作為中國(guó)休閑和皮革用品市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，龍浩天地股份有限公司致力于設(shè)計(jì)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售高檔鞋類(lèi)和精品手提包。2007~ 2010 年，龍浩公司發(fā)展迅速，零售業(yè)務(wù)量成倍增加，在中國(guó)大陸和香港地區(qū)共擁有超過(guò)500家連鎖店和特許經(jīng)銷(xiāo)店。面對(duì)如此快速增長(zhǎng)和大范圍的市場(chǎng)覆蓋，龍浩公司仍然保持有條不紊的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，2010年收入同比增加 14.78%；2011 年上半年更創(chuàng)業(yè)績(jī)新高，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，庫(kù)存天數(shù)平均下降 11.43天。

　　這些數(shù)據(jù)的背后離不開(kāi)龍浩公司出色的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)。由于成功實(shí)施了JDA需求管理和供應(yīng)鏈計(jì)劃解決方案，龍浩公司通過(guò)簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化庫(kù)存和部署智能補(bǔ)貨，大大增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　面臨挑戰(zhàn)

　　龍浩公司的庫(kù)存分配曾經(jīng)是一個(gè)耗時(shí)的人工流程，容易出錯(cuò)，其補(bǔ)貨計(jì)劃和庫(kù)存管理的效率也不盡如人意。龍浩公司首席運(yùn)營(yíng)官 Jerry Hu 說(shuō)：“在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)更多產(chǎn)品以滿足時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遭遇需求與供應(yīng)之間的失衡。可能一些門(mén)店缺少暢銷(xiāo)產(chǎn)品，而其他零售店卻庫(kù)存過(guò)剩。”

　　隨著龍浩公司市場(chǎng)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性也上升到一個(gè)新水平。公司需要向其門(mén)店和配送中心（DC）配送 1400 多個(gè)型號(hào)的鞋類(lèi)和手提包，這使得優(yōu)化配送更具挑戰(zhàn)性。另外，每種商品都有多種尺寸和價(jià)格，這也增加了預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨流程的復(fù)雜性。 　

　　Jerry Hu 說(shuō)：“由于供應(yīng)鏈效率未能匹配業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度，我們的收入增長(zhǎng)與市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)并不同步。每年我們都要面臨超過(guò) 1億美元庫(kù)存的相關(guān)決策。供應(yīng)鏈管理水平落后已成為制約公司發(fā)展的瓶頸。”

　　在經(jīng)歷了市場(chǎng)份額波動(dòng)、銷(xiāo)量受損、暢銷(xiāo)產(chǎn)品生命周期縮短和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率下降之后，龍浩公司決定提高其供應(yīng)鏈的準(zhǔn)確性和效率。最終他們選擇與 JDA 軟件集團(tuán)公司合作，通過(guò)實(shí)施JDA需求管理和供應(yīng)鏈計(jì)劃解決方案，來(lái)重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化制造商的計(jì)劃流程。

　　解決方案

　　JDA軟件集團(tuán)公司與龍浩公司經(jīng)過(guò)一系列的數(shù)據(jù)研究和比對(duì)，為其量身定制了一套針對(duì)其產(chǎn)業(yè)鏈條特性的供應(yīng)鏈管理方案。在實(shí)施該方案之前，龍浩公司每年執(zhí)行2次預(yù)測(cè)流程，店員使用 Excel 電子表格人工管理流程，準(zhǔn)確性差、效率低。如今，龍浩公司每年執(zhí)行4次需求預(yù)測(cè)，根據(jù)歷史銷(xiāo)售記錄生成采購(gòu)建議，這增強(qiáng)了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也使各配送中心和門(mén)店之間的協(xié)作式預(yù)測(cè)成為可能。

　　Jerry Hu說(shuō)：“使用JDA需求管理解決方案后，預(yù)測(cè)流程變得更加簡(jiǎn)單，總部和各分公司之間的協(xié)作方法也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。現(xiàn)在我們可以將注意力集中在分析預(yù)測(cè)參數(shù)和結(jié)果上了。” 之前，龍浩公司員工必須使用電子表格來(lái)檢查未完成的訂單和庫(kù)存供貨量，這會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力不足，而庫(kù)存過(guò)剩、銷(xiāo)量受損和客戶抱怨也時(shí)有發(fā)生。使用了JDA 解決方案后，龍浩公司可以充分利用其靈活穩(wěn)定的訂單管理流程與合理的庫(kù)存分配機(jī)制。如今，未完成訂單與可用庫(kù)存相匹配，商品根據(jù)需求優(yōu)先次序的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行分配，這使得龍浩公司能夠通過(guò)可用庫(kù)存和銷(xiāo)售訂單實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　龍浩公司由于實(shí)施了新的訂單履行流程，每天數(shù)小時(shí)的人工勞動(dòng)被壓縮成幾分鐘。只需要檢查和驗(yàn)證主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)規(guī)則，并通過(guò)系統(tǒng)執(zhí)行或調(diào)整建議，節(jié)省出的時(shí)間已重新分配于分析和優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)則。

　　除節(jié)省成本外，需求管理解決方案還幫助龍浩公司建立了敏捷的供應(yīng)鏈，使其從其他競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。Jerry Hu 說(shuō)：“借助新的解決方案，我們能夠?qū)崿F(xiàn)從供應(yīng)商直達(dá)門(mén)店的持續(xù)補(bǔ)貨。即使我們的競(jìng)爭(zhēng)者擁有某款暢銷(xiāo)產(chǎn)品，但是他們未必能夠通過(guò)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)補(bǔ)貨。因?yàn)樗麄兪芟抻谝荒陜纱蔚牟少?gòu)限額計(jì)劃，沒(méi)有機(jī)會(huì)充分補(bǔ)充暢銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)獲得最大利潤(rùn)。”

　　與中國(guó)的許多其他服裝公司一樣，作為一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)，龍浩公司過(guò)去缺乏成功實(shí)施 IT 項(xiàng)目所需的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)架構(gòu)。此次借助JDA在需求管理、計(jì)劃和補(bǔ)貨方面的豐富經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的解決方案，使龍浩公司大大優(yōu)化了供應(yīng)鏈，并將使其繼續(xù)融入到今后公司的管理運(yùn)作中。