自美國(guó)零售巨頭 JCPenney 在 1975 年創(chuàng)建了第一個(gè)實(shí)時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)起,距今已經(jīng)有幾十年的歷史了。也是從那時(shí)起,WMS 系統(tǒng)演變得越來(lái)越強(qiáng)大。在今天,雖然大部分分銷(xiāo)商已經(jīng)深知高效 ERP 系統(tǒng)的重要性,但其是否最大限度地充分利用了現(xiàn)有資源仍是個(gè)未知數(shù)。

WMS 是基于云的一級(jí)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),可以大大改善分銷(xiāo)中心和倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的效率,有助于簡(jiǎn)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程,降低成本和改善客戶(hù)服務(wù)。Infor 認(rèn)為,使用 WMS 系統(tǒng)能夠?yàn)榉咒N(xiāo)商帶來(lái)諸多優(yōu)勢(shì)。

WMS 系統(tǒng)可有效提升分銷(xiāo)商的庫(kù)存可見(jiàn)性和履單準(zhǔn)確率

首先,WMS 系統(tǒng)能夠提高庫(kù)存的可見(jiàn)性和履單準(zhǔn)確性。具備更佳的可見(jiàn)性和履單準(zhǔn)確性后,企業(yè)能夠確保客戶(hù)在規(guī)劃時(shí)間內(nèi)收到正確的貨物。在提升收益的同時(shí),也可以增進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高客戶(hù)粘性,拓展長(zhǎng)期客戶(hù)。

在 WMS 系統(tǒng)的支持下,企業(yè)可以實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存,快速定位倉(cāng)庫(kù)中的物品。可見(jiàn)性增強(qiáng)后,企業(yè)能夠保證現(xiàn)階段的庫(kù)存一直處于適量的水平,并降低缺貨和超量庫(kù)存以及因此產(chǎn)生的高昂費(fèi)用。此外,在提升對(duì)庫(kù)存的實(shí)時(shí)可見(jiàn)性后,客戶(hù)也可根據(jù)更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行訂購(gòu),控制庫(kù)存的成本也將隨之降低。

作為現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng),WMS 可極大改善分銷(xiāo)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)

WMS 系統(tǒng)具備的“循環(huán)計(jì)數(shù)”功能,使企業(yè)能夠確保工廠內(nèi)的任意倉(cāng)位都能被全天候計(jì)數(shù),這大大提高了實(shí)時(shí)庫(kù)存的準(zhǔn)確性。部署倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)后,企業(yè)不再需要手工輸入數(shù)據(jù)。這也從一定程度上減少了人工錯(cuò)誤,提高了準(zhǔn)確性。優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)操作流程,可以降低勞動(dòng)力成本,提高效率。通過(guò)流程自動(dòng)化,企業(yè)可以減少完成任務(wù)所需的時(shí)間,提高貨物吞吐量,及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

比如,收貨的港口或碼頭具備定向放貨能力后,系統(tǒng)會(huì)通知送貨司機(jī)將貨物根據(jù)要求放入指定倉(cāng)庫(kù)。但在人工倉(cāng)庫(kù)中,送貨司機(jī)必須了解貨物尺寸和重量的限制,以及存放該貨物的倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型。然后,他們必須找到該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)才能放貨,并將倉(cāng)庫(kù)地址手動(dòng)錄入到系統(tǒng)中。這些額外的步驟不僅增加了出錯(cuò)率,還增加了時(shí)間成本和送貨步驟。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)中過(guò)期或即將過(guò)期產(chǎn)品,WMS 系統(tǒng)支持各種“調(diào)整倉(cāng)庫(kù)出貨時(shí)間性”的方法。比如,可以通過(guò)先進(jìn)先出法(FIFO)、后進(jìn)先出法(LIFO)和先到期后出(FEFO)等多種方法,以確保正確的出庫(kù)策略,讓庫(kù)存始終保持適量狀態(tài)。如果發(fā)生產(chǎn)品召回的情況,企業(yè)能夠按批號(hào)和編碼日期跟蹤出貨后的貨物,這一點(diǎn)對(duì)其業(yè)務(wù)至關(guān)重要。

自適應(yīng) WMS 系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)高效業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

波次與任務(wù)管理是倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)力的關(guān)鍵特征之一,它能夠確定任務(wù)優(yōu)先級(jí),并交替執(zhí)行任務(wù)。高度可配置的任務(wù)發(fā)布和升級(jí)規(guī)則,有助于優(yōu)化周轉(zhuǎn)時(shí)間并平衡工作量。利用靈活的圖形化查詢(xún),可查看未完成的工作。這樣可以最大限度地提高員工效率,在短期內(nèi)完成大量工作。比如,WMS 系統(tǒng)可能會(huì)指示揀貨員在前往下一個(gè)揀貨地點(diǎn)的沿途,將某一貨物順路運(yùn)到碼頭。但在過(guò)去,揀貨員并不會(huì)知道哪些貨物可被順路運(yùn)輸,也不會(huì)因?yàn)楣?jié)省路程提升效率而獲得嘉獎(jiǎng)。這一“任務(wù)交錯(cuò)”的過(guò)程允許通過(guò)不同功能完成任務(wù),以提高流程整體效率。

此外,WMS 系統(tǒng)的功能還包括收貨和商家、庫(kù)存管理、分揀與補(bǔ)貨、3D 可視化倉(cāng)庫(kù)、增值服務(wù)、3PL 計(jì)費(fèi)等等。

同時(shí),WMS 系統(tǒng)可以幫助分銷(xiāo)商嚴(yán)格滿(mǎn)足合規(guī)、法規(guī)的要求。通過(guò)自動(dòng)化流程,WMS 系統(tǒng)可以快速準(zhǔn)確地識(shí)別和追蹤貨物,幫助分銷(xiāo)商遵守行業(yè)法規(guī),避免違規(guī)被處罰。

隨著倉(cāng)庫(kù)和配送中心繼續(xù)在供應(yīng)鏈管理和配送中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,WMS 對(duì)任何一個(gè)分銷(xiāo)企業(yè)都具備相當(dāng)高的價(jià)值。新興技術(shù)的發(fā)展將繼續(xù)塑造“未來(lái)倉(cāng)庫(kù)”的愿景,促使分銷(xiāo)商們將 WMS 納入企業(yè)長(zhǎng)期供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,以?xún)?yōu)化工作流程、提高產(chǎn)品分揀和收送貨的準(zhǔn)確性、改善庫(kù)存管理、優(yōu)化員工效率、提升客戶(hù)服務(wù)等等。這也是未來(lái)評(píng)估企業(yè)盈利能力、供應(yīng)鏈效率和整體業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（ 作者： Infor大中國(guó)區(qū)及韓國(guó)商業(yè)咨詢(xún)高級(jí)總監(jiān)鹿崇 ）

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鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中國(guó)區(qū)及韓國(guó)商業(yè)咨詢(xún)高級(jí)總監(jiān)。他在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域有超過(guò)15年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問(wèn),還曾在迅達(dá)電梯擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)。