今天的物流

　　物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等趨勢(shì)是物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。在物流4.0的旗幟下，供應(yīng)鏈中的所有流程都在逐步建立網(wǎng)絡(luò)并實(shí)施永久性監(jiān)控 - 從供應(yīng)商到物流服務(wù)提供商再到最終客戶。主要驅(qū)動(dòng)因素包括不斷增長的全球數(shù)據(jù)流量(到2020年預(yù)計(jì)將增加到4400萬GB)，客戶要求越來越高，國際競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。因此，不斷優(yōu)化企業(yè)物流流程對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。

　　從工業(yè)的角度來看，物流4.0意味著效率的巨大提高(例如，從透明度、自動(dòng)化、流程速度、錯(cuò)誤減少和捆綁)和有效性(例如，來自靈活性和定制服務(wù)，流程和產(chǎn)品)。速度、精度、靈活性和網(wǎng)絡(luò)化正成為必不可少的競(jìng)爭(zhēng)因素，因?yàn)榭蛻舳枷Ｍ飓@得貨物，并希望時(shí)刻看到貨物的狀態(tài)。

　　現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)(WMS)的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往，WMS必須優(yōu)化倉庫流程，降低成本并使工作流程透明化。

　　國際業(yè)務(wù)尤其需要一個(gè)倉庫管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在一個(gè)版本中控制跨境和多種語言的所有物流流程 - 從倉庫管理到物料流控制再到資源管理 - 以及每個(gè)具有不同要求的個(gè)別站點(diǎn)或子公司。任何軟件解決方案的靈活性、可擴(kuò)展性和集成度都與連接復(fù)雜倉庫技術(shù)(如批量跟蹤，自動(dòng)化倉庫，材料處理技術(shù)和逐個(gè)語音系統(tǒng))一樣重要。

　　但是，通常在幾年前實(shí)施的倉庫管理系統(tǒng)不再滿足當(dāng)前要求，因?yàn)樵撥浖]有所需的功能或配置選項(xiàng)。例如，42%的擁有超過250名員工的大型企業(yè)報(bào)告稱，他們?cè)诠?yīng)鏈的許多方面仍然“盲目”，因?yàn)樗麄兏緵]有收集任何數(shù)據(jù)。

　　通過系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的揀選方法，它們肯定能取得更好的效果。特別是在備件業(yè)務(wù)和在線零售中，使用現(xiàn)代無紙技術(shù)，例如RF數(shù)據(jù)傳輸和逐個(gè)語音，可以顯著提高效率。以下指南可幫助公司找到合適的WMS提供商。

　　選擇成功的因素

　　選擇和引入(新)倉庫管理系統(tǒng)這樣龐大而復(fù)雜的項(xiàng)目需要強(qiáng)有力的準(zhǔn)備和端到端的規(guī)劃。特別是當(dāng)您與未來的WMS服務(wù)提供商建立合作關(guān)系時(shí)，平均而言，這將至少持續(xù)十年。

　　要選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)，必須通過準(zhǔn)備現(xiàn)有物流環(huán)境的具體描述，并非常仔細(xì)地分析物流流程來實(shí)現(xiàn)明星管理。評(píng)估物流的弱點(diǎn)以及問題的區(qū)域(例如，高采摘錯(cuò)誤率、高回報(bào)率、緩慢的倉庫提前期、以及低效的網(wǎng)絡(luò)或物流)。確定新系統(tǒng)的要求。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型和物流4.0對(duì)您的業(yè)務(wù)流程有何影響?您希望公司在五年或十年內(nèi)看起來像什么?

　　成功的團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目! 因此，將合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組合在一起是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

　　對(duì)于大多數(shù)公司而言，引入倉庫管理系統(tǒng)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。 因此，在管理層的全力支持下，您應(yīng)該組建一支積極主動(dòng)的專家團(tuán)隊(duì)，并擁有項(xiàng)目各個(gè)方面所需的資格。 包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有相關(guān)部門的員工，例如倉庫和運(yùn)輸物流，IT和生產(chǎn)。

　　選擇WMS時(shí)成功的因素：

　　組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　分析和評(píng)估物流環(huán)境

　　創(chuàng)建規(guī)范

　　為WMS創(chuàng)建一系列功能

　　質(zhì)量保證

　　項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表

　　“連接IT和物流對(duì)于德國所有企業(yè)具有巨大的潛力。那些不關(guān)注他們的公司將在中期內(nèi)退出競(jìng)爭(zhēng)。”

　　分析和評(píng)估物流環(huán)境

　　您對(duì)現(xiàn)有物流的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)了解得越多，您就越能為選擇合適的WMS做好準(zhǔn)備。請(qǐng)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論物流環(huán)境所需的功能，并設(shè)置優(yōu)先級(jí)。

　　要點(diǎn)可能包括：

　　分析倉庫中的增值流程，評(píng)估低效流程及其對(duì)成本的影響

　　通過現(xiàn)代化倉庫(例如，揀選，物料流控制和運(yùn)輸管理)，可以使哪些區(qū)域和流程更高效?

　　各部門之間的工作流程和智能聯(lián)網(wǎng)有多好(例如貨物進(jìn)貨和運(yùn)輸)?

　　您和您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)新倉庫管理軟件有什么期望(例如，云連接，處理技術(shù)的連接)?

　　下表列出了從揀貨和提供貨物的性能和成本指標(biāo)。這將向您展示倉庫管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　創(chuàng)建規(guī)范

　　規(guī)范是基礎(chǔ)。它描述了服務(wù)提供商計(jì)劃的軟件，硬件和相關(guān)服務(wù)的所有要求，以及合同條款。它也是獲得報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)。

　　核心要素是：

　　規(guī)范WMS的功能范圍(例如，流程和功能)

　　規(guī)范所使用的物流技術(shù)(例如，逐個(gè)語音，光檢，RFID和設(shè)備)

　　IT硬件和軟件架構(gòu)(例如，服務(wù)器平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫的定義)

　　規(guī)定要提供的服務(wù)(例如，培訓(xùn)課程，其他培訓(xùn)，支持)

　　成本結(jié)構(gòu)(例如，ROI計(jì)算，可交付成果和服務(wù)合同)

　　項(xiàng)目管理要求(例如，項(xiàng)目文件)

　　該規(guī)范的目的是讓您作為客戶和您未來的承包商，對(duì)新倉庫解決方案的性能范圍和所需服務(wù)進(jìn)行360度共享理解。

　　“所有物流部門的整合和聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。只有那些使用專家，引進(jìn)必要的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)的公司才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存下來。”

　　如何找出倉庫管理系統(tǒng)的“專家”

　　1.多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

　　您可以識(shí)別領(lǐng)先的倉庫管理系統(tǒng)的專業(yè)提供商，因?yàn)樗麄儞碛锌缧袠I(yè)的軟件組合和特定行業(yè)的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的項(xiàng)目管理，并在最后期限和預(yù)算范圍內(nèi)。合格的供應(yīng)商還與領(lǐng)先的物流合作伙伴(例如便攜式掃描儀的硬件供應(yīng)商)合作。這可以確保具有挑戰(zhàn)性要求的復(fù)雜項(xiàng)目可以在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施。

　　2.備受推崇的參考資料

　　物流中的參考資料幾乎同樣重要。如果您發(fā)現(xiàn)許多備受矚目的物流客戶為WMS提供商提供參考，您還有進(jìn)一步的證據(jù)表明提供商可以處理一系列非常不同的客戶要求。聯(lián)系特定倉庫管理系統(tǒng)的多個(gè)用戶，從他們對(duì)系統(tǒng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得有用的見解。

　　3.全面的服務(wù)組合

　　另一個(gè)明確的專業(yè)知識(shí)是WMS提供商是否是許多不同服務(wù)的一站式商店。WMS提供商通過在其服務(wù)組合中添加子系統(tǒng)和倉庫技術(shù)和設(shè)備來做出響應(yīng)。

　　4.培訓(xùn)

　　在選擇時(shí)，檢查提供商的產(chǎn)品組合是否包括培訓(xùn)課程，一般培訓(xùn)和由合格的教師舉辦的研討會(huì)，以便為您的倉庫員工提供他們應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)和任務(wù)所需的資格。許多提供者提供特殊的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，以培訓(xùn)公司經(jīng)理培訓(xùn)他們的員工。

　　WMS解決方案的功能組合

　　未來的WMS解決方案需要為您的公司提供哪些功能 - 標(biāo)準(zhǔn)功能是否足以滿足您的倉庫結(jié)構(gòu)和管理您的主數(shù)據(jù)，庫存和運(yùn)輸?或者您(還)是否需要其他功能，例如處理危險(xiǎn)品或移動(dòng)設(shè)備的控制中心?在此處了解選擇未來WMS系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)。下圖為您提供了WMS功能的概述(核心和附加功能)。

　　1.功能

　　近年來，倉庫管理系統(tǒng)提供的功能列表一直在穩(wěn)步增長。公司需要越來越多的功能來充分利用倉庫內(nèi)成本節(jié)約的潛力，并能夠響應(yīng)倉庫環(huán)境的未來需求。這就是為什么高效的倉庫管理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通倉庫管理功能- 這也與人力資源規(guī)劃和智能，實(shí)時(shí)倉庫技術(shù)控制系統(tǒng)相關(guān)。除開主要控制系統(tǒng)，有些軟件可以選擇集成，譬如剛剛面世的一種軟件錄單機(jī)器人，可以在15秒鐘以內(nèi)完成一個(gè)單據(jù)輸入保存和發(fā)送，大大減少或者解放倉庫人工，同時(shí)還需要考慮必要的硬件，例如無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，便攜式數(shù)據(jù)捕獲(PDC)終端和打印機(jī)，包括無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)和無線電傳輸?shù)募伞?/p>

　　2.靈活性和可擴(kuò)展性

　　用戶需要能夠輕松擴(kuò)展軟件并根據(jù)其特定需求進(jìn)行定制。由于采用模塊化設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有高度可定制性，因此它們具有優(yōu)勢(shì)，可以輕松適應(yīng)未來的客戶特定工作流程。

　　3.整合

　　在數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器架構(gòu)方面，自包含的軟件越多，您就越靈活。基于“單一代碼庫”構(gòu)建的系統(tǒng)使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化軟件代碼提供了極高的靈活性，然后可以在公司內(nèi)部使用，而不管操作系統(tǒng)如何。使用倉庫管理系統(tǒng)的開放式接口架構(gòu)，即使是第三方提供商提供的解決方案也可以輕松嵌入到系統(tǒng)環(huán)境中。經(jīng)認(rèn)證的接口在使用的數(shù)據(jù)方面具有高度可配置性。開放式系統(tǒng)可以無縫集成到所有常見和現(xiàn)有的IT結(jié)構(gòu)中，而無需更改客戶久經(jīng)考驗(yàn)的硬件和軟件架構(gòu)。

　　4.可用性

　　軟件必須直觀易用。不幸的是，倉庫管理系統(tǒng)通常不是非常用戶友好的。很多用戶在大部分時(shí)間里都在其軟件系統(tǒng)的各個(gè)屏幕之間“摸索徘徊”。他們的工作效率很大程度上取決于軟件的用戶友好性。因此，我們建議在引入新軟件之前進(jìn)行密集的用戶測(cè)試。

　　5.國際化

　　對(duì)于在國際上運(yùn)營的公司而言，必須在跨國層面上協(xié)調(diào)WMS項(xiàng)目。在最好的情況下，針對(duì)不同國家和倉庫的集中式軟件安裝可以處理跨國公司的整個(gè)庫存管理和貨物流動(dòng)。您還應(yīng)該記住軟件系統(tǒng)所需的語言。這將節(jié)省對(duì)多個(gè)站點(diǎn)的IT人員和高價(jià)值硬件的高成本投資。對(duì)于在國際上運(yùn)營的公司，WMS提供商提供多種語言的支持非常重要。

　　“不斷變化的客戶需求，不斷增長的行業(yè)需求和全球連接市場(chǎng) - 持續(xù)優(yōu)化物流流程的壓力是無情的。因此，現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)必須能夠?qū)嵤┛缧袠I(yè)和語言，它必須靈活，提供最大的性能，并且直觀易用。“

　　質(zhì)量保證

　　一旦您評(píng)估了幾個(gè)WMS提供商提供的信息，就值得選擇兩到三個(gè)潛在的提供商并更仔細(xì)地查看它們。活動(dòng)演示是第一步，然后親自拜訪他們提供參考的客戶。

　　下一步涉及要求特定提供商安排對(duì)其客戶的訪問。仔細(xì)選擇您訪問的公司，并確保它們?cè)谝?guī)模，業(yè)務(wù)領(lǐng)域和物流環(huán)境方面與您的公司相當(dāng)。準(zhǔn)備一份調(diào)查問卷，以便訪問提供商的客戶，以便從每個(gè)客戶的角度評(píng)估軟件的優(yōu)缺點(diǎn)。問卷應(yīng)涵蓋倉庫管理軟件的功能，以及供應(yīng)商在實(shí)施前后提供的服務(wù)。問題可能包括一般要點(diǎn)，例如項(xiàng)目的介紹(例如，項(xiàng)目成員的持續(xù)時(shí)間和數(shù)量)，以及提供者本身(例如，滿意度，支持，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)性)和特定軟件(例如，處理，功能，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn))。

　　項(xiàng)目和時(shí)間管理

　　重點(diǎn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)：

　　項(xiàng)目經(jīng)理:(例如，簡(jiǎn)歷，項(xiàng)目目標(biāo)，粗略計(jì)劃，員工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和責(zé)任范圍)

　　計(jì)劃/里程碑：確定并傳達(dá)項(xiàng)目步驟

　　規(guī)范階段：優(yōu)化概念，功能文檔，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，指定測(cè)試環(huán)境，定義接口

　　培訓(xùn)階段：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)相關(guān)員工，培訓(xùn)培訓(xùn)師

　　實(shí)施階段：組織和規(guī)劃

　　支持階段：隨叫隨到的服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

　　選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)的清單