情人節，很多剁手黨又開始了買買買，緊接著不少人又勢必加入退退退的大軍。買買買、退退退，剁手黨逃不過的怪圈，也讓以幫助企業處理退換貨和多余庫存的美國公司Optoro逐漸成為“逆向物流”行業的一顆明星。去年底， Optoro獲得美國物流巨頭UPS領投的3000萬美元的D輪融資，至此，其累計融資總額已達1.529億美元。

　　隨著美國在線消費業的繁榮，對顧客退換貨物品沿逆向供應鏈渠道的收集、運輸和配送——即“逆向物流”日益引起行業的重視。

　　Optoro公司曾在一篇聲明中表示，所有的商品中大約15%要么是退貨要么賣不出去。大部分被退回的商品無法再回到零售商店的貨架上，而是在清算人、批發商和分銷商那里轉了一大圈，最后進了垃圾填埋場。退貨加上過剩的庫存，每年大約總計價值5000億美元的商品可能最終要被扔進垃圾處理廠，不僅僅是增加了零售商處理這些商品的成本，也是巨大的資源浪費，更會產生污染。

　　如何處理退貨和多余庫存?這個問題成為電商時代的一大痛點。

　　早在2004年，Optoro首席執行官托賓·摩爾還是布朗大學一名學生時，他就和現任聯合創始人兼董事長亞當·維塔雷洛一起，在eBay上開了第一批線上二手貨商店之一eSpot。2008年，eSpot成為現在的Optoro。

　　Optoro為零售商和制造商提供了一個管理、加工以及銷售退換貨和多余庫存的云計算平臺，該平臺評估這些商品的價值，并為其找到新去處——而不是運往填埋場。具體說來，Optoro的服務主要包括以下兩點：

　　一是利用一款名為OptiTurn的軟件，可讓零售商優化對退貨和過剩庫存的管理。通過該軟件，可以跟蹤并對商品庫存進行調配，直接賣給消費者、賣給批發商、送至供應商進行維修、捐贈或者回收利用等。倉庫工作人員還可利用該軟件對被退商品的情況進行標記，比如“全新”“已開箱”“翻新”或情況良好等。OptiTurn會連同其他產品信息一并進行分析，然后將商品分配到特定的銷售渠道，幫助零售商最大程度地減少損失。

　　二是Optoro還擁有自己的電商平臺BLINQ.COM，會自動將這些產品以較高的轉售價值進行銷售。

　　Optoro的做法，是為了最大程度減少這些商品的轉運過程，略過中間商，直接把商品呈現在消費者面前。摩爾說，商品被轉運的次數越多，其價值損失也越多。給退貨迅速找到下家，不僅是因為這里邊有商機，更主要的是為了減少污染和浪費。

　　目前，與Optoro合作的零售商和制造商涵蓋消費電子、家居用品、服裝等多個領域。以美國公司Groupon為例，2014年的時候，Groupon開始與Optoro合作，一方面減少財務上的浪費，另一方面是減少物質浪費。在Optoro的幫助下，在2016年，僅僅用6個月的時間，Groupon供應鏈減少浪費60%，降低運輸過程的燃料用量30%，更在運輸過程使碳排放量減少27%。同時，因為將91%的回收商品和過剩庫存售出，而提升了15%的商品銷量。

　　“被證明行之有效的Optoro云平臺捕捉到了這些商品對于零售商和消費者的價值，為退貨商品有效地找到了新家園——而不是運往填埋場。”凱鵬華盈合伙人約翰·杜爾說道，他簡潔地總結了該公司的環保效益。

　　中國社會科學院金融所汪萍接受科技日報記者采訪時表示，退貨商品介于一手商品和二手商品之間，這種準一手商品的價值再發掘，就是optoro瞄到的市場。沾分享經濟的光，這也許真的是一門好生意。移動互聯網帶來的便利性和用戶規模的客觀存在，成就了這種可能。

　　Optoro向那些持續面臨庫存問題、需要創新解決辦法的零售商證明了自己的價值。過去幾年里，Optoro的業務呈指數增長，未來將不僅僅限于美國國內。“退貨會一直有，但是想要這些商品的人也一直都有。所以這件事絕對可以一直干下去。”摩爾說。