珠峰腳下的藏族女子卓瑪離婚了。快遞箱中那一雙亮色的皮鞋,帶她沖破枷鎖,與挑水,與放牧牦牛,與收割青稞,與服侍丈夫,與沉重的男尊女卑揮手作別。
她的人生,也隨著那個(gè)被丟進(jìn)回收箱的快遞包裝,一起被回收,重新開(kāi)始。
今年雙11創(chuàng)紀(jì)錄地產(chǎn)生了4982億成交額,產(chǎn)生的快遞量接近2010年全國(guó)一年的量。很少有人知道,一場(chǎng)與快遞包裝物的隱秘戰(zhàn)爭(zhēng),也在同步進(jìn)行,僅全國(guó)8萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站和快遞站點(diǎn)就回收了超過(guò)1億件快遞包裝。
海拔4100米的珠峰驛站第一次參與回收;全國(guó)回收率最高的站點(diǎn),每隔20分鐘就要清空一次回收箱;那個(gè)上了熱搜的網(wǎng)紅喇叭,還在不停地呼喚來(lái)往的行人,“想要生活過(guò)得去,快遞還得帶點(diǎn)綠”;南京社區(qū)驛站的阿姨,一邊替人照看著小寵物,一邊不厭其煩地呼吁大家,將快遞包裝丟進(jìn)回收箱。
這些散落在全國(guó)各地的菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)們,正在和消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái),在快遞包裝物回收的戰(zhàn)場(chǎng)上,創(chuàng)造另外一個(gè)億萬(wàn)工程。
朋友圈可以偽裝,但快遞箱不會(huì)撒謊。那一億個(gè)被回收的快遞箱,像一個(gè)個(gè)秘密花園,裝滿了最真實(shí)最隱秘的人生。
◆ 一雙球鞋,一雙皮鞋
“雪域女神”的包裹,已經(jīng)在快遞架上滯留了6個(gè)月,主人的手機(jī)也停機(jī)了6個(gè)月。菜鳥(niǎo)驛站的站長(zhǎng)楊濤每天清點(diǎn)包裹時(shí),心里都會(huì)忍不住猜測(cè),包裹的主人究竟遭遇了什么變故。
這里是西藏日喀則扎西宗鄉(xiāng),海拔4100米,是珠峰腳下的第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),距離珠峰不到40公里。陜西咸陽(yáng)的年輕人楊濤在這里當(dāng)了4年站長(zhǎng),自認(rèn)對(duì)藏族鄉(xiāng)鄰的生活習(xí)性了如指掌。
藏族買(mǎi)家的快遞箱上,收件人多數(shù)留的是藏文名,如果填了漢字,多半并不是真實(shí)的名字,“風(fēng)之子”、“山之子”、“雪域女神”都是他們愛(ài)用的化名。其中尤以“風(fēng)之子”最受歡迎,最多的時(shí)候,上百個(gè)包裹當(dāng)中,同時(shí)出現(xiàn)過(guò)十幾個(gè)“風(fēng)之子”。“雪域女神”出現(xiàn)的頻率很低,楊濤記憶中,只出現(xiàn)過(guò)兩次,上一次的“雪域女神”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府工作,一個(gè)穿正裝的藏族女子,包裹到達(dá)的當(dāng)天就取走了。
實(shí)際上,在扎西宗鄉(xiāng),女性的網(wǎng)購(gòu)比例遠(yuǎn)低于男性。其中的鴻溝,如同當(dāng)?shù)氐闹啬休p女思想一樣,深不可測(cè)。
剛到扎西宗鄉(xiāng)的時(shí)候,當(dāng)?shù)啬腥艘?jiàn)楊濤蹲在家門(mén)口自己洗衣服,都很不可思議,“這些都是女人做的活”,有人好心提醒了楊濤。“包括在家里做飯,男人也不能碰,這些都是比較低等的活,都是女人做的。”
在老人口中,生個(gè)男孩子是上輩子積德,生個(gè)女孩子則是賠錢(qián)貨。女孩子的地位特別低。
正當(dāng)楊濤打算將那個(gè)滯留包裹丟入角落時(shí),8月份,他竟然又收到了“雪域女神”的快遞。這一次,電話通了。對(duì)方支支吾吾地向他解釋?zhuān)暗氖謾C(jī)壞了,但是因?yàn)橐恢痹谏缴戏抨笈#矝](méi)機(jī)會(huì)去買(mǎi)新手機(jī),一直拖了幾個(gè)月,剛把手機(jī)換了,把電話卡補(bǔ)上。
楊濤本打算抱怨幾句,但他突然意識(shí)到,在這個(gè)“女人買(mǎi)一片衛(wèi)生巾都得瞄老公兩眼”的地方,女人想換一個(gè)幾百塊錢(qián)的手機(jī),難度不亞于找一個(gè)好婆家。到了嘴邊的怨氣被咽了回去,“沒(méi)事,什么時(shí)候過(guò)來(lái)取都沒(méi)關(guān)系。”
“雪域女神”名叫卓瑪,一個(gè)20歲出頭的年輕女子,走進(jìn)菜鳥(niǎo)驛站時(shí),身后還跟著一個(gè)黝黑的小孩。她的身材透著一種勞動(dòng)女性特有的健美。楊濤將兩個(gè)快遞交給她,同時(shí)遞上一把剪刀。
這里的人都已經(jīng)習(xí)慣在快遞站拆了快遞,將包裝箱扔回到門(mén)口的綠色回收箱里。4年前,當(dāng)楊濤剛剛來(lái)到這里時(shí),快遞只能走郵政,堆在鄉(xiāng)政府門(mén)口,人們?nèi)×税宦凡鹨宦穪G。
楊濤和朋友爬過(guò)一次珠峰大本營(yíng),一路上,游客丟下的垃圾觸目驚心。回來(lái)后,他在站點(diǎn)逢人就科普,快遞包裝可以回收利用,有害的塑料包裝,更需要收集起來(lái),集中處理。
看著快遞包裝被扔進(jìn)回收箱,楊濤這才注意到卓瑪手里的物品,一雙球鞋和一雙皮鞋。當(dāng)看到那雙亮黑色皮鞋時(shí),楊濤有那么一瞬“被震了”。“當(dāng)?shù)卦趺磿?huì)有婆家,允許年輕女人穿那樣精致的鞋?”
楊濤指著皮鞋說(shuō):“很漂亮。”一個(gè)人在高原待久了,他習(xí)慣了逮到人就聊天。卓瑪表現(xiàn)得和普通藏族女子一樣的沉默,她只是跟楊濤道了聲謝,就帶著孩子快速離去。
之后,驛站隔三差五會(huì)收到卓瑪?shù)陌佑|多了兩人漸漸熟絡(luò)起來(lái),卓瑪也愿意跟楊濤斷斷續(xù)續(xù)聊兩句。從她的只言片語(yǔ)中,楊濤驚訝地得知,就在取回那兩雙鞋的不久前,卓瑪剛剛離婚。幾個(gè)月前買(mǎi)球鞋是為了方便背水、放牦牛、割青稞,養(yǎng)起一家人,后來(lái)買(mǎi)皮鞋,則是“想過(guò)得自由一點(diǎn)。”
那一次,楊濤看著卓瑪將快遞包裝丟進(jìn)回收箱,她突然回過(guò)頭,揚(yáng)著手里的一盒面膜,頭一回主動(dòng)地問(wèn)道:“這個(gè),用了真的可以變白嗎?”
◆ 柜臺(tái)上的鋸條
珠峰腳下的女人與天津的女大學(xué)生們仿佛生活在兩個(gè)完全不同的世界。在扎西宗鄉(xiāng)的7000個(gè)村民中,有許多像卓瑪那樣被傳統(tǒng)枷鎖困住腳步的女人,世俗的偏見(jiàn)與禁錮,如同珠峰一般難以逾越。而城里人的自由,看起來(lái)觸手可及。
但無(wú)論對(duì)什么地方的人來(lái)說(shuō),快遞驛站都是一個(gè)小窗口,讓他們窺見(jiàn)內(nèi)心的自由與獨(dú)立。
高大山是93年生人,山西長(zhǎng)治人,高中畢業(yè)后到北京打工,當(dāng)過(guò)一年保安。壓力大,辛苦,賺錢(qián)少,伙食不好,就辭職了。后來(lái)跑去天津投奔朋友,選擇送快遞,就因?yàn)樽杂桑皼](méi)有人在旁邊叨叨。”
當(dāng)時(shí)的經(jīng)理欣賞他的樂(lè)觀和踏實(shí),讓他負(fù)責(zé)天津師范大學(xué)區(qū)域的配送,一干6年,同學(xué)們都愛(ài)喊他一聲“山哥”。在他的微信里,有上萬(wàn)個(gè)好友,大部分都是學(xué)生。在校時(shí),他就和學(xué)生稱(chēng)兄道弟。有的學(xué)生畢業(yè)后回校看老師,也會(huì)拎兩箱酒和“山哥”喝一杯。
他像一個(gè)江湖大哥一般,送走了一批又一批的學(xué)生。驛站里每天一萬(wàn)五千個(gè)包裹量,是高大山江湖地位得以屹立不倒的根源。站點(diǎn)每天能回收不少紙箱,還收集了大部分塑料袋。為了不讓垃圾漫天飛,影響校園環(huán)境,高大山指定了兩名員工,全天盯著門(mén)口的綠色回收箱,一旦裝滿,就及時(shí)清理。那些能夠循環(huán)利用的紙箱被篩選出來(lái),剩余的則被統(tǒng)一處理。
雙11期間,高大山的驛站一天有2.5萬(wàn)個(gè)包裹,回收箱每隔20分鐘就堆滿,高大山又臨時(shí)加配了兩名員工。每天回收的快遞包裝物多達(dá)5000余個(gè)。
他的柜臺(tái)上永遠(yuǎn)放著一把鋸條,幾乎每一個(gè)取件的學(xué)生,都能熟練地使用這把鋸條,輕輕一割,快遞包裝就輕松拆下來(lái),轉(zhuǎn)身丟進(jìn)一旁的回收箱。
天津師大的學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),高大山不得不派專(zhuān)人清理快遞包裝回收箱,因?yàn)橹灰?0分鐘不清理,回收箱就滿了
這把鋸條也因此逐漸有了記憶。一位80多歲的老先生,白頭發(fā),精神頭好,個(gè)子不高。坐著電動(dòng)輪椅式車(chē),每天自由自在地在校園里溜達(dá)。他的妻子是一個(gè)“購(gòu)物狂”,最?lèi)?ài)買(mǎi)保健品,每個(gè)月要買(mǎi)4000、5000元的保健品,都是貨到付款。高大山覺(jué)得好奇,特意留心觀察,有的產(chǎn)品都沒(méi)有貨單。他去提醒老爺子,擔(dān)心他上當(dāng)受騙。老先生反而樂(lè)呵呵地說(shuō),我都這把年紀(jì)了,老伴買(mǎi)就買(mǎi)吧,高興就好。
這把鋸條也曾遇到過(guò)一個(gè)7歲的小孩子。單親家庭,跟著爸爸和爺爺生活,爸爸上班,爺爺靠撿垃圾補(bǔ)貼生活,因此,7歲的小孩就學(xué)會(huì)了做飯。
那天,高大山把快遞送上門(mén)時(shí),見(jiàn)到小孩子正用電飯煲煮米飯,電飯煲突然冒起煙,高大山以為要炸了,趕緊去拔插頭。反倒是7歲的孩子給他上課:這種電飯煲就是這么用的。
包裹拆開(kāi),高大山看到一個(gè)玩具汽車(chē),可以乘坐的那種,孩子告訴他,那天是他的生日,爸爸在外地工作,那是給他買(mǎi)的生日禮物。高大山扭過(guò)頭去,他哭了。
他的親戚家有三個(gè)哥哥,分別取大磊、二磊和三磊。他的父親就給他起名叫大山,寓意壘著壘著就壘成了一座大山。農(nóng)村人總是心懷最美好的愿望,為本就殘酷的現(xiàn)實(shí)抹上一縷希望。高大山的妻子留在老家,馬上也要生孩子了。因?yàn)樯?jì),他只能半年回一次家。前不久,妻子說(shuō),給老父親買(mǎi)了一雙下礦用的水鞋,一雙采礦用的手套。
高大山不知道,自己這座“大山”何時(shí)能成為妻兒和老父親的靠山。
生活的不易,遠(yuǎn)在大連的菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)王琦也有同感。
在“后浪”滾滾的時(shí)代,82年的王琦,也不得不承認(rèn),自己已經(jīng)人到中年。他換過(guò)不少工作,但多數(shù)時(shí)候,都和快遞相關(guān),不管曾經(jīng)做社區(qū)物流,還是這6年里,一直在大連海事大學(xué)做校園快遞,王琦早就習(xí)慣了與海量的包裹打交道。他的菜鳥(niǎo)驛站有25個(gè)雇員,每天處理8000多個(gè)快遞,一到下課點(diǎn),站點(diǎn)摩肩接踵。
但疫情讓他差點(diǎn)丟掉了工作。
上半年學(xué)校沒(méi)開(kāi)學(xué),在學(xué)校內(nèi)的驛站也幾乎沒(méi)了生意,從疫情爆發(fā)一直到8月末,站點(diǎn)都是關(guān)閉狀態(tài)。王琦不得不去擺地?cái)偅S持生計(jì)。即便好不容易堅(jiān)持到復(fù)學(xué),他也面臨招不到人的窘境,十個(gè)人,勉強(qiáng)支撐整個(gè)學(xué)校的全部快遞業(yè)務(wù),每天忙到深夜11點(diǎn)。
不過(guò),不管怎么艱難,看著貨架上再一次塞滿的快遞,王琦覺(jué)得,再難的坎,也能邁得過(guò)去。
◆ 耀眼時(shí)刻
王琦沒(méi)想到,自己會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)喇叭,突然大火了一把。
“雙11你開(kāi)心不,開(kāi)心你就來(lái)取件,萬(wàn)一有哪個(gè)小哥哥小姐姐對(duì)上眼了,你就不用過(guò)雙11了。”
“在你們貧困潦倒的11月,祝你們生活愉快。”
……
帶著濃濃的東北口音,一個(gè)夾在驛站窗口的擴(kuò)音喇叭,不斷地將一個(gè)個(gè)魔性的段子送進(jìn)路過(guò)的學(xué)生耳朵里。
當(dāng)初王琦錄這些段子時(shí),想得特別簡(jiǎn)單。開(kāi)學(xué)季,本來(lái)快遞量就大,站點(diǎn)招不到人,就開(kāi)始手忙腳亂。以前他們雷打不動(dòng)晚上6點(diǎn)多鐘下班,那時(shí)候不到深夜11點(diǎn)都走不了人。更關(guān)鍵的是,雙11臨近,王琦緊張得不行,去年二十幾號(hào)人處理17000個(gè)包裹的景象還歷歷在目,今年人手減半,想想都害怕。
“就想給大家一個(gè)緊促感,旁敲側(cè)擊地提醒他們,你買(mǎi)完以后,你得快速地取走你的東西,才算完事兒。”
“還有,你拿到快遞以后,這些快遞箱怎么辦?你不能拿完了,扔得滿地都是,我就想,咱們不是有綠色回收箱嘛,二次利用多好,環(huán)保,也可以節(jié)約成本。”
于是,他靈機(jī)一動(dòng),又想出一個(gè)段子:“要想生活過(guò)得去,快遞還得帶點(diǎn)綠。”意思是,你得把快遞包裝放進(jìn)回收箱。
一開(kāi)始,“事態(tài)”似乎沿著王琦的預(yù)想在發(fā)展,來(lái)來(lái)回回的學(xué)生,聽(tīng)到這喇叭聲,取件速度快了不少,每天也能回收500多個(gè)快遞箱。但突然有一天,有人把大喇叭的視頻發(fā)到了網(wǎng)上,“事態(tài)擴(kuò)大了。”
高校快遞站長(zhǎng)東北口音喊話走紅,瞬間沖上了微博熱搜,閱讀達(dá)到了1.9個(gè)億,在抖音快手等短視頻平臺(tái)上,這個(gè)網(wǎng)紅喇叭也是鋪天蓋地,王琦站長(zhǎng)的耀眼時(shí)刻,來(lái)得實(shí)在有些突然。王琦這才反應(yīng)過(guò)來(lái),東北口音“惹禍了”。
王琦也很無(wú)奈,“本身我們就是東北這旮旯的,有口音很正常,沒(méi)想到會(huì)火。”他很有覺(jué)悟,后來(lái)再寫(xiě)新的段子時(shí),“不能亂說(shuō)話了。”即便如此,此后來(lái)取快遞的學(xué)生,都要跟網(wǎng)紅喇叭合個(gè)影,王琦的驛站也成了網(wǎng)紅打卡地。
事實(shí)上,網(wǎng)紅喇叭的大火,絕非亂說(shuō)話或者口音這么簡(jiǎn)單,王琦對(duì)快遞這一行有著非比尋常的情感,每一件快遞,每一個(gè)被回收的箱子,他都認(rèn)真對(duì)待,“因?yàn)楸澈蠖际酋r活的故事。”
◆ 快遞箱承載了精神寄托
快遞箱承載的東西日漸多元化,在運(yùn)送貨品的時(shí)候,漸漸附上了人們的精神寄托。
41歲的廖蕓和丈夫到南京打拼多年,開(kāi)過(guò)淘寶店,做過(guò)房地產(chǎn)中介。2016年,接手當(dāng)?shù)厝宿D(zhuǎn)讓的菜鳥(niǎo)驛站后,認(rèn)識(shí)了那個(gè)沉默而讓人印象深刻的老人。
那是一個(gè)80多歲的山東老爺子,每年冬天到來(lái)前,都會(huì)跑到驛站寄4、5件的大包裹回老家。等第二年開(kāi)春,再寄回來(lái)。老爺子也會(huì)隨著這些大包裹,像候鳥(niǎo)一樣,南北遷徙。“人在哪兒,東西就在哪兒。”
寄的都是一些被褥、床單和衣服,廖蕓有時(shí)候會(huì)好奇,老爺子為何將這些日常用品視若珍寶。
時(shí)間久了,她逐漸聽(tīng)聞了一些故事。老爺子的老伴已經(jīng)去世,山東老家還有一個(gè)女兒。南方暖和時(shí)節(jié),老爺子就來(lái)南京陪兒子,等入冬后,北方有了暖氣,老爺子就回去陪女兒,看似老爺子是為了生活舒適一些來(lái)回遷徙,實(shí)際上也是為了能夠盡可能得多陪陪自己的兒子和女兒。
每一次寄包裹,他都會(huì)自己拖上一個(gè)小車(chē),一件件地將行李綁在車(chē)上,拖過(guò)來(lái)又拖回去,不麻煩別人。“每年寄行李,那個(gè)行李都打包的很整齊,用寬帶子綁著,跟當(dāng)兵的打包后背到背上的那樣。”
往年,老爺子都是在雙11之前,打包好,就回北方了。今年還沒(méi)寄行李。廖蕓猜測(cè),“估計(jì)今年老爺子不回去了。”至于什么原因,她說(shuō)不上來(lái)。
南京金棕櫚店菜鳥(niǎo)驛站,一半取包裹的人習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)拆箱,然后把箱子放到綠色回收框里。
廖蕓的站點(diǎn)有500多平方米,一天處理1400票業(yè)務(wù),中年男子買(mǎi)金魚(yú),單身女性買(mǎi)小貓,家庭主婦買(mǎi)老母雞和鴿子,她都能如數(shù)家珍。年輕人出差,買(mǎi)了小動(dòng)物,也會(huì)托她在驛站養(yǎng)幾天,她從來(lái)不收費(fèi),因?yàn)槎际鞘烊恕?/p>
自從承包站點(diǎn)開(kāi)始,她就一直放了一個(gè)大箱子,回收可以再利用的紙箱、防震膜等,有一半人現(xiàn)場(chǎng)拆箱后,會(huì)把箱子放到回收框里。今年,驛站里新增了兩個(gè)綠色的菜鳥(niǎo)回收箱,墻上也貼了“環(huán)保減塑算我1個(gè)”的海報(bào),很醒目,一進(jìn)門(mén)就能望見(jiàn)。但是,那位80多歲的老爺子卻從來(lái)不放,她記得很清楚。
“大概有一些精神寄托吧。”
來(lái)到扎西宗鄉(xiāng)之前,楊濤對(duì)高原的認(rèn)知甚少,雪山、藍(lán)天、牧民,以及險(xiǎn)惡的生存條件,再?zèng)]其他了。但真正久居于此,他才明白,一切事物就像硬幣,都會(huì)有正反兩面。
他曾在雪山下結(jié)冰的盤(pán)山公路上,為了躲避對(duì)向而來(lái)的大貨車(chē),差一點(diǎn)連人帶車(chē)摔下路側(cè)的懸崖;他也見(jiàn)識(shí)過(guò)蔚藍(lán)到刺眼的蒼穹下,趕了上百公里路,不見(jiàn)一個(gè)人影;牧民的生活雖然悠哉,但他們的精神世界足夠富足嗎?楊濤搖搖頭。
像卓瑪那樣,努力沖破枷鎖,爭(zhēng)取獨(dú)立的人,并不多。
楊濤每星期二,會(huì)開(kāi)著自己的小型廂貨車(chē),往返一趟縣城100公里,將一周的快遞運(yùn)回來(lái)。每當(dāng)他的車(chē)回到驛站,就會(huì)涌上一群等著取件的人。他每一次都會(huì)看一圈,找找卓瑪?shù)纳碛啊D莻€(gè)年輕的藏族女子,已經(jīng)獨(dú)自開(kāi)起了一家戶(hù)外用品店,將帳篷賣(mài)給那些去珠峰的人們。她現(xiàn)在的普通話流利多了,還會(huì)時(shí)常穿著各種顏色的皮鞋。
每次取了包裹,她也不忘,將快遞包裝丟進(jìn)門(mén)口那個(gè)的綠色回收箱中。
“一帶一路”背景下,物流裝備企業(yè)的全球化發(fā)展 01月01日 08:00
解讀汽車(chē)物流全局?jǐn)?shù)字化 08月16日 14:11
“大數(shù)據(jù)與智慧物流”專(zhuān)題報(bào)道 12月06日 14:24
2017年中國(guó)零售電商十大熱點(diǎn)事件點(diǎn)評(píng) 12月11日 16:35
供應(yīng)鏈協(xié)同、互聯(lián)網(wǎng)+,中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的十個(gè)方向! 01月11日 10:42
預(yù)判:2018年,中國(guó)快遞十個(gè)可見(jiàn)趨勢(shì) 02月28日 11:16
2018年關(guān)于零售的18個(gè)趨勢(shì) 03月27日 10:51