1  嘉信醫藥物流中心總體簡介

　　2003年1月，經浙江省人民政府批準改制為浙江嘉信醫藥股份有限公司，是年，銷售總額7.2億元，躋身全國醫藥商業企業百強行列。2010年完成銷售16億元，是公司成立時銷售額的1600多倍。公司總資產已經達到人民幣5.2億。

　　（1）建設方式：在原來庫房上根據現有業務和未來發展進行合理規劃設計改造

　　（2）規模:1萬平方米

　　（3）員工:80多

　　（4）工藝規劃及設備集成商：伍強
　　（5）信息系統：英克

　　（6）主要貨主：母公司貨主、第三方貨主

　　（7）主要客戶：二甲以上醫院、個人診所、社區醫院、鄉鎮醫院

　　（8）業態基本特點：除純銷業務外大量快批業務（訂單不均衡、小批量、訂單量大（每天8000以上訂單行，高峰1.2萬，85%以上屬于拆零））

　　（9）作業模式：RF收貨，RF質檢，RF上架，拆零電子標簽揀貨、整箱RF揀貨，條碼包裝復核（采集電子監管碼），RF集貨（整箱采集電子監管碼）

　　2  規劃及設備應用特點介紹

　　嘉信醫藥物流中心由于是近期改建的物流中心，加上設備集成商伍強在醫藥行業有比較豐富的經驗，因此在規劃和設備應用方面有一些特點。

　　（1）伍強根據老庫和新加庫的特點合理規劃設計物流工藝；

　　（2）伍強和嘉信醫藥根據嘉信醫藥運作特點設計作業流程，根據作業流程選擇信息系統（這個過程中伍強不僅僅扮演設備集成商角色，還扮演物流規劃咨詢商角色）；

　　（3）根據嘉信醫藥拆零量大的特點，設計了庫內作業周轉箱空箱回收及周轉箱自動注冊線，減少空周轉箱搬運及手工關聯周轉箱的工作量；

　　（4）在物流設備和信息設備選型上根據實際需求選擇經濟使用（要求高的則選擇高的），如：電子標簽選擇尚上的，拆零包裝工作站標簽打印機則選擇便宜的，RF選擇摩托的等；

　　（5）包裝工作站設計比目前其他很多物流中心要更為合理，考慮到作業人員的操作便利性；包裝工作站復核界面簡潔、實用、有好，且有績效看板；

　　（6）電梯設計雙向開門，便于作業；

　　（7）中央控制室和波次室設合并在一起，設在二樓相對中間位置，減少大量標簽取拿時間，同時也節約人員。

　　3  作業流程及運作管理特點介紹

　　嘉信醫藥是改建庫，受原有建筑設計的影響，作業流程整體和其他醫藥相似，但還是有值得我們借鑒學習的地方。

　　（1）收貨、驗收

　　嘉信醫藥物流中心分為收貨、驗收兩個環節，收貨時候用RF在系統中錄入數量、批號、效期、生產日期等，驗收環節在RF里檢查收貨人員錄入的情況，同時用RF做GSP要求的質檢工作。

　　根據上游來貨信息，收貨時候在系統打一個一單多品的收貨單（上面有品名、批號、數量以及相應條碼），收貨就根據這個進行RF收貨。

　　驗收完畢后在系統中打印GSP檢查要的收貨單據（一單多品）留存，因此不需要像有些物流中心一樣一單一品，手工填寫。

　　驗收完畢后驗收不同情況粘貼不同顏色的標簽（合格（綠色）、隔離等），指示上架。

　　（2）揀貨與包裝

　　a) 拆零揀貨

　　拆零揀貨分為A類和BC類，選擇不同的貨架，A類選擇流利式貨架，BC類選擇隔板貨架，全部采用電子標簽揀貨，A類是一對一，BC類是一對多，A類區輸送線和揀選貨架平行布局（輸送線到達揀選位），BC類區輸送線布局和揀選貨架垂直布局（輸送線未到達揀選位）；

　　電子標簽貨位以移動式隔板將每個貨位隔開，靈活性強

　　
　　每周六采取主動補貨；

　　一周全盤一次，無日日動盤；

　　電子標簽區揀貨掃描工號，可以采集到作業人員工作量。

　　b) 拆零包裝復核

　　拆零包裝工作站用商品條碼驅動復核；

　　包裝站包裝界面簡潔，人性化

　　包裝員工可隨時查看工作量

　　包裝站作業完畢周轉箱自動關聯

　　包裝站設計合理，較人性化，包裝完成后，不需進行任何人工搬運動作

　　用條碼代替鍵盤操作

　　同客戶不同出庫箱自動合并，節約成本

　　c) 整箱揀貨

    整箱作業模式和其他一些大型醫藥物流類似，只是不采集電子監管碼。

　　（3）出庫

　　利用RF集貨復核，同時采集整箱電子監管碼。

　　4 現場精益化管理特點介紹

　　嘉信醫藥在現場精益化管理方面也有同行值得借鑒學習的地方。

　　（1）拆零區作業現場比較干凈，作業和未作業差不多，每個人負責個人專區，對于上架的商品進行拆箱，沒有揀貨任務時候就做上架、拆箱等貨品整理工作；

　　（2）拆零包裝基本用廢舊紙箱，降低作業成本；

　　（3）為了存更多的貨品，整托盤區碼盤飽滿度高；

　　（4）設計RF充電柜、標簽存放格等，小地方現實其精細管理地方；

　　（5）從公司層面開展5S活動，現場5S做得比較好；

　
　　（6）市內配送采用長期個人外包方式（長期合作關系，公司不買車，由個人買，風險個人承擔，但簽訂長期合作協議）；

　　（7）拆零及包裝復核全員績效考核，由于流程順暢、包裝工作站設計合理、工作量相對集中（下午兩點開始作業）等因素影響，拆零綜合效率較高，每小時可以處理1000訂單行（10個揀貨員，13個包裝復核員，2個補貨員）。

　　5  可改進地方

　　嘉信醫藥在規劃、現場管理、設備應用、信息系統等方面還有提升的空間。

　　（1）拆零區BC類人工空手拿貨，電子標簽具有獨占性，這一區域整體作業效率有提升的空間；

　　（2）拆零區A類波次補貨量較大，揀貨中等待補貨情況比較嚴重，應該加大主動補貨力度；

　　（3）包裝復核站空箱回收投放位置較高，空箱放置不方便；

　　（4）出庫集貨場地不夠大，只能集貨到線路，因此第二天裝車時間較長。

　　6  小結

　　嘉信醫藥在改造規劃時候充分考慮到業務情況，根據自身特點合理進行布局規劃及流程設計，整體看來嘉信醫藥算不上高大上，沒有應用多高級的設備，但在拆零區及包裝站的工藝設計、作業流程設計、信息系統細節應用等非常實用，經濟合理，現場管理也做得不錯，值得同行學習和借鑒，尤其是快批業態。