創新關鍵詞：會員系統、客戶數據、線上營銷

　　案件簡介：金百萬以會員為基礎，以大數據為支撐，通過“門店輻射+會員服務+線上營銷”的方式去擴大市場，以更親民的價格去接近用戶，以烤鴨立足品牌傳播點，并在傳統烤鴨以外的方式去拓展新的盈利途徑。在日均客流高達3-10萬寶貴資源情況下，金百萬做O2O突破點在于做好會員系統和數據挖掘，據稱，坐擁百萬會員，會員的重復消費率達到80%以上。

　　點評：中國電子商務研究中心特約研究員孫彥良認為，任何餐飲企業從來不會出現為客群爆滿而發愁的境況，金百萬坐擁百萬的客流優勢，首先考慮得不是從外界撈取多少新客戶，而是先把客戶數據留存下來，及時掌握動態數據，通過匯總、歸類、統計和分析，滿足客戶需要和挖掘需求潛力，從而，持續性優化運營。金百萬以開放心態擁抱互聯網，前瞻性的商業視野，深刻認知大數據的無窮價值，借助線上營銷實時對接，能夠迅速地完成信息分發和消費回流，對于許多優質的餐飲企業不無具有非常大的借鑒意義。