自Facebook更名為“Meta”后，元宇宙已成為當(dāng)前最熱門的科技賽道之一，巨頭們紛紛押注，更多聚焦在虛擬現(xiàn)實(shí)VR硬件，以此打造元宇宙生態(tài)。然而，元宇宙仍然處在早期階段，讓Meta面臨轉(zhuǎn)型陣痛，虧損超百億美元。令人失望的財(cái)報(bào)可以看出扎克伯格豪賭元宇宙后，拖累Meta整體盈利能力。

　　雖然元宇宙將會(huì)是未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)，小扎為此付出數(shù)百億美元，顯示出元宇宙要想進(jìn)入主流視野依然要很長(zhǎng)的路要走，或許5年、10年。

　　不過(guò)，元宇宙熱潮下，虛擬數(shù)字人則進(jìn)入人們視線當(dāng)中，并快速融合到我們工作、生活等場(chǎng)景中，從虛擬主播到虛擬代言人再到數(shù)字員工，幫助我們更加高效地工作，突破了時(shí)間與空間的限制。

　　這背后核心在于人工智能等新技術(shù)的深入應(yīng)用。在科大訊飛2022年1024開發(fā)者節(jié)上，無(wú)需穿戴設(shè)備，“AI時(shí)空導(dǎo)游”安安“說(shuō)走就走”，帶你“瞬移”旅游景點(diǎn)，根據(jù)不同場(chǎng)景，安安還能在甜美、端莊、酷辣造型中“無(wú)縫切換”，表情豐富、情感細(xì)膩、理解力強(qiáng)，是個(gè)很專業(yè)的AI導(dǎo)游。

　　這個(gè)AI能力“硬核”的虛擬導(dǎo)游，集成了“訊飛超腦200計(jì)劃”的多模感知、多維表達(dá)、深度理解等多項(xiàng)前沿技術(shù)，給人機(jī)交互帶來(lái)全新的沉浸式體驗(yàn)，真人和虛擬人可以非常自然地“穿越”不同場(chǎng)景對(duì)話。

　　近幾年，可以聚合多種信息技術(shù)、展現(xiàn)豐富應(yīng)用場(chǎng)景的元宇宙成為熱門話題，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多資本下場(chǎng)開拓賽道，而虛擬人技術(shù)無(wú)疑是元宇宙中落地應(yīng)用最廣的方向之一。早在2019年，科大訊飛就有了全球首個(gè)多語(yǔ)種虛擬主播小晴。

　　2021年，科大訊飛的虛擬人愛(ài)加又在全球1024開發(fā)者節(jié)開幕式上亮了相，并與主持人周群進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)，訊飛還在大會(huì)上正式發(fā)布了具有多模感知、情感貫穿、多維表達(dá)、自主定制四大關(guān)鍵特點(diǎn)的虛擬人交互平臺(tái)1.0，提供一站式虛擬人服務(wù)，面向媒體、金融、政企、文旅、教育、文娛等多場(chǎng)景深入應(yīng)用。

　　需要指出的是，在多模感知、多維表達(dá)、情感貫穿等技術(shù)不斷突破創(chuàng)新，科大訊飛打造的虛擬人交互平臺(tái)上已形成擁有虛擬主播、虛擬客服、虛擬醫(yī)生、虛擬偶像、財(cái)務(wù)數(shù)字員工、招聘數(shù)字員工、法務(wù)數(shù)字員工等“專業(yè)虛擬人家族”。

　　在11月早些時(shí)候，金蝶攜手科大訊飛推出全球首個(gè)EBC企業(yè)管理領(lǐng)域的數(shù)字員工。其特點(diǎn)是人格化、智能化、自動(dòng)化，具備主動(dòng)感知、主動(dòng)交互，可覆蓋更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，做到像“人”一樣成長(zhǎng)。而如此功能強(qiáng)大的數(shù)字員工，“入職”流程卻并不復(fù)雜：企業(yè)可對(duì)標(biāo)崗位職責(zé)，劃定數(shù)字員工的工作范疇，借助科大訊飛領(lǐng)先的多語(yǔ)種、人物形象技術(shù)，可靈活定制員工，變成有檔案、有績(jī)效的“人格化”數(shù)字人。

　　整體來(lái)看，以EBC理念打造數(shù)字人，實(shí)現(xiàn)人與數(shù)字員工的“人機(jī)”協(xié)同辦公，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模自動(dòng)化，不僅降本增效，更強(qiáng)化了企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力，為元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景的探索與普及帶來(lái)積極的作用。

　　金蝶基于EBC理念打造數(shù)字員工，數(shù)字員工的人機(jī)協(xié)同，加速企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新與變革，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)高效。以大型綜合生產(chǎn)制造企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景為例，一位財(cái)務(wù)數(shù)字員工在一問(wèn)一答中，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘及分析，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入洞察，隨即便高效幫助財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)完成了損益、回款、資金占用等分析難題，更同時(shí)針對(duì)異常情況給出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

　　目前，金蝶云EBC已推出多個(gè)崗位的數(shù)字員工，并提前預(yù)置100多種員工技能，通過(guò)一體化數(shù)字管理平臺(tái)，以EBC理念對(duì)數(shù)字員工進(jìn)行交互、監(jiān)督、訓(xùn)練和管理，實(shí)現(xiàn)人與數(shù)字員工的“人機(jī)”協(xié)同辦公，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模自動(dòng)化，不僅降本增效，更強(qiáng)化了企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。這也讓每個(gè)企業(yè)都能高效、迅速構(gòu)建能力出眾的“數(shù)字員工”，開啟元宇宙工作模式新時(shí)代。

　　與此同時(shí)，金蝶既是數(shù)字員工解決方案的建設(shè)者，也是數(shù)字員工的應(yīng)用者。目前，金蝶內(nèi)部已有部分財(cái)務(wù)數(shù)字員工“上崗”，從事著流程催辦、費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收催收等重要工作。例如，在金蝶共享中心，數(shù)字員工近三月完成的單據(jù)審核已占29.73%，平均一年節(jié)約1911人天，大幅提升財(cái)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)效率；數(shù)字員工在純電票場(chǎng)景下，從提單到完成審批及付款，最快9分鐘到賬，極大提高工作效率及用戶體驗(yàn)。

　　當(dāng)然，數(shù)字員工已不再是新物種。不僅金蝶的“K”，近年來(lái)，越來(lái)越多數(shù)字員工走向工作崗位，例如拿下萬(wàn)科優(yōu)秀新人獎(jiǎng)的“崔筱盼”、招商局的“招小影”、浦發(fā)銀行的“小浦”，還有中金財(cái)富的“Jinn”。數(shù)字員工們“三頭六臂”，各顯神通。

　　最后，未來(lái)是屬于“人機(jī)協(xié)同”的詩(shī)與遠(yuǎn)方。數(shù)字人已經(jīng)與人類越來(lái)越近，隨著越來(lái)越多的數(shù)字員工“上崗”，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然會(huì)邁向更高的臺(tái)階。據(jù)國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，到2024年，45%的重復(fù)工作任務(wù)將通過(guò)使用由AI、機(jī)器人和機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）提供支持的數(shù)字員工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或增強(qiáng)。