收寄快件，快遞公司應當查驗寄件人身份，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名（名稱）、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或提供身份信息不實，快遞公司不得收寄。

　　六、快遞運單上不能記錄什么？

　?、趯儆谛偶酝獾钠渌旒?，快遞公司應當登記，按規定處理。

　?、賹儆谛偶?，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領，在當地郵政部門監督下銷毀；

　　無法投遞又無法退回的：

　　屬于進出境快件的，快遞公司應依法辦理海關和檢驗檢疫手續。

　　快遞公司應當退回寄件人或根據寄件人的要求處理。

　　五、快遞無法投遞怎么處理？

　?、诳爝f企業有這些行為，或非法扣留快件，情節嚴重的沒收違法所得，處10萬元以上20萬元以下罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

　?、倜邦I、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的：依法給予治安管理處罰。

　　除有關部門依法對快件檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。

　　四、快遞員有權拆快件嗎？

　　收件人或收件人指定的代收人有權當面驗收。

　　快遞公司應當將快件投遞到約定收件地址、收件人或收件人指定的代收人，并告知收件人或收件人指定的代收人當面驗收。

　　三、代收人有權當面驗收嗎？

　　快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的：①對保價的快件應當按照經營快遞業務與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；②對未保價的快件依照民事法律有關規定確定賠償責任。

　　寄件人交寄貴重物品的，應當事先聲明?？爝f企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

　　二、快遞丟了怎么辦？

　?、谇楣潎乐氐?，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

　?、儆舌]政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下的罰款。

　　快遞公司出售、泄露或非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息：

　　一、泄露用戶信息怎么罰款？

　　8月的迪慶正值采挖松茸的旺季，自然精靈松茸隨著蓬勃發展的快遞業務，被寄往全國各地。依法規范的寄遞行為是保障寄件安全的前提?！暗蠎c普法”微信公眾號本周推出“寄遞物流法律法規”專題，以期通過法治宣傳教育，進一步提高有關從業人員和公眾的安全意識、防范意識、責任意識和法律意識。