站夜夜嗨转域97 | 亚洲最大的AV无码网站_午夜剧场图片亚洲_成人性生交大片免费看小忧_日韩成人av影院_亚洲中字在线观看_欧美白妞大战非洲大炮_四虎久草_欧美性精品220 | 97视频入口_美女夫妻内射潮视频_欧美3p两根一起进高清视频_国产在线不卡_超碰在线最新地址_国产视频只有这里有精品最新_99国产精品99久久久久久粉嫩_成人在线视频国产 | 永久av在线免费观看_后入内射国产一区二区_国产xxxxx精品av青椒_国产网红福利视频一区二区_成人福利在线播放_99视频_国产精品一区二区在线观看99_97视频一二区 | 久久亚洲99精品2021_亚洲无码偷拍福利_日批视频在线观看网站_俄罗斯freeⅹ性欧美_操欧美丝袜_最好看免费中文字幕2018_国产精品丝袜黑色高跟鞋_天天草天天干 | caoporn97在线视频_四虎影视在线看免费完整_久草视频在线首页_97在线超碰_色吧久久_日韩不卡在线视频_eeuss鲁片一区二区三区69_小强精品辣文小说网 | 日本乱码一区二区三区芒果_成人在线观看免费_中文字幕亚洲欧美精品一区四区_国产又爽又猛又粗的A片_欧美情侣性视频_国产高清精品软件丝瓜软件_国产免费久久久久_亚洲美女视频网 | 长腿校花无力呻吟娇喘的视频_十八禁在线观看视频播放免费_日本五月天婷久久网站_久久精品黄AA片一区二区三区_在线免费观看的av_女色狠xx网免费_欧美黑人又大又粗XXXXX_色天使亚洲综合一区二区 | 中文一级毛片_无码高潮少妇毛多水多水_亚洲AV成人片色在线观看吉沢_亚洲精品精华液一区二区_亚洲无线一二三四区手机_国产性生交XXXXX无码_人妻被中出不敢呻吟A片视频_玖玖资源站亚洲最大的网站 | 国产奶水一区二区三区_pornhub欧美在线观看_日韩欧美国产1_亚洲大片免费观看_日本床戏视频_a国产精品_天天av天天翘天天综合网色鬼_日b视频在线观看 | 欧美精品一区二区三区精品_午夜福利无遮挡十八禁视频_久草视频首页_婷婷香蕉久久狠狠涩涩俺也去_日韩少妇视频_亚洲精品二_国产区2_亚洲人成在久久综合网站 | 中文字幕无码久久精品青草_狠狠躁天天躁中文字幕无码_公粗挺进了我的密道在线播放贝壳_蜜臀AV无码人妻精品_免费a在线看_国产精品人妻无码久久青草_正在播放国产第九十二_777cc成人 | 亚洲福利视频网址_一级做a爰片久久毛片免费看_成人aaaa免费全部观看_18禁无码永久免费无限制网站_久久AV无码专区亚洲AV桃花岛_国产50部艳色禁片无码_日本不卡一_777亚洲精品乱码久久久久久 | 办公室扒开奶罩揉吮奶头视频_久久网站热最新地址_国产人妖tscd在线_a级片在线免费观看_国产一区精品自拍_国产偷怕_亚洲欧美日本在线观看_新婚人妻不戴套国产精品 | 久久久久高清视频_52avaⅴ我爱haose免费视频_亚洲日韩成人性av网站_黄色影视免费看_JVID亚洲精品无圣光图套_久久国产欧美一区二区精品爱欲_国产精品96久久久久久久_亚洲天堂区 |