隨著我國(guó)民眾物質(zhì)生活水平的提高和我國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的擴(kuò)大，我國(guó)的冷鏈物流，已經(jīng)隨著市場(chǎng)的發(fā)展逐漸 “熱”了起來(lái)，但不少業(yè)內(nèi)專家指出，我國(guó)的冷鏈物流建設(shè)剛剛起步，還存在不少問(wèn)題。幾乎所有的冷鏈物流企業(yè)均意識(shí)到，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高客戶滿意度，才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。如何提高客戶滿意度?如何提高冷鏈物流管理水平?是當(dāng)下所有冷鏈物流企業(yè)都將面對(duì)的難題之一。 

　　上海超算并行軟件有限責(zé)任公司企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王軼日前在接受比特網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，目前物流企業(yè)在冷鏈物流信息化方面應(yīng)用還很差，在這方面，軟件廠商應(yīng)該肩負(fù)起老師的職責(zé)，引導(dǎo)客戶通過(guò)物流管理軟件來(lái)提升冷鏈物流管理水平。 

　　冷鏈物流亟待發(fā)展 

　　雖然隨著毒奶粉事件發(fā)生后，國(guó)家對(duì)食品、藥品安全的關(guān)注以及民眾食品安全意識(shí)的提高，加速了流通領(lǐng)域?qū)滏湹男枨螅壳袄滏溛锪靼l(fā)展仍存在諸多不足，尤其是冷鏈物流行業(yè)信息化程度不高，真正應(yīng)用完善軟件系統(tǒng)的企業(yè)非常少。王軼認(rèn)為，目前企業(yè)在冷鏈物流環(huán)節(jié)使用軟件系統(tǒng)程度不高主要有三方面因素，一、安全意識(shí)的淡薄;二、管理基礎(chǔ)非常薄弱;三、信息化意識(shí)的淡薄。然而他也相信，隨著人民對(duì)食品安全意識(shí)的提高、管理水平的提升、管理者意識(shí)的改變，人員素質(zhì)的提高，信息化是冷鏈物流發(fā)展的趨勢(shì)，也是實(shí)現(xiàn)保障實(shí)時(shí)、精確溫度控制的必然選擇。 

　　專家指出，依靠信息系統(tǒng)建設(shè)是提升企業(yè)冷鏈物流管理軟實(shí)力的重點(diǎn)。借助現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)管理電子化，對(duì)于加快響應(yīng)市場(chǎng)的速度，減少庫(kù)存積壓，提高運(yùn)輸質(zhì)量，保證服務(wù)水平有著至關(guān)重要的作用。 

　　冷鏈物流最重要環(huán)節(jié)的就是倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，王軼表示，優(yōu)秀的冷鏈物流管理系統(tǒng)應(yīng)該站在整體的高度，通過(guò)專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸管理軟件對(duì)各物流節(jié)點(diǎn)的信息進(jìn)行統(tǒng)一的采集、分析和監(jiān)控，建立起統(tǒng)一的信息系統(tǒng)接口和信息發(fā)布平臺(tái)，整合先進(jìn)的RFID和GPS技術(shù)，以確保物流環(huán)節(jié)中質(zhì)量安全萬(wàn)無(wú)一失。 

　　由于目前對(duì)于冷鏈物流系統(tǒng)要求高，行業(yè)性專業(yè)化門檻高，因此國(guó)內(nèi)真正能將先進(jìn)冷鏈物流管理思想融入軟件并實(shí)施的軟件廠商并不多，王軼認(rèn)為上海超算應(yīng)該發(fā)揮自己研發(fā)優(yōu)勢(shì)，一方面幫助廠商樹(shù)立冷鏈物流管理理念，另一方面加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，使產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用上幫助冷鏈物流企業(yè)優(yōu)化流程，降低物流成本。 

　　政企合作，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè) 

　　針對(duì)目前冷鏈物流市場(chǎng)應(yīng)用狀況和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前上海超算已經(jīng)投入大量研究人員進(jìn)行解決方案的調(diào)研以及冷鏈專業(yè)版產(chǎn)品的研發(fā)，其推出的“冷鏈物流信息化解決方案”已經(jīng)在一家馬來(lái)西亞的專業(yè)冷鏈物流企業(yè)成功應(yīng)用，這一方案包含冷鏈專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、冷鏈專業(yè)運(yùn)輸管理系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)在內(nèi)的整體信息化解決方案，并成功的集成了RFID設(shè)備和GPS設(shè)備。除了自我研發(fā)，上海超算還以項(xiàng)目課題形式和上海知名高校進(jìn)行合作，從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，使課題項(xiàng)目和行業(yè)特性緊密結(jié)合。 

　　2008年，上海出臺(tái)了《食品冷鏈物流技術(shù)與管理規(guī)范》，上海超算為此聘請(qǐng)了專業(yè)人士對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，并在今后的產(chǎn)品研發(fā)時(shí)將《食品冷鏈物流技術(shù)與管理規(guī)范》作為產(chǎn)品研發(fā)的指導(dǎo)思想，使冷鏈物流信息化解決方案更加專業(yè)，產(chǎn)品的吻合度更高更實(shí)用。 

　　上海市政府也對(duì)冷鏈物流的發(fā)展極為關(guān)注，2008年浦東新區(qū)將上海超算指定為浦東浦東新區(qū)研發(fā)機(jī)構(gòu)，對(duì)上海超算的物流軟件產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行政策和資金的扶持。2009年，上海經(jīng)信委還投入200萬(wàn)人民幣，用于上海超算進(jìn)行SOA平臺(tái)研發(fā)。據(jù)王軼介紹，上海超算基于SOA的開(kāi)發(fā)平臺(tái)技術(shù)未來(lái)將能夠很好適應(yīng)個(gè)性化物流運(yùn)作的要求，針對(duì)不同的客戶、不同的產(chǎn)品配置不同的作業(yè)要求和作業(yè)流程規(guī)則快速配置產(chǎn)品，使系統(tǒng)具有很高的靈活性和擴(kuò)展性，能夠滿足物流企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 

　　據(jù)悉上海超算預(yù)計(jì)2009年年底將SOA平臺(tái)投入使用，并計(jì)劃用1年時(shí)間，使超算產(chǎn)品能應(yīng)用于各類對(duì)冷鏈物流管理有需求的企業(yè)。 

　　做客戶的老師 

　　隨著08年爆發(fā)的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)物流行業(yè)的沖擊，物流企業(yè)進(jìn)入一個(gè)優(yōu)勝劣汰的時(shí)代，物流軟件供應(yīng)商也進(jìn)入了一個(gè)洗牌時(shí)代。通過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，生存下來(lái)的企業(yè)必將最終贏得市場(chǎng)。 

　　王軼認(rèn)為上海超算的核心競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)完美的持續(xù)追求。這種對(duì)完美的追求涵蓋兩個(gè)方面，首先是對(duì)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，其次是對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求。強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)資源依托上海市政府的支持，讓上海超算有大量的資金投入進(jìn)行前瞻性和專業(yè)性的研發(fā)，比如說(shuō)對(duì)供應(yīng)鏈中逆向物流的研究，已經(jīng)取得了階段性的進(jìn)展。這些研究并非現(xiàn)在的應(yīng)用，因?yàn)閲?guó)內(nèi)對(duì)逆向物流的關(guān)注還處在萌芽階段，因此上海超算的研究考慮的是未來(lái)應(yīng)用，是一種前瞻性的技術(shù)儲(chǔ)備，這也成為上海超算核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。 

　　而在市場(chǎng)方面，王軼認(rèn)為目前物流企業(yè)管理落后，普遍存在信息孤島，缺乏聯(lián)接。因此上海超算計(jì)劃通過(guò)售前咨詢、固化管理方法等方式在實(shí)施過(guò)程中引導(dǎo)客戶提升冷鏈物流管理，并樹(shù)立標(biāo)桿性企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)應(yīng)用。“在實(shí)施過(guò)程中，我們要做客戶的老師，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，助客戶持續(xù)成長(zhǎng)就是上海超算的服務(wù)宗旨!”王軼對(duì)于市場(chǎng)充滿信心。 

　　而在地域上，上海超算目前計(jì)劃先在華東和華南市場(chǎng)的重點(diǎn)地域進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。“華東和華南市場(chǎng)冷鏈物流企業(yè)多，而他們對(duì)于先進(jìn)的管理思想也更容易接受。”在先后同中外運(yùn)、錦江低溫、梅林等知名企業(yè)交流冷鏈未來(lái)的發(fā)展前景后，上海超算已經(jīng)將冷鏈物流未來(lái)的市場(chǎng)目標(biāo)作為信息化重點(diǎn)推進(jìn)行業(yè)，“我們會(huì)幫助他們進(jìn)行觀念更新，在冷鏈物流方面，我們會(huì)是個(gè)好老師。”