5月10消息,在今日的淘寶天貓618上,新組建的淘天集團首次公開亮相。淘寶天貓宣布這一輪架構調整完成。與此前盛傳的三個“行業發展部”的傳聞不同,據淘天集團CEO戴珊透露,淘寶天貓集團旗下分為“中小企業發展中心”、“品牌業務發展中心”和“超市業務發展中心”,分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔任總裁。同時由劉博擔任淘天集團阿里媽媽及市場公關總裁, 由韓雯斐擔任淘天集團市場部總經理。據透露,淘寶天貓已率先確定了升級新場景、新生態和新技術三大變革方向。
據悉,在淘天集團新的組織架構中,品牌業務發展中心將重點助力企業做好品牌、商品、用戶的全周期建設、運營和發展及運營全盤生意;中小企業發展中心服務創業者和中小商家,將重點建設超過20萬家特色店鋪。
戴珊解釋,上述兩大中心是一個相互聯通的整體,共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。平臺還將陸續主動降低平臺收費,增加平臺商業化補貼,進一步降低商家經營成本。
戴珊稱,“淘寶今年會在用戶規模上進行歷史性的巨大投入,我希望明年的此刻,商家能明顯感受到來店里的人多了。我們有義務、有責任跟商家一起吸引更多的用戶,把用戶的規模做大。”在戴珊看來,用戶來了商家卻留不住就沒有意義,因此今年淘寶還會在售后體驗、服務體驗和物流上對消費者進行投資,并提供豐富的供給,讓消費者的停留時間更多。
此外,淘寶天貓618商家大會上透露,淘寶天貓集團將聯動菜鳥,把以送貨上門和時效承諾為特色的菜鳥自營優選倉配服務,全面向商家開放,同時新商家入駐可享免三個月倉租、菜鳥直送(丹鳥)配送服務最高七折的優惠。
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