行業(yè)背景

　　我國的煙草行業(yè)采取煙草專賣政策，我國地域遼闊，煙葉產(chǎn)地、消費者分布都非常分散，所以這個行業(yè)的采購管理、營銷管理、物流配送、煙草專賣管理 以及決策支持就顯得尤為重要。信息流是繼物流和資金流而后的更為重要的企業(yè)命脈所在，如何協(xié)調(diào)和理順企業(yè)的信息流轉(zhuǎn)通道和速度，就成為行業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵 所在。

　　隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，信息化的浪潮席卷了整個中華大地，各企業(yè)、行業(yè)、政府紛紛建立電子辦公、電子商務(wù)、電子政務(wù) 等等信息化系統(tǒng)。隨著人們、企業(yè)、行業(yè)之間的聯(lián)系越來越密切，合作以及商務(wù)關(guān)系日趨頻繁，這種僅僅依賴于計算機系統(tǒng)的信息化已經(jīng)不能滿足信息不斷騰飛的趨 勢。移動通信技術(shù)的不斷進步和發(fā)展給信息傳遞提供了新的方式，人們也逐漸意識到只有做到了移動信息化才能真正滿足當(dāng)前信息時代的要求。

　　解決方案

　　根據(jù)不同的管理目標（例如要追蹤單品，還是實現(xiàn)保質(zhì)期 /批次管理）對庫存品進行科學(xué)編碼，在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上，入庫前列印出庫存品條碼標簽，以便于后續(xù)倉庫作業(yè)的各個環(huán)節(jié)進行相關(guān)數(shù)據(jù)的自動化采集。

　　對倉庫的庫位進行科學(xué)編碼，用條碼符號加以標識，并在入庫時采集庫存品所入的庫位，同時導(dǎo)入管理系統(tǒng) 。倉庫的庫位管理有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置，有利于實現(xiàn)先進先出的管理目標及倉庫作業(yè)的效率。

　　對于大型的倉庫，由于倉庫作業(yè)無法在計算機旁直接作業(yè)，可以使用手持數(shù)據(jù)終端先分散采集相關(guān)數(shù)據(jù)，后把采集的數(shù)據(jù)上載到計算機系統(tǒng)集中批量處理。此時給 生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持數(shù)據(jù)終端，進行現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集。同時在現(xiàn)場也可查詢相關(guān)信息，在此之前會將系統(tǒng)中的有關(guān)數(shù)據(jù)下載手持終端中。

　　將現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)上傳到倉庫管理系統(tǒng)中，自動更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。同時也可以將系統(tǒng)中更新已后的數(shù)據(jù)下載到手持終端中，以便在現(xiàn)場進行查詢和調(diào)用。

　　最終效果

　　煙草總局：

　　及時了解全國銷售終端的狀況，掌握全面、準確的終端數(shù)據(jù)，以此作為把控全局、形成戰(zhàn)略決策的依據(jù)。

　　對于各省、市煙草專賣局：

　　節(jié)省了信息化建設(shè)維護的費用、加強了四員（客戶經(jīng)理、專管員、電話訂貨員、送貨員）之間的溝通與互動、提高信息發(fā)布及時性，及時了解專賣戶需求，提高數(shù)據(jù)采集的精度和效率，縮短新品牌推廣時間，提高專賣戶滿意度、有效提升服務(wù)水平和工作效率。

　　對于客戶經(jīng)理：

　　及時了解各個煙草專賣戶的及時信息，得到信息可以迅速回復(fù)，達到了店面之間的互動，分擔(dān)了部分工作，將客戶經(jīng)理從龐大的工作量中解放出來，提高工作效率，從而為煙草專賣戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。

　　煙草專賣戶：

　　靈活方便的訂貨模式，及時準確的信息上報，及時獲取煙草公司的最新資訊和促銷信息，及時了解自己的動銷臺帳，提高自己的盈利水平。

　　巡店員工每日工作監(jiān)控：

　　巡店員每天要巡店30-50家終端，商機通幫助您簡單掌握每個巡店員每天的工作內(nèi)容

　　減輕巡店員的數(shù)據(jù)整理工作 ：

　　巡店員填寫各種日報、周報、月報、計劃，商機通幫助巡店員每天自動生成相關(guān)報表。

　　針對終端渠道的分析：

　　針對酒、飲料類最關(guān)注的渠道建設(shè)、管理、數(shù)據(jù)進行全面的分析，供決策層領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握渠道狀況。

　　競爭產(chǎn)品數(shù)據(jù)：

　　競爭產(chǎn)品信息的采集，時刻掌握競爭產(chǎn)品數(shù)據(jù)及促銷情況，快速反饋。

　　內(nèi)部信息溝通扁平化：

　　巡店員上傳終端的狀況，企業(yè)下行相關(guān)產(chǎn)品、促銷、通知，實現(xiàn)現(xiàn)有內(nèi)外部數(shù)據(jù)的整合、信息的共享。