作為供應(yīng)鏈管理的先鋒和實(shí)踐者，戴爾公司曾以獨(dú)特的“直銷模式、按單定制”成為供應(yīng)鏈管理的典范，隨著市場(chǎng)的變化，如今，戴爾再次引領(lǐng)計(jì)算機(jī)行業(yè)的變革，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體轉(zhuǎn)型，不僅為客戶提供多種區(qū)別化的生產(chǎn)和遞交服務(wù)，更結(jié)合咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略視野和專業(yè)交付技能，推出別具特色的供應(yīng)鏈咨詢管理解決方案。戴爾咨詢供應(yīng)鏈管理方案負(fù)責(zé)人近日與媒體分享了原畢博團(tuán)隊(duì)與戴爾結(jié)合后在供應(yīng)鏈領(lǐng)域帶來的新突破。

　　強(qiáng)勁基因的傳承及結(jié)合

　　原畢博團(tuán)隊(duì)在供應(yīng)鏈管理方面成績(jī)卓著，從以下例子可見一斑。在IT領(lǐng)域，畢博曾參與蘋果公司最早門店渠道的鋪設(shè)，包括今天全球各地門店的搭建、設(shè)計(jì)的咨詢；在北京2008奧運(yùn)會(huì)期間，運(yùn)動(dòng)員食品供應(yīng)鏈的整體追蹤及食品安全保障的項(xiàng)目是由畢博來完成的。除此之外在高科技和電子行業(yè)，畢博有非常多成功的案例。

　　戴爾本身在供應(yīng)鏈上的突出表現(xiàn)更廣為人知,甚至可能戴爾的供應(yīng)鏈比起戴爾的產(chǎn)品更加有人氣。在核心財(cái)務(wù)指標(biāo)如庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期等方面的出色表現(xiàn)使戴爾供應(yīng)鏈模式在各大MBA學(xué)校的課堂里都成為津津樂道的明星案例。所以當(dāng)畢博和戴爾結(jié)合在一起，把它們?cè)诠?yīng)鏈方面的經(jīng)驗(yàn)，最佳實(shí)踐來提供給客戶的話，對(duì)市場(chǎng)來說應(yīng)該是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。從中國(guó)角度來講，對(duì)于如何幫助中國(guó)制造型企業(yè)，尤其在今天金融危機(jī)的大環(huán)境底下，走出危機(jī)，走向卓越運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，這樣的話題更是新成立的戴爾咨詢的強(qiáng)項(xiàng)。

　　戴爾咨詢供應(yīng)鏈方案三大特色

　　供應(yīng)鏈本身就是端到端的概念，一般來講，它就是計(jì)劃、尋源、采購、制造和分銷，戴爾咨詢向市場(chǎng)推出的供應(yīng)鏈的咨詢服務(wù)主要有以下三大特色：

　　一 精益制造 LeanProduction

　　戴爾的生產(chǎn)線制造效率非常高，而且車間構(gòu)造簡(jiǎn)單，管理的顆粒度注重細(xì)節(jié)化，分工細(xì)致，這樣的一套精益管理制造和卓越運(yùn)營(yíng)的方法，在廈門工廠會(huì)以開放性參觀的形式展示給客戶和合作伙伴看。從另外一個(gè)角度來講，精益制造本身它的概念就是去減少浪費(fèi)，減少運(yùn)營(yíng)層面的浪費(fèi)，減少各個(gè)層次的浪費(fèi)。所以順應(yīng)節(jié)能減排這樣一個(gè)主導(dǎo)宗旨，對(duì)生產(chǎn)流程、運(yùn)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行簡(jiǎn)化后，企業(yè)所投入的各方面的資源都會(huì)相應(yīng)下降。

　　二 彈性管理 Agile

　　Agile可翻譯為敏捷或者彈性。其實(shí)戴爾從創(chuàng)立至今，每隔十年，自身的供應(yīng)鏈都會(huì)經(jīng)歷一次深化變革，這種變化過程在內(nèi)部是以一種緩慢但非常有序的節(jié)奏進(jìn)行的。尤其在前幾年，伴隨著中國(guó)舉辦如奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等盛大國(guó)際賽事，戴爾在本土市場(chǎng)的供應(yīng)鏈也經(jīng)歷了很大的考驗(yàn)。當(dāng)這些挑戰(zhàn)來臨并帶來許多不可預(yù)測(cè)的變化因素時(shí)，如何盡快調(diào)整跟上需求步伐是核心問題。關(guān)鍵在于要做好需求的預(yù)測(cè)；在提供服務(wù)的過程當(dāng)中，任何可能都會(huì)發(fā)生，這種可能會(huì)導(dǎo)致提供的服務(wù)中斷，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。而戴爾內(nèi)部所設(shè)的全球指揮中心，專門實(shí)行對(duì)客戶從下單到交付整個(gè)過程的監(jiān)控，一旦在這個(gè)過程中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何問題，都可以隨時(shí)通過這個(gè)體系重新運(yùn)算，重新調(diào)整，在最短時(shí)間內(nèi)，以不中斷，不降低服務(wù)的質(zhì)量為目的，把這個(gè)服務(wù)交付給客戶。

　　三 電子商務(wù) E-Commerce

　　如今，電子商務(wù)是一個(gè)非常熱門的話題，尤其B2C這個(gè)領(lǐng)域，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)，都在借助電子商務(wù)作為一個(gè)渠道擴(kuò)展市場(chǎng)。戴爾這家公司從成立第一天起就相當(dāng)于一家電子商務(wù)公司，因?yàn)槠洚a(chǎn)品交易很大一部分是通過網(wǎng)上下單完成的。但是同時(shí)戴爾又兼有傳統(tǒng)制造企業(yè)的公司的特征，這決定了其在經(jīng)營(yíng)模式上不能只重規(guī)模不重利潤(rùn)，形成了有別于其他電商公司的特殊業(yè)務(wù)模式。戴爾在2000年前后曾多次被評(píng)為北美最大，最成功的電商公司。因此，戴爾以其經(jīng)歷多年沉淀和考驗(yàn)的電商引擎為模板，開發(fā)出一套可應(yīng)對(duì)大交易量的應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)該是很有信服力及實(shí)用價(jià)值的。

　　電商中很重要的一項(xiàng)是物流，需要一個(gè)強(qiáng)有力倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行支撐。縱觀業(yè)內(nèi)不同的倉庫管理系統(tǒng)，很多同行都發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市面上領(lǐng)先的主流倉庫管理系統(tǒng)，大多都擁有工業(yè)制造企業(yè)的血統(tǒng)。而這類系統(tǒng)大多只是針對(duì)交易量大，貨運(yùn)單位體積大的物流管理。而在目前電商的環(huán)節(jié)中，實(shí)際上面對(duì)的是交易量很大，但貨運(yùn)物件很小的情況，其要求的速度水平就更高。戴爾咨詢開發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)正符合了該類行業(yè)的物流管理要求，比如在備受關(guān)注的電器行業(yè)的電商領(lǐng)域，戴爾咨詢和國(guó)美聯(lián)手，為其提供一攬子從前端平臺(tái)設(shè)計(jì)，到后端定單執(zhí)行系統(tǒng)的電商解決方案。

　　今年初，本著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和對(duì)供應(yīng)鏈可持續(xù)的學(xué)術(shù)發(fā)展研究，戴爾創(chuàng)辦了供應(yīng)鏈研究院，與供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)管理學(xué)科的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)合作，將戴爾的經(jīng)驗(yàn)歸納和提升到理論層次，并未學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)提供供應(yīng)鏈管理的商業(yè)案例和研究方向，望其成果能回饋社會(huì)，服務(wù)和促進(jìn)其他企業(yè)的共同進(jìn)步和發(fā)展。