在銷售上，除了早年就已基本完成的傳統(tǒng)零售市場布局外，海爾在電商市場的布局也已經(jīng)基本完成。自有電商品牌網(wǎng)站海爾商城，負(fù)責(zé)自主經(jīng)營海爾產(chǎn)品;入駐天貓開設(shè)旗艦店，平臺型經(jīng)營大范圍覆蓋消費(fèi)者;采銷模式進(jìn)入蘇寧、京東等平臺，完善電商渠道;打造全新“日日順”平臺，利用物流優(yōu)勢鎖定大件商品交易市場。
　　在生產(chǎn)上，打造互聯(lián)網(wǎng)家電定制品牌統(tǒng)帥電器，與天貓合作進(jìn)行C2B預(yù)售，打造“海立方”平臺創(chuàng)新家電制造的眾籌模式。
　　海爾電商布局正式浮出水面
　　除了自身的海爾商城外，海爾已經(jīng)完成了天貓、蘇寧、京東、易迅等電商渠道的布局，包含了自建、平臺、采銷等主流的電商經(jīng)營模式。如今，海爾已經(jīng)基本完成了電商布局，并且在各大電商平臺的發(fā)展已走上正軌，《IT經(jīng)理世界》劉琪關(guān)于海爾電商的報道值得對海爾感興趣的研究者深度閱讀，他在《海爾，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的電商突擊》一文中對海爾電商布局進(jìn)行了全面的解析，這里就不在累述了。
　　在完成現(xiàn)有自主產(chǎn)品的電商布局后，海爾開始將業(yè)務(wù)重心放在搭建屬于自己的電商平臺上。日日順平臺折戟一年，經(jīng)過海爾一番全新包裝后已再度亮相，定位從之前的家庭一站式購物平臺，轉(zhuǎn)型為專注家電、家具、家裝、家居、凈水等的垂直品類的電商平臺，放棄了此前經(jīng)營的戶外用品、兒童玩具、母嬰用品等品類，新增了在線設(shè)計、搜搜我家等項目，為消費(fèi)者提供家庭整體解決方案服務(wù)。
　　日日順的目標(biāo)是鎖定在大件商品電商交易上，這主要得益于海爾的日日順物流建設(shè)。目前，電商物流更多是集中在中小件產(chǎn)品配送上，對于家電、家具等大件產(chǎn)品仍需廠商自主負(fù)責(zé)配送安裝。而海爾經(jīng)營家電多年，積累了非常龐大的大件商品配送隊伍，截至目前，海爾日日順物流服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全國2886個區(qū)縣的無縫覆蓋，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)村送貨上門、送裝一體，貨到付款城市約到1200個區(qū)縣，1000多個區(qū)縣24小時限時達(dá)。在大件商品配送上，海爾的優(yōu)勢還是很明顯的，這也是目前日日順的發(fā)展優(yōu)勢所在。
　　海爾電商一直在追問自己三個問題：什么是用戶強(qiáng)烈需求的，什么是對手沒做或很難做到的，以及海爾做起來有核心競爭優(yōu)勢的。經(jīng)過一番思索之后海爾得到了答案，在家電、家具等大件商品配送上是海爾的優(yōu)勢，那日日順平臺就要在物流基礎(chǔ)上發(fā)揮出電商的潛能。
　　天貓的C2B海爾的小九九近兩年，天貓一直在強(qiáng)調(diào)C2B是未來的核心，為了推行這一理念天貓一直在試驗C2B預(yù)售服務(wù)，而印證天貓言論最簡單有效的方式就是邀請重量級的品牌配合天貓在C2B上的探索、而這個品牌，天貓選擇了海爾。
　　其實，海爾與天貓的想法不謀而合，都認(rèn)為電子商務(wù)將會促使C2B模式的發(fā)展，海爾在2011年就開始推動定位為互聯(lián)網(wǎng)時代定制品牌的統(tǒng)帥電器。要說有意互聯(lián)網(wǎng)品牌意識的話，海爾與小米是同期的，不過海爾的運(yùn)營成果差小米太遠(yuǎn)了。
　　有了統(tǒng)帥電器擺在前面，天貓與海爾一拍即合。去年9月，海爾與聚劃算進(jìn)行合作，以團(tuán)購的方式銷售三款定制彩電，4個小時內(nèi)5000臺彩電全部售罄;今年3月又推出了15款定制產(chǎn)品，最終售出16000多臺。海爾在與天貓C2B合作上收獲不小，雖然只是幾款產(chǎn)品小規(guī)模的測試，但至少證明了C2B模式還是很受消費(fèi)者青睞的。
　　海爾電商具備實現(xiàn)C2B的幾乎所有條件：包括海爾集團(tuán)的品牌實力、完整的產(chǎn)品線、完善的信息收集平臺、領(lǐng)先的設(shè)計制造能力、柔性的供應(yīng)鏈以及強(qiáng)大的物流配送能力等。在與天貓C2B的合作上海爾有著自己的考慮，天貓能給海爾更多的流量支持。
　　打造統(tǒng)帥品牌，與天貓合作C2B，只是海爾互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路上的兩次重要嘗試，在C2B的道路上海爾還有更大的想法。海爾正傾集團(tuán)之力推動個性化定制的C2B模式，今年海爾C2B預(yù)售與個性化定制產(chǎn)品的銷售占比也已接近3成。近期，海爾推出了一個新平臺——海立方，這個平臺是海爾C2B戰(zhàn)略下一步的重要嘗試。
　　海立方-海爾轉(zhuǎn)型的重頭戲與天貓在C2B上的合作，更多的是面向普通消費(fèi)者結(jié)合數(shù)據(jù)分析提供符合大眾需求的C2B產(chǎn)品，而推出海立方是為挖掘更多專業(yè)人才的創(chuàng)意，是針對特定人才的C2B模式，海立方與海爾天貓合作的C2B是相輔相成的關(guān)系。海爾的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，C2B的生產(chǎn)模式是重頭戲。
　　互聯(lián)網(wǎng)師時代，傳統(tǒng)型生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品線長，產(chǎn)品生產(chǎn)模式已經(jīng)落后了，因此張瑞敏提出有傳統(tǒng)品牌企業(yè)到平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型的思路。海爾做平臺也是從“銷售”和“生產(chǎn)”兩步走，銷售平臺就是上文所說的“日日順”，生產(chǎn)平臺就是現(xiàn)在要說的“海立方”。
　　上文說到海爾具備實現(xiàn)C2B的幾乎所有條件，包括品牌實力、產(chǎn)品線、設(shè)計制造能力、供應(yīng)鏈能力、銷售渠道能力，以及物流配送能力等。海爾非常明智的將這些能力拿出來對外開放，并且投入巨額資金，欲打造出一個“眾籌預(yù)售”的互聯(lián)網(wǎng)化生產(chǎn)平臺。
　　海爾知道，所謂具備實現(xiàn)C2B的所有條件并非不可復(fù)制的，若固守這些能力早晚會與競爭對手形成同質(zhì)化，若現(xiàn)在就對外開放，搶先競品打造成“生產(chǎn)”平臺，或許可在未來的市場競爭中立于不敗之地。目前，海立方上展現(xiàn)了很多海爾自己的產(chǎn)品，同時還有一些第三方的外部創(chuàng)新產(chǎn)品，海爾搭建海立方是為充分調(diào)動更多外部的優(yōu)勢資源，為海爾的產(chǎn)品創(chuàng)新提供源源不斷的新鮮血液。
　　海立方結(jié)合了眾籌和預(yù)售的方式，通過海爾已有資源來培育內(nèi)部和外部更有競爭力的產(chǎn)品線，完全改變了原有傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)方式，而是利用資源支持，打造一個開放的產(chǎn)品創(chuàng)新平臺。有創(chuàng)意的人也可以在這個放平臺上發(fā)起項目，消費(fèi)者可以對項目進(jìn)行點評，若喜歡這個項目可以為此預(yù)付很小的一筆費(fèi)用，這筆費(fèi)用將用作項目的研發(fā)，同時作為預(yù)付款，待產(chǎn)品上線時可為獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。
　　其實，這種形式的眾籌籌得的資金非常有限，海爾這么做更多的是讓消費(fèi)者參與進(jìn)去。海爾本身會提供50-100億的基金參與到項目孵化中，在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)上還會提供專家顧問團(tuán)進(jìn)行指導(dǎo)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是調(diào)研->預(yù)估->生產(chǎn)->渠道->銷售，未來的模式將會從最初的一個點子開始將各個環(huán)節(jié)分配到不同部門去完成，海爾打造海立方的目的就是吸納網(wǎng)民的點子，為有創(chuàng)意的人提供包括產(chǎn)品設(shè)計指導(dǎo)、項目資金籌集、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、產(chǎn)品市場銷售等一些列服務(wù)，最終將想法變成產(chǎn)品獲得收益。
　　結(jié)語目前，海爾在傳統(tǒng)零售和電商市場的布局已經(jīng)足矣支撐海爾現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，所以海爾把更多的時間和精力放在新業(yè)務(wù)的拓展上，“日日順”與“海立方”成為海爾轉(zhuǎn)型核心項目，日日順擔(dān)負(fù)海爾銷售平臺轉(zhuǎn)型的重任，海立方肩負(fù)海爾生產(chǎn)平臺轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān)，海爾轉(zhuǎn)型能否成功全要看這兩個平臺的發(fā)展了。