一年一度的“618”電商大促已全面開啟,在“當日達”、“次日達”成為網(wǎng)購常態(tài)的當下,消費者對“618”物流速度的期待值拉滿。面對海量訂單和消費者高期待,如何快速響應、穩(wěn)妥交付,成為物流企業(yè)的核心命題。
歐航歐馬可作為高端中輕卡品牌,早已有“答案”。憑借用戶需求的精準洞察和市場風向精準預判,歐航歐馬可依托福田汽車強大研發(fā)實力和頭部資源積累,從產(chǎn)品、服務到租賃,打造“三位一體”的“快遞一體化解決方案”,為快遞行業(yè)提供運力支撐、服務守護與用車靈活性,成為眾多物流企業(yè)的“穩(wěn)壓器”、“加速器”,助力快遞快運企業(yè)高效保供、穩(wěn)妥履約,在618物流大考交出高效答卷。
一體化產(chǎn)品矩陣:全場景覆蓋,購物節(jié)運力“輕松保”
618電商大促期間,百貨、生鮮、冷鏈等多品類訂單集中爆發(fā),包裹數(shù)量激增、配送節(jié)奏加快的同時,對運輸裝備也提出了差異化要求。而不論市場對運輸裝備提出多復雜需求,物流企業(yè)都能從歐航歐馬可找到“最佳選項”。歐航歐馬可打造的“快遞之星”系列產(chǎn)品,擁有“傳統(tǒng)能源+新能源”的產(chǎn)品矩陣,精準適配城市、城郊、城市群快遞運輸需求。歐航歐馬可“快遞之星”系列產(chǎn)品軸距從3360mm至7300mm、噸級平臺從4.5T到18T、貨箱從3800mm到9800mm全覆蓋,更有自動擋、手動擋等不同產(chǎn)品配置,從而構(gòu)建豐富產(chǎn)品組合,輕松滿足倉到倉、倉到店的快遞全場景運輸需求。
在傳統(tǒng)能源方面,歐航歐馬可聯(lián)合福田康明斯,持續(xù)進行產(chǎn)品動力升級優(yōu)化,率先推出配裝全新平臺福康F2.5/F3.0動力的歐馬可S1智盈版新品和7.0L動力的歐航R系列產(chǎn)品,滿足市場對動力性能和燃油經(jīng)濟性的需求。在新能源領(lǐng)域,歐航歐馬可圍繞用戶“長續(xù)航、大電量”需求,推出的歐馬可智藍ES1·140度、141度、165度三款大電量純電車型,以長續(xù)航、快充電、低能耗的優(yōu)勢,為城市群長途快遞快運配送提供“不斷電”的綠色保障,持續(xù)引領(lǐng)綠色物流升級方向。
一體化新能源經(jīng)租:用車靈活成本低,運力“靈活保”
在每年618、雙11類似電商大促期間,物流需求呈現(xiàn)出短時爆發(fā)式增長,尤其在大促啟動和返場階段,訂單量會成倍上漲。此時,快遞快運車隊易出現(xiàn)現(xiàn)有車輛不能完全滿足配送需求的情況,雖然通過采購車輛可短期提升運力來獲取高收益,但長期來看,不僅會增加運營成本,還會增加空置風險。
針對此情況,歐航歐馬可創(chuàng)新購車生態(tài),推出新能源車輛“經(jīng)租”模式,客戶可根據(jù)自己的需求進行車輛租賃,以解決短時運力不足的情況,并且車輛的維修保養(yǎng)等均由歐航歐馬可負責,全面消除用戶租車的后顧之憂,同時,歐馬可新能源“經(jīng)租”業(yè)務辦理手續(xù)簡便,客戶最快十多分鐘即可完成手續(xù)辦理,立刻投入運營,提升車隊、公司運力。在租期選擇上,客戶可根據(jù)需求選擇1-3個月短租或1-2年長租均可,“用時即租、不用即退”非常靈活。更值得一提的是,在租賃期間,如果車輛在運輸途中出故障或者意外事故,歐航歐馬可會提供備用車,保證用戶應對“高頻運輸”不掉鏈,提質(zhì)增效。
一體化服務保障:從修車到護人,運力“暖心保”
618電商大促期間,為滿足海量訂單的配送時效,將貨品盡早送至消費者手中,運輸車輛晝夜不停、運轉(zhuǎn)強度極高,“人歇車不歇”成為常態(tài)。在一些熱門物流園區(qū),每兩分鐘甚至幾秒鐘就有一臺車進出園區(qū)。加上部分路線超長、時效緊湊,不僅車輛易出現(xiàn)故障,司機也容易因疲勞駕駛增加安全隱患。在這場“時效競速”中,歐航歐馬可構(gòu)建起全方位完善的服務保障,從車輛維保到人文關(guān)懷,構(gòu)筑運輸背后的“安全網(wǎng)”。
面向奔跑在一線的司機群體,歐航歐馬可推出“暖心服務”計劃。在全國高速干線陸續(xù)建設(shè)“歐航歐馬可之家”,為卡友提供休息場所、物資、維修檢測等貼心服務;打造“移動服務車間”,走進物流園區(qū),在司機休息期間給車輛進行檢修維護,不耽誤運營、不浪費時間。同時針對電商大促期間業(yè)務繁忙的快遞物流企業(yè),歐航歐馬可提供8大專屬服務保障,涵蓋上門維保檢修、7×24小時救援等全方位服務,確保快遞物流“不斷鏈”。
在技術(shù)維保層面,歐航歐馬可依托智科車聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺,構(gòu)建“預見性智能服務”系統(tǒng),可提前預警車輛潛在故障,實現(xiàn)主動檢修,降低突發(fā)故障率。同時為用戶提供遠程診斷等便捷服務,幫助用戶運營無憂。
結(jié)語
電商大促的背后,是一次次的運力考驗和時效競速。歐航歐馬可快遞一體化解決方案,以強大產(chǎn)品矩陣為支撐,以靈活用車機制為保障,以貼心服務體系為后盾,為企業(yè)物流配送保駕護航。不止于當下的618大促,面向未來,歐航歐馬可將繼續(xù)創(chuàng)新,以領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品和服務,助力物流企業(yè)打贏時效“戰(zhàn)役”。
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