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在618開啟之時,邊緣化的百度電商,借與羅永浩拉手,成為熱點。回顧歷史,百度電商屢有敗跡,但愈挫愈勇,近年借AI突破,有強勢崛起之勢,今年的618,百度電商不僅可能迎來變局,更有可能改變行業規則。
一、兩大優勢
百度,能否成為中國電商的明日之星呢?答案是有可能。不錯,互聯網的紅利已過,但新業態、新形式應運而生,百度在這變局中,有兩大優勢,一是百度APP的海量用戶,二是深厚的AI潛能,其實,還有一項重要優勢,那就是充裕的資金。
作為中國最大的搜索引擎,百度擁有龐大的用戶基礎和海量的搜索流量,意味著百度有將搜索流量轉化為電商流量的能力。百度App在搜索與信息流兩個核心用戶場景上位居行業領導者位置,而搜索、信息流與電商交易之間天然具有上下游的銜接關系。
難怪百度優選不是作為一個獨立App推出,而是與百度App深度融合,其為百度優選的順利啟動提供了其他新創企業無法獲得的流量紅利,百度優選坐擁百度APP超5億月活用戶的流量池。
如此看來,百度不缺流量,缺的是把流量轉換成購物,目前的情況是,用戶習慣在百度“搜完就走”,像站在超市門口,卻不進門,如何留存,是百度要解決的最大問題。
百度是有巨大的流量管道,但是成也流量敗也流量,百度作為一個搜索引擎,由于用戶停留時長較短,且粘性不高,一般是用完即走,這也意味著百度的流量商業價值大打折扣。
不可否認,百度的搜索使用者與直播間消費者目的是有差異的,但用戶習慣是培養出來了,抖音不就成功地將“看視頻” 者轉向 “買東西”者嗎?其實當前,用戶的搜索行為正在發生本質變化,他們不僅需要“信息獲取”,更需要“任務執行”、甚至是“一站式需求滿足”。
在2023年,為了將搜索流量變成真金白銀,百度小試牛刀,百度優選靠朱時茂的“小品式直播”,斬獲1300萬GMV,該場直播中 AI 推薦帶來的流量占比達 42%,商品轉化率較普通直播間提升 27%。
資料顯示,百度優選2024年月開播主播數同比增長281%,月買家數增長177%,GMV實現翻倍。因此,借今年618大促之際,百度聯手羅永浩要大干一場,借助羅永浩自帶的話題熱度,推動搜索流量的套現。
回顧羅永浩的直播帶貨歷史,不僅業績不凡,也會抓準電商風口:2020年憑借“跨界網紅”人設,首戰抖音,抓住短視頻平臺電商化的早期紅利;2022 年入駐淘寶,瞄準的是傳統電商的龐大消費基數;而抖音邀請羅永浩直播,目的則是強化其在用戶和商家中的認知度,而百度與羅永浩的合作,則是百度搜索流量轉換的一次新的嘗試。
然而,要培養用戶養成“邊搜邊買”的新習慣,實現搜索即購物并非易事,首先是用戶心智的破冰。目前其用戶多來自信息流推薦,而非主動購物需求,搜索基因的百度能否讓消費者形成“購物心智”?
羅永浩在百度的活躍度其實也不算高,不知道憑借其自身的熱度,能否吸引來更多的消費者。但是,羅永浩與百度合作,不僅在618大促期間,而且抓住了電商AI技術轉型的風口,對行業來說,這種新模式,可能就是直播帶貨的下一個新形態——"AI技術+頭部IP"的電商新范式。
巨大的搜索流量是百度珍貴的數據資源,然而,如何將這些數據變現卻是一道難題,或許百度優選可以為它提供答案。搜索、內容、電商三位一體,百度想要通過自身的流量入口和內容生態講出電商故事,從而形成商業閉環。
流量是電商產業鏈中的重要一環,不過,并非坐擁海量流量就能做好電商,電商歸根結底拼的是供應鏈和運營,如何降低供應鏈成本,實現用戶需求與上游供應鏈的精準對接,并優化全流程效率、提升服務品質才是關鍵所在。
二、屢敗之因
互聯網大廠,都嘗試過做電商,因為電商是實現利潤的最佳捷徑,然而,成功的不多。從目前百度優選發布mcp就能看出來,百度現在對電商業務還是蠻重視,就是在歷史上,百度對電商也是情有獨鐘。
但不可否認,現在百度電商平臺——百度優選,在眾多的電商平臺中,存在感確實沒有這么高,弱于阿里、京東、拼多多等頭部平臺,有資料顯示,2024 年百度電商在國內網絡零售市場份額不足 2%,別說傳統電商,就是與抖音電商(14.7%)、快手電商(6.8%)等新勢力相比亦有明顯差距。
那么,是百度錯過了電商的風口了嗎?當然不是。在電商賽道,百度實在不能算是一個新手了,依靠搜索引擎起家的百度在進軍電商行業這件事上可謂是歷史悠久,屢戰屢敗。
百度首次進軍電商業務,還得追溯到2007年,成立了電商事業部,將其定義為“開拓新的業務核心增長點“,當時淘寶商城(天貓前身)才剛上線,京東還是3C類購物平臺。
而當時的互聯網也還處于初級階段,大多數網民也都是百度的用戶,百度掌握著最好的大數據資源,開展電商業務也算是抓住了最好的時機,但是卻沒有抓住電商帶來的紅利。
在這里回顧一下百度的電商之路:百度的電商執念始于2008年對標淘寶推出的C2C平臺——“有啊”,彼時淘寶已占據80%的市場份額,但百度憑借搜索流量優勢,試圖通過“競價排名+電商導流”的模式分一杯羹。然而,缺乏供應鏈管理和用戶運營基因的“有啊”最終在2011年關閉
2010年百度與域外公司組建B2C“樂酷天”,打造中國超大型網絡購物商城,對標天貓,一年后關閉了。
2015年推出百度Mall,瞄準中產階級消費,主打品質電商,但上線兩年也默默無聞,悄然關閉;而同年推出的百度未來商店,瞄準了當時火熱的智能硬件大潮,主要銷售和推廣各種類型的智能硬件,例如智能水杯、智能杯墊、體質分析儀等,并為廠商提供各類硬件的評測,然而一年之后突然宣布關閉。
直到2020年,直播帶貨風起,李彥宏首次在百度App直播,開播10分鐘參與人數突破100萬,公司市值一夜暴漲120億元,于是上線“618”臨時頻道,推出一系列的直播帶貨活動,帶動GMV環比增長571%。
百度電商歷史上的失敗不能簡單歸咎于其缺乏電商基因,也不能怪其不重視電商,恰恰相反,百度非常重視電商,積極投入大量人力物力財力,渴望干出一番成績,但結果往往不如預期。
看似俯手而拾的好處,百度為什么沒有拿到呢?戰略執行的決心不夠、資源投入過于謹慎、產品定位不清、用搜索的邏輯做電商……這一切都是表象,真正的原因恐怕是百度的互聯網思維在作祟:過于強調流量為王和技術為王,忽略了電商用戶需要一步一步沉淀。百度重技術輕運營,陷入“技術領先、商業滯后”的困境,說得更理論一些,就是技術信仰與商業現實的割裂。
百度的硬核是來錢不那么快的技術方面,有技術型標簽,李彥宏終歸是一個技術信仰者,百度從來都不缺工具箱,缺的是技術領先如何轉化為市場優勢,對百度電商來說,擁抱AI,提升效率固然重要,但要找到清晰的經營理念。
每一個風口,都讓一個公司從初創成為擎天巨擘,百度,精準的預判了每一次風口,無奈折戟沉沙。“你們看百度是輝煌,我看到的都是苦難”,李彥宏的這句話在百度的電商業務上得到了充分的印證。
從2007年算起,百度已經在電商紅海里跌跌撞撞走了17年之久,一直沒有完全放棄心中難以割舍的電商夢。電商,對百度而言,戰略意義重大,電商產業是公認的商業規模最大的“黃金賽道”,互聯網時代最大的一塊肥肉,如果百度能夠在電商領域取得實質性的突破,有望在商業價值上再造一個百度。不僅補齊了百度移動生態的重要一環,更起到了盤活百度資源的“催化劑”作用,將優質內容的效用最大化,實現協同效應。
中國電商遠非終局,未來還有更多波瀾詭譎的故事,百度,這個在電商行業屢起屢敗者,2023年,打出“AI+電商”組合拳的百度優選,這次押注的并非流量或供應鏈,而是AI技術的深度滲透。在2025年的618年來臨之際,拉手羅永浩,擎起了智能電商的大旗,試圖改變中國當今的電商格局,從中確立自己在電商行業的地位。
然而,撼動淘寶、京東的根基并非易事,百度擁有差異化的核心競爭力——智能,還要有符合產業本質的基本功打造,二者缺一不可。百度呢,前者沒有問題,后者則差強人意,面臨價格、服務、供應鏈等難題,百度還要有足夠的戰略定力和破釜沉舟的決心真正去深耕供應鏈。
百度電商要重新崛起,學習的精神不可少。一味導流、不介入供應鏈,想要靠這種輕資產模式就能做好電商,顯然不切實際,騰訊也手握流量優勢,同樣在電商這門生意上栽跟頭。
百度殺入高度成熟且充分競爭的電商行業,面對強勁對手,能否勝出,取決于百度是否具備戰略定力,即是否有充足的耐心,以及是否愿意投入更多資金和資源。有智能技術做堅實基礎的百度電商,需要越來越多的用戶逐步養成在百度優選購物的心智,需要越來越多的商家將百度優選作為一個經營的主陣地。
其實,百度旗下還有愛采購——B2B工業品采銷平臺,經過多年行業積累及AI的強大加持,定位從“買賣好貨源,做出好生意”升級為“定制、批發、找工廠就來愛采購”。
工業品采購與日常C端消費品購買,在品類定位、采購人群、購買用途等方面均存在較大差異:愛采購通過3D VR還原工廠線下真實形態,融合真人數字人講解,實現買家沉浸式逛廠,起步了探索工業品信息表達的新模式。
三、突圍之路
歷史已經證明,百度電商在玩流量,引品牌,筑供應鏈上是不如阿里、京東、抖音、拼多多,那么,百度的突圍之路在哪里,當然是舉起AI的大旗,百度優選,可以說是是以AI技術為驅動的新一代新興智能電商平臺。
百度從流量為王的舊思維中覺醒,秉持以AI為本的新思維重新入局,意氣風發、志在必得,伴隨著大模型的橫空出世,閉環出現縫隙,一場技術革命攪動的商業變革正在醞釀。百度以此為契機,2023年5月,萬象大會上宣布重啟電商業務,推出新電商業務“百度優選”,加入了AI元素,邁入智能電商賽道,隨著AI大風刮起,慢慢摸索出了門道。
百度在電商上的AI突圍是有基礎的。百度在人工智能方面的巨大潛力,業界有目共睹的。受益于自身基因優勢與戰略先發優勢,百度在人工智能領域逐漸取得行業的絕對領先地位,對人工智能的持續投資,為技術和產品創新奠定了厚實基礎。
羅永浩于百度的合作,也有為未來AI合作的設想。在直播界大紅大紫的羅永浩,在逐漸淡出直播圈的同時,正在二次創業,項目就是AI。搜索引擎是百度的業務原點,相較電商、社交等產品,其本質上更接近一個類人工智能的產品,十年技術累計投入超過1000億,百度在AI領域沉淀出了許多成果。
百度的AI技術,正在成為破局的一個關鍵點,2023年推出的帶有濃重智能色彩的百度電商業務“百度優選”,包含AI導購助手、電商AI主播制作平臺、商家經營能力模型等一系列創新技術和智能商家經營方案。
但是,AI技術的應用深度將決定電商生意的增長速度,今年618,被業界視為百度以AI技術為核心,向傳統電商格局發起的又一次沖鋒,因此,羅永浩入駐百度,不再是單純的帶貨主播,而是測試市場對AI電商的接受度探路石,雙方對AI技術驅動電商變革有共同認知。
雙方的合作不僅能帶來短期流量,更重要的是成為AI電商的“試驗標桿”,展示AI選品、智能話術生成、數字人協同直播等創新玩法,催生“頭部IP+AI工具”的新模式。
百度,作為搜索引擎number one, 每天有7億人搜索,其中不乏精準的商業需求,但散落如沙子,需要AI技術來聚集。數據顯示,2024年百度智能推薦系統已實現商品點擊率提升35%的數據優化。
因此,AI賦能的百度優選直播,通過算法推薦,可能是最懂消費者心事的直播,擁有對消費者的讀心術,也就是說,通過AI工具箱,能預判哪個時段觀眾最愛剁手,選品偏好哪一類,并且是實時數據,直播音的網紅,或者數字人,可以有的放矢。
百度AI技術,可以分析羅永浩歷史直播數據,提煉爆品規律,甚至讓AI學習羅永浩的語言風格,生成個性化推薦內容。作為搜逛推一體的智能電商平臺,百度優選將深度鏈接交互用戶與場景,并在搜索、直播、視頻和商城四個場域中實現人找貨和貨找人的深度融合,促進交易。
還有,對于直播者來說,AI承擔腳本、互動、售后,主播只擔綱主持,甚至主持人也可以是AI的拓展品——數字人“慧播星”——首個AI全棧式數字人直播解決方案。
百度推出了數字人“慧播星”,可自動生成腳本、互動問答,甚至實現多語言直播,成本僅為真人主播的20%。“慧播星”可以滔滔不絕24小時直播,2024年百度平臺數字人直播GMV增速是真人主播的11倍。
慧播星的每一個細分步驟都實現了“技術自動化”——直播間的場景是自動生成的、直播話術問答等等實時互動是自動生成的,就連直播的聲音與形象也是自動生成的,直接重構了電商行業的人貨場關系。
百度豪言,今年發20萬數字人主播名額,擺明了要把直播變成一場AI軍備競賽。在慧播星搭建的“日不落直播間”里,不僅僅是解決“營銷”的困境,更是通過技術改變了人與世界的連接關系,實現了“智能電商”的真諦:人工智能,以人為本,同時超越真人生產關系的局限,在商業世界里重新構建起一個無拘無束的資源空間。
除了數字人主播,百度優選還有兩大智能殺器,一是百斗天樞:通過AI選品、智能投放、ROI預測,將廣告轉化效率提升,二是商家端智能工具:從商品上架到客服響應,大部分的流程實現自動化,中小商家零經驗也能快速入場。
近兩年,百度的幾個新業務的成功,有一個共性特征,就是它們都受益于與人工智能技術的融合,百度電商,也想復制這一路線。人工智能技術的加持,讓百度之前多個根本無法突破的業務獲得成功,百度希望在電商上有大的突破。
百度高管表示,AI必將成電商發展最大引擎,百度目前的目標正是未來電商發展的方向。在AI技術紅利之下,電商競爭不再只是價格和流量的比拼,更是技術底座和運營模式的較量。
人工智能快速發展,幾乎重塑了電商行業,推薦算法、智能客服、動態定價、虛擬主播等AI功能不斷涌現并持續迭代,深刻地改變了商家運營模式,隨著智能體生態的繁榮,用戶對電商的需求也在增強,電商的入口場景變得更多。
AI技術的水到底有多深,需要實踐者來回答,百度,正是這樣的先行者,捕捉全網AI應用和服務,為C端用戶提供全方位服務,保證應用的實時更新,讓用戶第一時間享受到最新最前沿的AI應用和服務。
品牌型商家還可以通過百度MCP創建屬于自己的智能體,打破傳統電商服務的邊界,更精準、更有效地觸達目標客群,通過百度MCP,每個開發者都可以實現自己的電商夢。
商家與消費者不否認AI的強大,但是還是希望各個大廠好好打磨技術,做出來一些真正對其有用的功能,隨著AI電商不斷釋放出新的增長空間,百度要進行深耕,挖掘出更多的價值才是重要的。
AI下的電商,也許比我們想的更精彩,但仍面臨不少嚴峻考驗:無論技術多高大上,商家端的供給生態是必不可少的根基,相比成熟供應鏈,百度優選商家數量以及品類豐富度亟待提升。
還有,AI電商時代剛剛開始,對誰都是機會,也是挑戰。所有的互聯網公司都加入了AI大戰,百度電商想要搶占用戶心智,必須搭建起自己的護城河。百度押注的智能電商能否成為新的第三極,決定了在這場技術紅利中能夠吃到多大的蛋糕。
三、行業沖擊
回顧中國電商發展的幾十年,創造了許多奇跡,但在查理·芒格看來,這些奇跡本質上依舊是“該死的零售”,卻不是“性感的技術”,當電商發展到了智能電商時代,AI技術能讓中國電商發生真正的變化。
互聯網下半場,電商行業一定會有新故事,百度優選的野心,遠不止于復制一個直播帶貨平臺,而是“以AI重構人貨場”的智能電商,依托搜索、直播、視頻、商城四大場域,將AI能力嵌入選品、營銷、客服全鏈路,而今年618,是其理念的踐行體驗的全方位開始。
在貨架電商、內容電商之后,百度提出“智能電商”的概念,既沒有脫離過去的歷史,同時又沿著新技術的路徑提出了新的方向。百度電商其智能化方向,暗合電商行業從“流量紅利”向“效率紅利”的轉型,也標志著電商行業從“流量驅動”到“技術驅動”的拐點,這兩大轉變,正在悄然地改變著電商行業的舊規則,顛覆傳統直播電商粗放邏輯。
拉手羅永浩,不僅是賣貨這么簡單,而是一場注定載入電商史冊的直播,直播電商裝上一個“數據大腦”,有更深的水,藏著百度改變電商行業規則的野心。如果說,羅永浩的“交個朋友”,在抖音上是為流量,在淘寶上是為品牌,那么,在百度上,則是為技術,為未來,使電商的競爭從流量到技術。
歸根結底,百度618前夜的一番操作,不是為了搶618蛋糕,不是為了GMV數字,而是為了驗證:當AI把“人找貨”變成“貨找人”,傳統電商的流量游戲是否該重寫規則?這將會成為直播電商的分水嶺時刻。
從選品、營銷、物流,再到數據分析、售后,AI幾乎滲入了電商交易的每一個環節,將商家從大量重復勞動中解放了出來,提高了商家的營銷精細度。
矩陣化布局已經是直播電商MCN的潮流,技術的進步,帶有平權的天性,當中小商家借用數字人玩轉直播時,平臺夢寐以求的對大主播功高蓋主的擔心可逐漸消解。這種技術普惠策略,直擊傳統電商痛點,當抖音仍在依賴頭部主播的“人肉流量”時,百度正構建一個“去中心化”的AI電商生態。
當然,除百度之外,各大電商在AI上也有不少投入,在百度利用AI在電商上取得初步勝利之時,行業集體將擁抱AI時,技術紅利可能迅速內卷。百度電商應對內卷的方式是“開放”。
其實,百度的AI戰略長期在“閉源技術壁壘”與“開源生態合作”間搖擺。近期發布的“MCP Server”計劃,將商品檢索、交易接口等能力向開發者開放,在AI應用爆發的大背景下,"開放共融"不再是一道選擇題,而是必答題。
百度優選發布MCP Server,使百度的商品檢索、商品交易、商品詳情、商品參數對比、商品排行榜能力等已經通過其平臺對外提供,允許第三方AI應用直接調用電商服務。這種“USB式”生態,或將吸引跨境商家、內容創作者乃至其他平臺接入,形成滾雪球效應。
在這方面,百度,已經是快了友商一步,其實,互聯網大廠,都在積極擁抱MCP,阿里,京東、拼多多、抖音等也將緊隨其后,從而形成電商交易的MCP服務潮,開放式AI中臺,就成為了電商行業開啟下一個增長拐點的關鍵,對整個電商和AI行業產生深遠、積極的影響。
MCP服務的開放意味著標準、接口和能力共享,能夠大幅降低AI應用的接入門檻,創造更大的生意規模,構建一個持續生長、正向循環的平臺體系。
總之,在貨架電商、內容電商之后,以人工智能為依托,集合用戶、媒體、商品、服務等多元素重新組合的智能電商,將會成為一面新的旗幟,一場全新的重塑格局的電商大戰正在拉開帷幕。
如果百度618的逆襲成功,可能是整個行業價值鏈的重構。未來的電商競爭,可能不再是“誰更便宜”,而是“誰更懂你”。智能電商的三個關鍵特征:懂你所想、知你所需與解你所憂,在百度智能這里都將成為現實。
更深地說,百度AIGC成果,本質上就是在供需兩端用技術重塑了生產關系與生產價值,百度要的不是一個輝煌的電商,而是在下一個十年回歸互聯網的王座。
結語:今年的618,老江湖的老羅,可能憑借百度的技術內力,成了AI電商的破局者;而百度,不僅借此突圍,而且可能帶來電商行業規則的改變,率先開局電商的下一幕。2025年,是百度電商“質變”的一年。
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