7月21日，阿里巴巴董事會主席兼首席執行官張勇發布致股東的信。在信中，他分享了過去一年阿里巴巴的一系列重要變化，以及對未來的思考和展望。

　　張勇表示，過去一年中，盡管有國際國內環境、市場變化和疫情等多方面的不確定性挑戰，我們的各項業務依然取得長足進步，在整個年度中產生了250億美元左右的自由現金流。我們不僅希望充分利用好豐厚的現金儲備，投資于新的技術和業務，投資于優秀人才，也同時繼續推進我們回購計劃的執行——在整個年度中用于回購的資金約109億美元，回購約1.3億股美國存托股（相當于10億股普通股）。我們也將持續通過各種方式努力為股東創造回報。

　　張勇表示，面向未來，我們也會繼續基于消費互聯網和產業互聯網的雙輪驅動，一方面服務好千家萬戶，一方面支撐好千行百業。在從數字化時代走向智能化時代的歷史新起點上，我們更要把握技術對商業變革的顛覆性機遇，抓住人工智能技術日新月異的歷史契機，開拓未來更大發展空間。我們相信，人工智能發展帶來的絕對不僅僅是效率提升，最終一定是全新價值的創造。

　　張勇稱，“伴隨著開啟這一全新篇章，阿里巴巴控股集團也將在9月10日后迎來新的管理層：蔡崇信將接替我成為阿里巴巴控股集團董事會主席，吳泳銘將接替我成為阿里巴巴控股集團首席執行官。而我本人，也將奔赴全新的戰場，專職做好阿里云智能集團董事長兼首席執行官的工作，去探索云計算、大數據、人工智能和千行百業融合創新的廣闊未來。”