隨著新零售的到來,物流產業也進入快速轉型期。新零售重構消費體驗,以滿足消費者全時段、全客群、多場景的消費需求,這就要求零售企業要滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的商品交付需求,小批量,多批次,小時達,當天件的貨運訂單運輸成為新常態。
作為連接銷售端和消費端并提升消費體驗的重要一環,物流供應鏈的完善極其重要。城市配送一直呈現操作隨意、管理粗放的狀態,目前有如下幾大痛點在影響著城配發展:
1、城配流程復雜,環節多,在各環節協同方面存在問題
城配整個流程涉及到找車、管車、調度、線路規劃、溫控、交付、代收貨款、財務結算等多個環節,各環節之間是否能有效協同是提升城配效率的關鍵。
2、配送途中,信息不透明,調度效率低
配送員在配送途中時,信息不能及時回傳,這就讓調控中心缺失了對在途情況、貨損率、異常處理等配送全程的管理,調度效率低下。
3、運力難匹配,配送效率低
大中企業和承運方之間的信息沒有真正打通,加上貨品重量、種類、車的類型、配送時間等多方面的個性化需求,運力匹配難度加大,造成了配送效率低下的狀況,也使得交付品質不可控,成本居高不下。
大數據、智能、協同是當今智慧物流的發展主流,這在城配系統中同樣適用。在大數據的支持下,智能終端設備作為工具,將實現配送及調度過程的信息透明,城配供應鏈智慧化將復雜的城配需求轉化為精準的城配服務,實現城配供應鏈的全流程自動化服務,極大提升了城配效率。只有這樣,才能滿足“新零售”下快速消滅庫存、精準營銷的要求。
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