過去，在電子商務(wù)公司大規(guī)模促銷的過程中，炸毀倉(cāng)庫(kù)、暴力分揀、快件丟失、發(fā)送遺漏、發(fā)送錯(cuò)誤等現(xiàn)象屢見不鮮，一直困擾著售后服務(wù)。

　　那么，今年的雙11大促進(jìn)，如何才能建成井井有條、揀貨效率高、出錯(cuò)率低的電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)呢？

　　電子商務(wù)的訂單數(shù)據(jù)分析

　　在雙11大促進(jìn)期間，出庫(kù)環(huán)節(jié)(包括分揀、復(fù)核、打包、發(fā)票制作、粘貼、發(fā)貨等)是倉(cāng)儲(chǔ)工作中壓力最大的環(huán)節(jié)。

　　為了優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率，商家可以根據(jù)實(shí)際情況提取和分析近一年或半年的訂單數(shù)據(jù)。

　　首先，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，可以將訂單分為三類，制定相應(yīng)的揀貨戰(zhàn)略。

　　通過數(shù)據(jù)分析，根據(jù)實(shí)際情況，制定合適的揀貨戰(zhàn)略，可以有序地開展倉(cāng)儲(chǔ)工作，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高整體效率。

　　倉(cāng)庫(kù)的計(jì)劃和布局

　　我們可以計(jì)算出三種訂單各自所占的比例。另外，還可以細(xì)分為一類商品，估算今年的訂單，估算訂單的種類和出貨量。

　　在雙11到來之前重新劃分布局倉(cāng)庫(kù)，明確接收區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、分揀區(qū)、打包區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)、辦公室區(qū)和休息區(qū)，同時(shí)注意確保臨時(shí)空托盤儲(chǔ)存區(qū)。

　　實(shí)現(xiàn)從接收區(qū)到存儲(chǔ)區(qū)再到發(fā)貨區(qū)的距離最短，明確倉(cāng)庫(kù)各區(qū)分工，相互配合，使發(fā)貨工作不忙不亂，提高發(fā)貨效率。

　　消防安全

　　消防安全設(shè)施：安全比泰山重要，在促進(jìn)期間，機(jī)械和人員的工作量急劇增加。為了確保倉(cāng)庫(kù)的安全工作，必須對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的安全設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。

　　消防安全教育：在所有工作中，人都起著重要的作用。大戰(zhàn)開始之前，人的安全教育和訓(xùn)練是不可缺少的。必須讓工作人員了解消防安全知識(shí)，制定消防安全管理制度，同時(shí)讓工作人員掌握消防器材的使用方法。

　　員工培訓(xùn)分工與考核

　　培訓(xùn)：大促期間，訂單量激增，工作人員工作量必然增加。商家需要包括安全教育和技能方面對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　分工)根據(jù)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的工作量和不同崗位的人員需求，事先進(jìn)行人員的計(jì)劃安排，并由專職輪班。員工在開始工作前了解一天的工作安排和工作量，可以自主安排工作，增強(qiáng)靈活性和人本精神。這一戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在訂單高峰期尤為明顯。實(shí)現(xiàn)資源和人員的優(yōu)化。

　　考核)許多電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在大促期間選擇兼職使用，但此時(shí)需要根據(jù)各崗位的工作強(qiáng)度和特性，按照合理的算法將人員工作變?yōu)橛行У墓r(shí)。進(jìn)行公平合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，用電子廣告牌實(shí)時(shí)展現(xiàn)工作狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和信息化

　　實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和信息化：對(duì)電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和可視化管理很重要。所有工作程序和人員的操作都在信息系統(tǒng)的計(jì)劃指導(dǎo)下進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)各步驟和動(dòng)作的分解、計(jì)算、合理規(guī)劃，提高人員操作的可行性和效率。

　　通過多種防誤動(dòng)措施的設(shè)計(jì)(商品條形碼、數(shù)量比對(duì)、重量比對(duì)等方式，WMS系統(tǒng)還提供了自動(dòng)分發(fā)、自動(dòng)運(yùn)行策略、自動(dòng)打印等自動(dòng)輔助功能，可以讓操作者更加集中精力，根據(jù)指示完成操作，無需做出過多判斷，

　　透明度管理

　　不僅要解決保管、分揀、發(fā)貨、員工考核，貨物的信息安全也不容忽視。智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物所有作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，實(shí)時(shí)更新貨物的儲(chǔ)存、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)葎?dòng)態(tài)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的可追溯性，確保貨物的安全性。

　　倉(cāng)庫(kù)是電子商務(wù)的勝利之劍，前沿一切就緒。另外，還需要以智能高效的倉(cāng)庫(kù)為支撐。否則，即使賣得好，不發(fā)貨，也無法彌補(bǔ)損失。