本項(xiàng)目是南昌市煙草公司向國(guó)家煙草總局申報(bào)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目—商業(yè)企業(yè)物流作業(yè)管理全程信息化系統(tǒng)。研究工作指導(dǎo)思想是優(yōu)化物流工藝流程、整合提升現(xiàn)有信息系統(tǒng)、以信息技術(shù)推進(jìn)管理創(chuàng)新、建立降低物流成本的運(yùn)營(yíng)管理模式。廣泛應(yīng)用RFID、GPS、GIS等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與工具，建設(shè)具備“全面感知、互聯(lián)互通、智能處理、全程控制”特征的煙草物聯(lián)網(wǎng)基于物聯(lián)網(wǎng)的煙草商業(yè)企業(yè)物流作業(yè)管理。以“綠色物流”為目標(biāo)，以作業(yè)全程信息化集成與創(chuàng)新為切入點(diǎn)，以精細(xì)化管理模式為導(dǎo)向，以流程優(yōu)化為實(shí)現(xiàn)途徑，以技術(shù)與工藝創(chuàng)新為動(dòng)力氣象網(wǎng)（www.qixiangwang.cn），探索出一種適合我國(guó)當(dāng)前煙草行業(yè)實(shí)際情況的年配送能力30萬(wàn)箱的物流配送中心建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理的新型模式與體系。

南昌市煙草公司物流配送中心于2008年5月完成全面的搬遷并投入運(yùn)行。項(xiàng)目總投資(含工程建設(shè)0.9億，設(shè)備設(shè)施0.2億)1.1億，物流園區(qū)總占地面積：110畝，總建筑面積： 12500㎡，聯(lián)合工房建筑面積為8796㎡。設(shè)計(jì)規(guī)模可達(dá)年配送能力30萬(wàn)箱，庫(kù)容量1.5萬(wàn)大箱，日分揀配送能力1200箱，為南昌市17000多戶零售商提供卷煙配送服務(wù)，服務(wù)覆蓋南昌8個(gè)區(qū)縣、7402平方公里。

信息化之前存在的問(wèn)題

物流配送中心投入運(yùn)營(yíng)后，由于現(xiàn)存的所有軟件系統(tǒng)是不同時(shí)期、不同軟件開(kāi)發(fā)單位在不同的階段實(shí)施的，沒(méi)有進(jìn)行全盤(pán)規(guī)劃和系統(tǒng)整合，一系列瓶頸問(wèn)題開(kāi)始不斷暴露出來(lái)，突出表現(xiàn)在營(yíng)銷訂單采集系統(tǒng)、數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、“一號(hào)工程”系統(tǒng)、半自動(dòng)分揀系統(tǒng)等物流作業(yè)相關(guān)系統(tǒng)都以信息孤島形式存在。突出表現(xiàn)在：

(1)物流作業(yè)全程信息流程設(shè)計(jì)不合理。各系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)作使全程信息流程無(wú)法有效連接，信息被割裂，不能順暢運(yùn)行，使得作業(yè)環(huán)節(jié)之間缺乏聯(lián)系。表現(xiàn)在原有的數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件中，只能實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，未能對(duì)整個(gè)聯(lián)合工房的備貨區(qū)、補(bǔ)貨區(qū)、分揀區(qū)和發(fā)貨區(qū)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理。因此，造成只能采用當(dāng)日分揀總量一次性出庫(kù)到分揀區(qū)的做法，使得出庫(kù)作業(yè)、訂單處理時(shí)間較長(zhǎng)。

(2)原有信息系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源的調(diào)度，信息關(guān)注對(duì)象為卷煙貨物，難以適應(yīng)對(duì)場(chǎng)地利用率、設(shè)備利用率、人員勞動(dòng)效率進(jìn)行分析等精細(xì)化管理的要求，無(wú)法采用彈性調(diào)度對(duì)場(chǎng)地、設(shè)備、人員等資源的高效利用，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)區(qū)域物流協(xié)作。

(3)原有信息系統(tǒng)只注重物流作業(yè)結(jié)果導(dǎo)購(gòu)（ptisys.com），而不關(guān)注物流作業(yè)的全過(guò)程管理及監(jiān)控。無(wú)法獲取物流作業(yè)各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息及實(shí)現(xiàn)可視化、透明化的管理基于物聯(lián)網(wǎng)的煙草商業(yè)企業(yè)物流作業(yè)管理。因此，難以推動(dòng)物流作業(yè)過(guò)程的精細(xì)化管理。尤其體現(xiàn)在不能獲取配送車輛的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)及配送過(guò)程的全程監(jiān)控，進(jìn)而也無(wú)法實(shí)現(xiàn)車輛資源的動(dòng)態(tài)調(diào)度。只能按行政區(qū)劃來(lái)劃分配送區(qū)域，采用固定的配送線路和裝載方案。在配送過(guò)程中也由于貨物送達(dá)地較多的原因，造成送貨員送貨出現(xiàn)錯(cuò)誤、極少部分送貨員利用自身掌握的市場(chǎng)信息優(yōu)勢(shì)進(jìn)行串貨的現(xiàn)象。同時(shí)，專賣人員在檢查市場(chǎng)的過(guò)程中也存在一定困難。

項(xiàng)目針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)卷煙配送中心在倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、訂貨等四大運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的梳理，并對(duì)卷煙配送中心現(xiàn)有的“一號(hào)工程系統(tǒng)”、“卷煙數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)”、“卷煙分揀作業(yè)管理系統(tǒng)”、“卷煙配送作業(yè)GIS管理系統(tǒng)”、“卷煙電話訂貨管理系統(tǒng)”等五大子系統(tǒng)存在的缺陷進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，運(yùn)用現(xiàn)代物流理念，結(jié)合中國(guó)煙草卷煙配送中心的實(shí)際購(gòu)物（www.2jianfei.com），采用先進(jìn)的RFID技術(shù)、GPS技術(shù)、GPRS技術(shù)、GIS技術(shù)和計(jì)算機(jī)通信技術(shù)等現(xiàn)代科技，在優(yōu)化物流工藝流程的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)規(guī)劃出一套高度信息化、適度自動(dòng)化、貫穿卷煙物流作業(yè)全程的信息化解決方案。并結(jié)合南昌煙草推進(jìn)區(qū)域物流試點(diǎn)，在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)采用四層平庫(kù)工藝、在分揀環(huán)節(jié)采用半自動(dòng)分揀線工藝的實(shí)際，開(kāi)發(fā)了一套貫穿卷煙收貨、上架入庫(kù)、下架出庫(kù)、電話訂貨、線路與車輛裝載優(yōu)化、分揀暫存、動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨、半自動(dòng)分揀、發(fā)貨暫存、裝車發(fā)運(yùn)、配送到戶、電子結(jié)算、作業(yè)調(diào)度等卷煙配送中心全程物流作業(yè)管理的信息系統(tǒng)。從而為全面提升卷煙配送中心的精細(xì)化管理水平、大幅度地提高作業(yè)效率、降低運(yùn)行成本創(chuàng)造了必要的條件。

2009年11月南昌煙草代表江西省局向國(guó)家局申報(bào)了《煙草商業(yè)企業(yè)物流作業(yè)管理全程信息化系統(tǒng)》的創(chuàng)新項(xiàng)目的研發(fā)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站（www.meirong9.com），得到了國(guó)家局的批準(zhǔn)通過(guò)(批復(fù)文件號(hào)為：《中國(guó)煙草總公司關(guān)于下達(dá)2010年度科技面上項(xiàng)目計(jì)劃的通知》中煙辦2010(99)號(hào))。

《物流作業(yè)管理全程信息化系統(tǒng)研發(fā)》項(xiàng)目的主要研究?jī)?nèi)容概括起來(lái)就是優(yōu)化物流工藝流程、整合提升現(xiàn)有信息系統(tǒng)、以信息技術(shù)推進(jìn)管理創(chuàng)新、建立降低物流成本的運(yùn)營(yíng)管理模式。