2013年,智慧城市和互聯網+的概念興起,梁輝和他的創始團隊敏銳地意識到電子簽名商業化浪潮開啟了,而且將成為未來的趨勢。于是,眾簽科技就在2013年正式創立了,核心創始團隊主要來自于清華、北大、復旦的同學,互補的團隊協作和扎實的專業背景使得眾簽科技在短短的三年內就取得了快速的進步和發展。
那么眾簽科技從行業的哪些細分市場切入的呢?梁輝說:“首先從一開始我們在開發新客戶時,都會去選擇一個行業標桿企業來合作,去豐富和構建我們的技術與產品,這樣我們就能迭代開發出適應不同場景的可靈活配置的解決方案,來滿足客戶的需求。客戶能夠根據自身場景和需求,選擇個性化的方案,成本便宜而且使用非常方便”。
眾簽科技在選擇客戶時主要有三大類:
第一類客戶如工商局等這樣的政府服務機構,梁輝說:“許多政務部門每天它都有大量的簽字、蓋章等手續和流程,互聯網工具的介入可以極大地提高他們的辦事效率,而之所以選擇政府單位來拓展電子合同的應用也是因其能夠增加公信力和進行背書”。
第二類客戶就是金融機構,金融行業使用在線簽名的方式為其客戶提供了更多的便利和價值。梁輝說:“傳統金融領域主要就是銀行、券商和保險。比如說保險行業,很多客戶都需要投保,那這時候我們就會聚焦在保單和投保單的電子化上”。
第三類客戶是互聯網行業的企業,這也得益于具有互聯網基因的公司天生易于接受新事物的緣故。梁輝說:“互聯網企業客戶就很多了,比如58到家、比如京東,每天在線交易量巨大,應用到電子簽名的場合就很多了”。
但我們知道,金融機構對電子簽名以及電子合同的安全要求非常高,眾簽科技到底有什么優勢呢?
梁輝繼續介紹:“電子簽名具有相當突出的優勢,比如不可篡改、可追溯等,但這些數據的安全性保障非常關鍵。就像金融機構,僅僅有云平臺是不夠的,而我們主要做saas服務,所有數據以及功能都是基于平臺來完成,但是金融機構可能覺得數據離開了自己的管理就會不安全,而且現階段我們也不可能去說服所有客戶都接受云服務,那么怎么做呢?眾簽科技可提供私有化的saas服務,所有涉及數據處理環節依舊在金融機構的管轄中,處理數據依舊在其本地,在其安全邊界范圍以內”。這樣一來,眾簽科技既保證了客戶使用過程中的效率又保證了數據的安全。
除此之外,眾簽科技還有完備的服務體系,包括商務跟蹤服務、技術專家支持服務、全方位法律服務等,公司為每個客戶都會從商務、技術、法務三方面配備專人提供全方位的支持,另外我們還有專門的法律咨詢中心滿足大量中小企業的法律服務,隨時可以撥打電話咨詢。梁輝繼續補充道:“最開始我們會有商務人員與客戶接洽,提供專業的售前咨詢,那如果客戶在套餐中選擇了適合的服務,那我們就有技術人員去針對技術層面的問題與客戶溝通,并提供專業的建議,但這并不是結束,你知道電子合同最終都是為了在未來某一天可以作為證據出證的,我們也有完善的法律支持和服務”。
眾簽科技能夠做到全方位服務不是沒有理由的。首先擁有名校的創始團隊吸引了眾多專業精英,眾簽科技目前已經擁有一支專業的法務團隊;第二,眾簽科技與多地法院以及仲裁委員會合作,能夠在出證時得到全方位支持。
關于未來,梁輝談到了區塊鏈技術。眾簽科技在區塊鏈技術上也已經有所突破,今年5月發布了中國基礎服務保障聯盟的區塊鏈聯盟組織,這個聯盟吸引了眾多國家級權威機構,包括國家工程實驗室、司法鑒定機構、仲裁委員會、審計機構、標準起草機構等。這個區塊鏈聯盟不僅務虛而且務實,已經落地,未來也會向智能合約推進。但如何在現有法律框架下,讓區塊鏈技術走的更遠滲入更多的環節,就是值得去探索的了。
目前中國市場依舊處在電子合同發展的初級階段,從簽署在線化到執行在線化,整個業務的上下游也足夠長,有眾多需要繼續深化和拓展的環節,也需要立志推進電子合同服務的企業緊跟市場,創造更多價值。
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