Pacific Brands是澳大利亞領先的服飾、鞋與家居用品經銷商，旗下匯集了Bonds、 Holeproof、 Jockey、Berlei、Hard Yakka、King Gee、Clarks、Hush Puppies、Tontine、Sheridan等多個備受青睞的品牌。在德馬泰克的協助下，Pacific Brands在墨爾本的西郊Truganina新建了面積達42000平方米的全國性配送中心，于2011年12月投入運營。該項目有諸多技術亮點，尤其是物流系統的高度靈活性滿足了Pacific Brands在季節性銷售高峰時大量訂單快速處理的需要。
 

　　項目挑戰

　　Pacific Brands在全公司實施了轉型戰略，供應鏈優化成為其重要的組成部分。公司意識到通過對配送中心進行整合，可以顯著提高供應鏈效能以及客戶服務水平，于是決定從整合位于維多利亞的多個配送中心著手，最后整合新南威爾士的配送中心。 季節性促銷帶來的高峰業務量使配送中心需要處理的貨品量大增，導致倉庫作業量在某些時間段內大幅上升。因此Pacific Brands在倉庫設計與運營中，總是將物流系統的靈活性以及應對季節性高峰帶來的挑戰放在首要位置來考慮。 德馬泰克成為Pacific Brands指定的合作伙伴，協助其設計新配送中心的內部結構以及實施具有領先技術優勢的訂單履行系統。  

　　語音揀選是最適合的方案 在此之前，Pacific Brands配送中心訂單履行使用過電子標簽揀選小車解決方案。與之相比，語音揀選系統更簡單易用。培訓新人學習使用語音系統揀選訂單也很直接明了，多數揀選員在幾小時之內就能熟練掌握。 語音揀選另一個巨大的優勢是，揀選員的雙手與雙眼從此得到了真正的解放。這樣一來，各種形狀與尺寸的貨品的揀選作業速度變得越來越快，貨品損毀率也越來越低，同時還提高了作業效能、揀選準確率，并保障了揀選員在作業中的健康安全。 語音揀選方式較為經濟，每個揀選員只需配備一個語音終端與一臺簡單的揀選小車即可同時揀選多個訂單，并且與同類型的電子標簽揀選方案相比，揀選小車的需求量減少了20%。因此，Pacific Brands的決策者更傾向于增加語音揀選小車的數量，尤其是在滿足季節性業務高峰期的作業需要時。  

　　人性化的集成輸送系統 配送中心的核心部分是集成輸送系統，它貫穿整個庫房，其中包括存儲面積5400平方米的中間夾層，負責紙箱與料箱在庫內的運輸。 輸送系統覆蓋了32個獨立的箱式流力式貨架存儲區與4個大型的小車存儲區。智能化的揀選區域跳選系統只將訂單料箱送往有揀選作業的區域。 當一個訂單的最后一個貨品被放入紙箱或者料箱后，紙箱或者料箱被輸送系統送至由10個分揀道組成的分揀區。紙箱在進入分揀系統之前，先經過自動封箱，然后被分流至正確的發貨通道，進行訂單整合與碼盤。 

　　創建50000多個揀選面 總面積42000平方米，無論按哪個標準來衡量，Pacific Brands新配送中心的規模都算是巨大的。然而，由于 7個品牌的貨品需要獨立運作，使配送中心的揀選區需要超過50000個揀選面。利用夾層的5400平方米面積，整個配送中心得以增加了幾千個揀選面。 夾層存儲區的一半面積是以貨架搭建出來的“T臺”系統，這里的貨架是從底層延伸上來的，營造出隔板式貨架一一對應的效果。而夾層存儲區的另一半面積是標準的“舞池”空地，上面的物流系統設計完全獨立于底層的設計。 輸送機貫穿底層與夾層的揀選區，自動將訂單運送到各個不同的揀選區，直至訂單料箱中所需的貨品全部揀選入箱。  

　　空間利用率高的存儲系統 德馬泰克設計的存儲系統優化了配送中心的空間利用率與貨物存儲的安全性。 紙箱流力式貨架是用來存儲配送中心內快物動量品規的，這些貨品由集成輸送機穿梭于底層與夾層的揀選模塊中。其余的品規都存儲于高密度隔板式貨架存儲區。 此項目的隔板式貨架的樓梯采用了德馬泰克新型而獨特的Colby樓梯設計，這也是此種貨架樓梯的第一次實際應用。在原先的樓梯結構中，每一個階梯都是外突的，作業人員一不小心就會碰撞樓梯邊沿，而新的設計將所有的階梯嵌入樓梯框架中，這樣就改善了安全性與舒適性。  

　　流動性強的待揀區 配送中心托盤存儲區的貨品，有些是供給高頻訂單揀選的。為了使這部分已出庫的托盤貨物省略重新返回到托盤存儲區的步驟，德馬泰克為新配送中心在地面上劃撥出了貨品流動性強的待揀區，一共設置了約150個托盤貨位，每個貨位都被打上標簽。托盤貨物可以暫存于此，訂單所需的貨品可以直接從這里揀選。 

　　集成訂單管理 訂單揀選由德馬泰克訂單履行軟件PickDirector控制管理。PickDirector與Pacific Brands的ERP系統相連，提供了一個無紙化即時訂單揀選解決方案，與其他的工具一同使用，優化了揀選效率，使得整個配送中心運作更為高效。 Pacific Brands物流部總經理David Miller 介紹說：“從我們公司ERP系統與德馬泰克PickDirector軟件上獲得的信息來看，我們始終儲備了充足的貨品以供訂單揀選之需，而且這些貨品總是出現在最適合揀選員拿取的位置，為揀選員提供了諸多方便。”   

　　效果分析

　　新配送中心全面投入使用后，Pacific Brands實現了前所未有的高效揀選，日出貨量峰值高達142000個貨品，分兩個班次就可以完成全部訂單的揀選、包裝及發貨等一系列作業環節。現在的日出貨峰值是3個月前配送中心尚未改造時日出貨量的3倍。  Pacific Brands物流部總經理David Miller 對新的配送系統非常滿意，他認為：“在深入理解揀選技術與揀選系統后，我們期待更好地利用它們實現物流效率的持續提高。”

　　大規模的項目實施為我們培訓員工如何使用語音系統提供了很多機會，使其盡快熟悉新系統、技術以及揀選流程，在此期間出現的很多問題都能得到及時解決。

　　Pacific Brands配送中心處理的貨品——服裝的重量相對較輕，因此很適合采用專門設計的中間夾層存儲區。該項目中的存儲夾層是迄今以來德馬泰克建造的面積最大的一個。

　　配送中心數據 建筑面積：42000平方米 托盤存儲位：22648個 高位貨架存儲位：15364個 夾層存儲區面積：5400平方米 揀選面個數：超過55000個 紙箱個數容量：超過800000個